真正优秀的企业,都有自己的核心产品和服务
思想
1.为顾客提供独一无二的价值
通过提供独一无二的价值,让顾客感到满意就是我们的目标,这与那种只一味强调单一品种的概念性的单品主义完全不同。单品是创造吉野家价值的手段,是一种工具。
——吉野家控股集团会长 安部修仁
公司
4.2021年零售业突破点在社区
新用户思维
5.优秀的企业,必须有核心产品和服务
无论做什么生意,无论什么模式,你都要回答你究竟提供什么样的产品?提供什么样的服务?如果你什么东西都做,对不起,敬而远之。因为什么产品都做,肯定做不好;什么服务都做,肯定也做不好,必须要有真正的核心产品和服务。
——五星控股集团董事长 汪建国
6.增加用户粘性,最核心的是信任
货本身并不能形成黏性,黏性最核心的点是信任,你的粉丝对群主的信任,对达人、推手的信任,和群主对你群里人的责任。要做到信任+责任,这个群就是活群,这个达人就会有几百、几千的收入。所以,黏性我们认为是在做微私域里面的关键因素。
——花生日记联合创始人 董会义
7.从用户里程中找到品牌能做的事
品牌不仅都需要流量的引入,从关注、内容推送,再到设计每个点。同时,也更需要的是落到操作层面,因为所有的交易数据、定单行为数据、用户识别、人群划分、用户策略,系统都需要工具来支持,才能把消费者用户里程和品牌能做的事情做对应和做N×N的组合。
——明略有风产品负责人 孙震宇
一线
8.好的内容都是为了解决用户焦虑而生
我们做内容的关键是什么?应该是帮用户解决问题!而现在这个信息井喷的时代,焦虑已经是一个不可忽视的超级大问题了,谁能解决,谁也就能获得用户的青睐!比如新媒体要做什么内容?什么样的内容是大伙需要的?每个人对于内容的需求肯定各不一样,但有3种内容基本是所有人都需求的:(1)所有人都需要对应专业知识、技能指导、实用类的内容。任何一个行业,任何一类人群都有其对应的各种知识、技能、方法以及实用建议。比如“如何快速拿到意向公司offer”、“写出爆文标题的6个套路”、“轻松教你解决电脑无法开机问题”……(2)所有人都需要有内容能提供慰藉、缓解压力或者帮助表达,甚至发泄情绪。因为现代人的社会和家庭压力都非常巨大,而且越来越大。所有人都有这样那样的情感、情绪或心态上的问题,都积累在心里需要消化。搞笑类的内容也是属于这种,它能帮助我们缓解压力,忘掉不悦嘛。(3)第三个就是新闻热点,行业资讯。在这样一个信息传播快速发展的时代,基本上每个人都有资讯焦虑症。所以资讯类信息一直以来都是最重要的一个内容板块。人人都看新闻,且每个行业都有各自的新闻。而热点以及追热点则是资讯类的一个延伸板块,利用的也是资讯焦虑。总结起来就是用户存在“知识焦虑+情感焦虑+资讯焦虑”,而且非常焦虑。