没有点钟的技师,建议反复阅读这17句话

俗话说:当局者迷。

很多足疗师朋友总觉着自己手法还不赖、打扮的也过得去,可不知道为啥,就是点钟少、业绩差。

那是因为大多数时候,我们都在用自己的眼光来审视自己,肯定自我感觉良好。今天我们通过这篇文章,来帮你跳出自己的世界。

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1、你代表的是门店,因为你要帮助客人满足其需求

每一个员工都是门店的形象代言人,你的一言一行,一举一动都在顾客的眼中,心中。

2、从自我做起

做好自己的本职工作,学好专业本领,主动与他人沟通,做最好的自己。

3、成功之道:总是做得比期望的多一些

你真的知道客人的期望吗?一定要往超出期望的地步做。

4、每一次接触客人都要当作是第一次

第一印象决定一切,即使是今天最后一个客人,也要用心给他留下最好的第一印象。

5、顾客也许并不总是正确的,但是他们应该得到正确的对待

站在我们的角度看,顾客的行为大多数时候并不正确,要求也过于无理,可是顾客永远只会站在顾客的角度,不大会站在我们的角度。

6、顾客对与错并不重要,重要的是他们的感觉

我们往往只会纠缠于顾客的对错,而忘记了顾客的感受。

7、小事也要力求完美

小事做好了,自然就完美了。

8、小事会影响顾客的感受

影响顾客感受的基本上都是小事,所以我们的工作,只是要做好无数的小事而已。

9、顾客是通过我们说什么、怎么说、做什么来判断我们的

所以,我们要注意自己的一言一行,包括说话的内容、方式和作为与否。

10、在英文中生气与危险仅差一个字母

跟顾客生气时,离危险也就不远了。

11、好的感受来自于好的态度

态度决定成败。

12、要从错误中吸取教训,不要重复犯错

重复犯错是一种低级错误,也是我们共同的缺点。

13、做你所擅长的,并且每天都要做得更好一些

功多自然艺熟。

14、所提供的服务要比所承诺的好

承诺是100分,服务要120分。

15、每天你会变好也会变坏,这完全取决于你自己

懂得控制自己的情绪很重要。

16、苛刻的顾客比没有顾客强

顾客都是苛刻的,在我们面对的众多顾客中,除了苛刻的以外,就没剩下多少人了。

17、警告:客人极易消失

要让一个客人消失,得罪他一次就够了,不用两次。

以上17句话你都做到了吗?如果是,奖励一下自己。如果不是,马上改进。

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