德国观察 29.05.2017

本周三起德国将迎来冰雹和暴雨天气

近几天来，德国各地都出现了30度左右的晴朗好天气，不过各位别着急将所有春季的衣服都收起来，因为自本周三起，德国各地将先后出现冰雹和暴雨天气，天气也将有所下降。

根据德国气象局的消息，一股来自荷兰以及北部的寒冷气流将入境德国，最先因此受到影响的地区就是德国北部，比如罗斯托克在本周一上午的气温就已经下降到了18度左右。虽然今明两天，德国大部分地区，尤其是南部地区的温度仍将保持在30度以上，法兰克福今日的气温更高达35摄氏度，但是随着该股冷空气的向南移动，德国各地都将出现降雨天气。预计从本周三开始，德国全境的温度都将降到20度到25度左右。

好消息：安装固网的预约时间将缩短到3小时内

德国安装网络都需要等技术人员上门，但是预约时段往往超过6小时，工作的还要额外请假。不过现在有好消息，德国电信希望改善服务，所以技术人员给你约定的时间今后会大大缩短，从而避免客户在家空等。

据德国电信老板的介绍，以后Termin会缩短到2，3小时内，德国电信计划推出相关程序，但是是否能真正实现，还有待时间的检验。

德国电信服务部门的主管已经在4月承诺，最晚到2018年年底，电信如果出现问题，能准时迅速友好的解决。而且明年开始，顾客可以自己决定技术人员上门的时间。

尾气门后，大众的企业形象跌成欧宝

在尾气门丑闻爆发后，德国大众集团的声誉一再下跌，民众信任度也大不如从前。根据大众企业内部一份名为 „Why-Not VW”的调查报告称：在消费者心目中，大众企业的形象已经跌成“欧宝”。该报告还指出，在该丑闻爆发之前，大众与宝马、奔驰和奥迪齐名。在2016年第四季度，也即是尾气门发生后的一年，大众的声誉跌至历史最低点，位于丰田和现代之后，只在欧宝、福特和菲亚特前面一点。

该份调查报告还问询了消费者，大众应该采取哪些措施来改善？24%的消费者认为“应该彻底解决尾气门事件”；19%的消费者认为是“让价格更有优势”；还有10%的受访者则认为是“拥有更可信的形象”。

在今年4月，大众的销售额相较于去年同期下降了13%。但是在今年第一季度，该企业的核心品牌通过节约成本的策略，盈利额仍然高达9亿欧元。

ROSSMANN和dm迎来竞争对手：亚马逊进军日化用品业

ROSSMANN和dm，这两家日化用品连锁超市巨头在德国家用商品市场中占有几乎垄断的地位。它们旗下的自产品牌，如Balea、Isana 等更是因为价廉物美成为最受欢迎的日化用品品牌之一。根据一项调查问卷，DM旗下的自产品牌Balea已经成为了最受德国人欢迎品牌的第二名，将其他一些著名商标比如欧莱雅、多芬和Bebe都甩在了后面。不过目前，这两家日化用品超市将迎来以为强大对手——亚马逊。根据该集团的最新通告，亚马逊已经决定在全欧洲进军日化用品业。并且亚马逊集团也将推出自产品牌，一个专门的工作小组已经于今年年初在卢森堡开始工作。其自产品牌涉及的商品包括婴儿用品、婴儿食品和个人护理系列等，主要的市场目标人群就是年轻的家庭。

据报道，亚马逊除了进军食品送货服务业以外，在日化品方面也来势汹汹，虽然目前还没有对外公布具体细节，但是与亚马逊合作的生产商都是非常有名气的大企业，不仅品质有保障，价格方面也非常有优势。另外，亚马逊还有自身的送货服务和订购服务。亚马逊也计划通过该市场战略，让其市场份额到达5%到10%。

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