公司违规现象屡禁不止，是因为有太多的“破窗现象”
公司违规现象屡禁不止，是因为有太多的“破窗现象” 【导读】美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多于1969年进行的一项实验，找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆（简称A车）停在治安很好的加州帕洛阿尔托区，而另一辆（简称B车）停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。他把停在布朗克斯的那辆车（B车）的车牌取下，顶棚打开，结果没过一会就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆(A车)，一个星期也无人理睬。后来，菲利普·津巴多在A车汽车玻璃上打了一个大洞。结果，它在几个小时内就消失不见了。在此基础上，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了“破窗效应”理论：如果有人打破了建筑物的窗户玻璃，而窗户没有及时修理，其他人可能会跟着效仿，打破更多的窗户。
在一家公司★1.为什么管理制度一直落实效果不好？★2.为什么会有那么多人违反管理制度的要求？★3.为什么管理制度在公司内部会形同虚设？★4.为什么违规现象屡禁不止？★5.为什么制度之外的特权现象频频发生？不是管理制度的问题，而是因为在公司内部出现初次违反管理制度的行为没有得到及时的制止，有了第一次，就有第二次，就有第三次，所以在一家公司“只要有一个人违反制度、流程，没有得到及时处罚，没有得到及时制止，就必然会有第二个人、第三个人、第四个人、第五个人，甚至更多的人效仿”，这就是“千里之堤，溃于蚁穴”的道理。
我们不妨再认真看看以下案例案例一：某公司规定请假必须填写“请假条”，并且报备行政人事部存档，一天公司生产部的小明请假，没有执行此规定，在公司的微信群里说“因家里有事，需请假一天”，就离开公司了，行政人事部的经理看到此情况，就认为小明违规，没想到的是，公司的生产副总认为行政人事部小题大做，毕竟是生产副总发话了，行政人事部经理还能如何？谁知道，后面很多生产部的人都效仿了小明的做法，导致生产车间领导无法安排生产了，就诉苦到生产副总处，生产副总才知道问题的严重了，可有什么用？毕竟小明在前，又是自己支持的。案例二：某食品公司规定工作服、工作帽严禁穿出生产现场，品管部在巡查监督过程中发现，小亮穿着工作服、工作帽到行政办公大楼办事，要按照公司的规定开出“违规单”，谁知生产部经理不依不饶了，认为偶尔一次，能对食品的安全有多大影响，就和品管部谈条件，保证没有下一次了，品管部也只好作罢了。某一天公司的客户来验厂，发现某个员工小K穿着工作服、工作帽进出卫生间，随即开出了“严重的不合格报告”，通知公司的老板暂停合作三个月，彻底整改，若整改不到位，永久性不合作，这下可把老板气坏了，随即要求对员工小K重罚，小K就不服：“为什么小明把工作服、工作帽穿出生产现场不处罚，我为什么就要受到处罚？”老板：“……”。最后老板只好怪罪到品管部的头上，试想下，为什么员工小K不服？为什么老板不再坚持处罚员工小K？那么假如下一次另外一个客户验厂，再出现另外一个员工穿着工作服、工作帽到食堂，该怎么办？
案例三：公司行政部规定进入公司的车辆必须按照规定整齐停放在指定的停车场，行政部在停车场规划了各个停车位置，且标明了停车位置的序号，同时在停车场竖立了醒目的标识牌“停车场”。老板娘每天由于工作需要，外出公司的机会比较多，停车场距离行政办公大楼有一定的距离，老板娘为了省事，每次外出办完事停车就停在办公楼前面，行政部经理说也不是，不说也不是，说吧，毕竟是老板娘，不说吧，肯定有很多部门经理在看着这事。结果有一天，财务部经理要外出办事，顺便就把车停在了办公楼前面，被行政部发现了，行政部随即开出了“5元的违规停车乐捐单”，财务部经理虽然上交了5元钱，但财务部经理内心肯定不服气，结果这事闹到了老板那里，老板只好一句话“算了，算了，下不为例”。案例四:某公司《会议管理规定》要求所有参会人员在会议期间1-必须将手机调到静音或震动，2-若需要接听或拨打电话，请移步到会议室外，否则响一次，乐捐50元人民币。结果某一次中高层会议，老板的手机第一个响起了铃声，优美的音乐，动听的歌曲，所有参会人员瞬间眼睛齐刷刷地看着行政部经理，意思“XX经理，看你如何处理”，行政部经理只好低下头部不吭声，意思告诉大家“我能有什么办法？”。大家试想下，在以后的会议，必然会有人效仿老板，那公司的制度《会议管理规定》还有何意义？公司的管理制度《会议管理规定》还有存在的必要性吗？案例五：某公司明文规定：上班时间，为了安全，严禁穿短裤、超短裙、穿拖鞋、穿裙子上班，否则每发现一次，乐捐30元。结果有一天，某部门的女员工上班穿了超短裙，芊芊玉腿，婀娜多姿，甚是亮眼，领导看见了没有任何的制止动作，当然也就没有任何的乐捐行动。俗话说得好“爱美之心人皆有之”，公司的女员工都开始陆续穿超短裙了，一个月之后，乱套了，穿裙子的、穿超短裙的、穿拖鞋的、穿短裤的比比皆是，都把公司的管理制度当耳旁风了，为什么呢？为什么呢？为什么呢？
【破冰式思考】各位亲爱的管理者、领导者朋友，看了上述几个案例： ★为什么在一家公司会出现一而再再而三的违规现象？★公司的制度、流程形同虚设，束之高阁，原因何在？★不严格执行制度、流程的现象频频出现，原因何在？★触犯制度、流程的要求的情况屡屡发生，原因何在？★为什么制度、流程在不同的人面前会有不同的标准，原因何在？ ★难道都是员工的错误？★难道都是员工执行力低？★难道都是员工责任心薄弱？★难道都是员工的团队意识低？★难道都是员工的质量意识低？★……是制度、流程的问题？还是人的思维、理念问题？
★在一家公司，出现了第一次违规的现象如果没有得到及时的制止，就会跟着出现第二次、第三次、甚至更多次的违规现象，正如“破窗效应”中若不及时修复好第一扇被打破窗户的楼房，就必然会带来无法估量的损失。★所以，在一家公司，若都不在乎管理细节，就必然会被员工钻空子、钻漏洞，就会给员工造成二楼非常好的“有不执行制度、流程的理由或接借口”，还怎么谈执行力？还怎么谈团队凝聚力？还怎么谈团队责任意识？还怎么谈团队的效率? 还怎么谈团队的自律意识？★领导层、管理层都不拿公司的制度、流程当回事，员工又怎么能拿公司的制度、流程当回事？