泰康2019重疾绿通（动图文字版）
能不能用一句话就把泰康绿通讲清楚？
有点难度，但确实有人做到了。河南传媒《大河报》曾在2013年2月8日，在B05版面长篇报道：泰康人寿开通「重大疾病就医绿色通道」服务。
副标题就已经把泰康绿通的内容解释了八九不离十：帮病人预约好医院、预约名医生、报销交通费... ...言简意赅，洁简干脆。
不仅如此，正文第一段话，把绿通服务诠释的更加精准：
国内知名医院不好进、知家专家不好请、著名医院住院没床位... ...但对于泰康人寿的客户来说，这一切都不再是问题。
就连文章的两个小标题，也像是未卜先知的预言，因为提到的这2点，在6年后的今天，已经成为了现实：
1、「绿色通道」让客户无忧
2、服务创新，引领保险市场
泰康在行业率先推出「重大疾病就医绿色通道服务」（简称绿通），经过6年的服务升级、不断优化，完善就医全流程服务，现已推出2019新版绿通！
「什么是泰康绿通」
绿通不是保险产品，而是与泰康专属的就医服务。历经数年优化与升级，服务包含诊前、诊中、诊后全流程，让就医之路体验更高效、更便捷。
泰康依托全国30多个省市、526家知名医院专家网络，直击百姓「挂号排队、专家难求、病床稀缺」等痛点，让知名医院触手可及，专家亲诊不再是梦。
「申请绿通的条件和方式」
当符合标准的客户，初次诊断罹患本服务所规定的疾病时，如需专家诊疗，泰康将协助客户对接高端医疗资源，提供就医绿通全疗程服务。
享有绿通资格的客户可以通过 泰康医生App在线申请 等方式，享受重大疾病就医绿色通道服务。
「绿通包含哪些服务内容」
泰康将为符合条件的绿通客户，提供涵盖就诊全流程的「五专二诊一检一测一补」服务（简称52111）。
「五专」之 专业导诊
诊前咨询服务，帮客户找对医院、找对专家。
「五专」之 专家问诊
预约医院专家，根据病历提供远程问诊服务。
「五专」之 专家门诊
安排专家为客户进行门诊诊治服务。
「五专」之 专家病房
安排客户入住专家所辖病房。
「五专」之 专家手术
安排专家为客户进行手术。
「两诊」之 医后关怀
专家诊治30日内，电话关爱回访服务。
「两诊」之 专家复诊
在首次诊疗后一年内，可提供包含专家门诊预约、专家病房协调、专家手术协调各一次的同种疾病持续治疗的复诊服务。
「一检」之 检查加急
为客户安排医学检查加急预约服务，可以安排检查加急的项目：B超、彩超、CT、核磁、超声心动、胃镜、肠镜、肾脏穿刺、腰椎穿刺共9项。
「一测」之 基因检测
癌症靶向用药基因检测，为特定的癌症客户提供靶向药基因检测服务。
「一补」之 费用补贴
交通住宿补贴：报销就诊人本人在公司安排绿通服务就医过程中，产生的公共交通和住宿费用。（限额省内2000元，省外5000元）
「2019泰康绿通有哪些特色和升级」
新版绿通服务的疾病辐射范围更广，由原来的105种重疾+60种轻症，升级为120种重疾+60种轻症，极大降低绿通服务的参与门槛。
保留了2018绿通「52111」基础服务，还将就医过程的人性化和国际化方面作出创新，新增了「就医管家」和「国际第二诊疗意见」等服务。
为了将绿通客户接待引导工作做到更好，泰康将「引导与陪同」服务做到了极致；国内就诊环境扩展到国际舞台，也许能找到更好的治疗方案。
「就医管家」
接到客户的绿通服务申请后，后台进入审核阶段，审核通过后的一个工作日内，个人专属「就医管家」将会主动与客户进行联系。
专业医学团队根据客户病历情况，从泰康人寿优选专家网库内，为客户推荐1至3名权威专家，供其自由选择一名就诊。
客户选定专家后，就医管家会根据客户病情，提供专家诊疗方案所需的、泰康人寿合作网络医院内的「全过程门诊、转诊和住院协助服务」。
熟悉医院环境及专家的「就医管家」，陪伴客户全程就医，现场协助办理门诊及住院手续，缓解客户就医紧张感，提升就诊效率，提升就医体验。
「就医管家」分为两种：恶性肿瘤就医管家、重大疾病就医管家；「就医管家」服务共有三个版本：基础版、优享版、国际版。
「国际第二诊疗意见」
此外，泰康人寿积极打通海外就医通道，为符合标准的客户，提供国际第二诊疗意见服务。
专业医学翻译将客户资料传递至美国、日本的知名医院，安排专家会诊。该举措将为客户带来国际视野的临床经验、国际先进治疗手段。
通过视频或文字的方式，积极与海外权威专家进行互动交流，获得国际最新治疗方案，让深陷重病的患者，多一重治愈生存的机会。
源于对生命的尊重，泰康人寿持续关注医疗民生问题，将「保险+医疗服务」不断创新完善，正是泰康用行动向社会证明企业价值、反哺的实际体现。
2019服务升级，管家陪护、对接权威、看病不愁、就医无忧。泰康人寿用专业至诚的初心，让就医过程不再痛苦无助，让生命的旅程流光溢彩。
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