爱是打开心灵最好的钥匙

——一位心灵受伤孩子的帮扶案例

案例背景

还记得WS刚进班的时候的样子，头发蓬乱，无精打采，似乎瞌睡地眼睛都睁不开，眼角两小疙瘩眼屎；很少说话，木偶一样坐在自己的座位上。提前知道他的情况，还是有点意外，这孩子比想象中的状态还要差一点。

案例描述

我把他安排在第一排，估计他可能会事情多一些，需要老师的特殊照顾和关注。可是上课时刺鼻的脚臭味几度让我忍不住皱眉。课间，我悄悄问他“WS，昨天忘记洗脚了吧？”他似乎很紧张，有点结巴，鼻尖上汗直冒。从他磕磕巴巴的叙述中我得知，原来他妈妈最近比较忙，租的房子里只有一双鞋。我联系到他的妈妈，拜托她抽时间给孩子多买两双鞋，几套衣服，哪怕她不在家的时候，保证孩子能有换洗的衣服。

岂不知，这只是开始，第二天他就迟到了。他妈妈打电话过来说：鲍老师，WS这孩子不刷牙，没有洗脸，也没有吃饭，不到快迟到不起床。WS妈妈的无奈和无助撅着了我的心，我要怎么帮帮这个可怜的孩子呢？

想到这个习惯不是一天两天养成的，也不能说改就改，估计因为这些不好的习惯他也没少受批评，我再批评大概也不会有用。我转身下楼给他买来了早餐：两个包子，一杯豆浆。早读结束后，我把他叫到办公室让他吃早餐。之后，我告诉他的妈妈以后孩子不吃饭就告诉我，我给他买饭。果然，两天后他就在家吃早饭了。

我及时召开《好习惯早养成》主题班会，课上，学生们围绕中学生生活、学习、交往、穿着打扮等方面展开讨论。接下来的一段日子，放学总结会时，我总会提醒同学们注意按时吃饭，保证睡眠，勤换衣服、鞋袜、早晚刷牙等。

只我一个人爱他不行，应该让他感受到来自大家的爱和温暖。机会来了，有一天，WS的妈妈送来海棠果让我们尝鲜，我就在楼下洗好，等放学发给孩子们。趁WS接水的空隙，我和孩子们约定每次WS举手发言正确，我们都报以热烈掌声。WS越来越开朗，也越来越勇敢，不停的在课堂上提问问题。有一次，WS妈妈下班晚，我陪他去指定地点等他妈妈。去的路上他说：“老师你知道吗？以前我不结巴，我们有个数学老师整天嘲笑我啥都不会，还天天提问我，笑话我，然后我就结巴了。”此时，他说起来很轻松，我却感受到心痛。

以后每次提问他，我都告诉他：“WS，别急，我们都在听，你慢慢说。”孩子们也总报以热烈掌声。有一次，WS妈妈打电话说WS拿着手机做作业，也不让告诉老师，我们聊了半个多小时，最后达成两点共识：一，相信孩子会越来越好，抓住点滴鼓励他。二，改变自己，孩子写作业时自己读书陪伴。

他爱班集体，一次考试前，他抱了一箱子糖进班，我正想质问他为什么明知故犯班规时，他悄悄问我：“老师，我能给大家一人一颗糖为大家加油吗？”发糖的时候，他告诉每一位同学：“要把我落的分挣回来啊！”听到学生转述这句话的时候已经放学了，我的眼瞬间被刺痛。

如今，WS变得很阳光、好学、积极上进，他积极参加社会实践活动，上次慰问老红军，他还代表同学们发言了呢。而且，本学期，他还成为我们学校的国旗手了。WS妈妈一直坚持读书，打卡，一天都不曾缺席。WS越来越有温度，每每想到此，我脑海中就会出现，WS认真写作业，妈妈认真读书的身影。

案例反思

对于WS的帮扶，我的心里很明白：走进他的内心是关键；让他感受爱，发挥环境育人是有力支撑；相信学生仅仅是遇到问题而不是问题学生，愿意做好学生是关键。

第一，接纳是改变的开始。在这个案例中，WS刚开始一副无所谓的态度，这是他拒绝别人，封闭自我的表现。我感受到他真实的想法，接受他的“不好”，给予关爱，帮助和指导，他对我放下伪装，愿意接受我的建议。

第二，爱是最好疗愈工具。对于班级里的一些特殊学生，他们受到的批评往往比表扬多。一个人的爱略显单薄，也不能坚定他是值得被爱的信心。这时候，来自各方面的关心和爱更能给他们改变的动力和坚持的勇气。教师、同学们和家长的爱形成合力营造一种信任、和谐、友善的环境，发挥环境育人的作用。

第三，期待效应助力成长。在这个案例中，我主要采用期待效应，让WS、同学们和他的妈妈坚信WS一定会很棒，他们也一定能够帮助他，从而让整个团体包括WS不自觉换种角度看待问题，WS感受到期待，温暖和力量，实现了成长。