双十一预售第1天,热搜是属于李佳琦的。
双十一预售第11天,热搜还是属于李佳琦的。
只不过短短11天之内,热搜的内容从“敬业”、“带货王”,变成了“翻车”。从与歌手周震南联合直播时自嘲的“翻车”,到推销不粘锅时变成“真粘锅”的真“翻车”,这位27岁的“带货神话”再一次站在风口浪尖。
关于李佳琦、薇娅,甚至是整个直播带货圈的风向开始倾斜,飙升的流量数字背后,是属于网红带货整个行业链的集体焦虑。
这是针对近期“李佳琦直播粘锅”事件中,品牌方客服给出的回应。随即,该不粘锅品牌方“炊大皇”在其官方微博发布回应称,产品符合国家标准,不存在质量问题,并强调如果操作方式不正确,“可能会导致不粘锅烹饪时发生粘锅。”谁也说不清,“把冰鸡蛋丢进热锅”到底会不会粘锅。但事件发酵至今,俨然已不局限于品牌方与主播之间互相“甩锅”,而是给失速的网红带货模式,泼了一盆冷水。“没有认真选品和测试。”这是网友给李佳琦下的定论。或许这个“锅”甩在李佳琦身上,不算亏。一个事实在于,以“良心推荐”为标签的李佳琦,每天用于选品的时间很少。平均4小时一场的直播时间中,在过去的一年中直播场次达到了389场。确实是很拼的,但多快好省难免脱离实际,质量和数量总是难以平衡。根据李佳琦此前在采访中透露,他每天中午十二点开始选品,晚上七点直播,这期间要快速从品牌方给出的大量产品中,筛选出当晚要播的30-40款商品。“下午3点起床后,吃点东西就去公司了,品牌方和她的招商团队在公司排队等着她,薇娅要逐个试用他们带来的产品,只有她亲自点头后产品才能进入最终的直播排期,选品工作一般耗时4小时。”淘宝直播负责人赵圆圆如此描述薇娅的一天。“7点开始,薇娅会把当晚的直播脚本都过一遍,8点准时开播——每个环节严丝合缝、环环相扣,几乎没有掉链子的余地。”而这个曾经用来证明主播们“敬业”的例证,反转为选品不够认真的“把柄”。以薇娅为例,3点-7点之间的4个小时内,需要筛选出60个商品。平均留给每个商品的确认时间为4分钟。或许只能像此前主播们口中描述的那样,短暂的时间内,能够认真测评的时间不多。“我们100多人的招商团队被分成三组:第一组初筛,看看品牌有没有出过问题,产品有没有被差评过;第二组检查产品成分,确保安全;第三组是试用试吃,如果是卖面膜,大家都得敷几天看看效果。”这是“赚钱机器”薇娅背后的选品流程,而主播本人要做的,就是在团队测评之后,用数分钟的时间行使“一票否决权”。但显然,李佳琦们开始初尝速度带来的副作用,但没人敢停下来。“如果你今天不直播了,说不定你的粉丝就会被那另外的9999场直播吸引住了,她可能第二天就不来看你了。”高强度背后,是担心流量丧失的焦虑。而李佳琦的担心不无道理,赵圆圆曾对36氪透露,今年4月时,淘宝直播DAU为900万左右。当主播的粉丝体量涨到500万量级,互相抢食对方的粉丝是不可避免的事。李佳琦淘内涨粉的80%都是薇娅的粉丝。”根据QuestMobile数据显示,截止今年4月份,中国移动互联网月活跃用户规模达到11.36亿,同比增速达3.1%,首次出现连续两个月环比下跌的情况。而诸如淘宝这样已经占据7.55亿用户规模的流量大户来说,“拉新”已经成为了一件难事。主播之间能做的,就是从存量中下手,互相夺食。流量是门槛,转化是本事,二者合一才造就了主播与品牌方谈判时的底气,“谁的销量高,谁就能拿到更低的价格,从而创造更高的销量,形成正向循环。”一个细节在于,用户在直播间购买商品时,往往需要备注主播名字才能得到对应的优惠,和传统线下销售类似。一方面区别销量成绩,另一方面也是主播之间权重的正面对决。所以李佳琦们不敢停下来,高速旋转的齿轮后,是品牌方巨大的销售需求。5分钟1万支口红,10秒钟1万支洗面奶,一场直播30万瓶精华的预定量……李佳琦“实火”背后,是一次次的销量奇迹。品牌方再也不会觉得网红low,而是想尽办法跳上这辆高速奔驰的流量列车。化妆品、服装等传统时代以“年度”、“季度”为更新周期的快销品,渐渐变成了以“月度”为更新周期的“超快销品”。“工厂一天做3万条牛仔裤出来,她们一晚上就能给卖完。”网红带货的超速行驶,正在影响着品牌方、供应链等产业链上其它环节的供货速度。同乘一辆高速列车的各方角色,谁也无法预知俯冲之后会不会只余一地鸡毛。