超长整车质保承诺，售价9.98万起，飞碟W5产品上市 | 卡车之友网

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作者：赵子垚

10月31日，飞碟W5产品上市发布会在山东日照举行。《卡车之友网》现场获悉，飞碟汽车W5产品配备三款动力选择，并以星座之名赋予各个动力车型。其中，搭载潍柴WP2.3N的飞碟W5射手座价格区间为9.98-10.38万元；搭载云内D30动力的飞碟W5金牛座车型价格区间为11.05-11.45万元；配备康明斯f2.8的飞碟W5狮子座车型售价在11.75-12.15万元之间。

强大产品，驾乘体验更卓越

自今年5月首车下线以来，除了时尚潮流的外形设计之外，飞碟W5在安全、效能、舒适等方面均进行了诸多创新升级。

飞碟汽车研究院院长Smith表示：“飞碟汽车为广大司机与企业用户服务，飞碟W5则是将司机与专业车队用户需求融合的全新概念载体。”

飞碟汽车通过深入研究司机的实际驾驶方式，使得飞碟W5的减压工作舱可以提供如同乘用车的坐姿来帮助司机减轻身体疲劳，并对驾驶位的控制组件位置进行优化，让司机可以将视线更专注于道路状态上。对于转向系统的调教更加精准，配备的气囊座椅可让司机感到更加舒适，同时还着重降低了巡航速度下的噪音和振动，使整车获得更好的NVH性能。

安全方面，飞碟汽车试图通过更加专业的设计来获得更好的安全性能。Smith表示，飞碟W5的悬架系统可以保证紧急状况下的操纵安全性能。驾驶室35%的材料采用热成型或高强度钢制成，可有效减少碰撞时仪表板对人体的伤害。这些设计使得飞碟W5产品可以满足欧洲级别的碰撞安全标准。

此外，飞碟汽车与全球顶级供应商合作并提高了测试标准，让产品使用寿命更长，更可靠。《卡车之友网》获悉，目前飞碟W5产品已经完成150万公里的行驶里程测试。

飞碟正在让产品跟上现如今数字化的潮流，并在飞碟W5上部署了全新的数字化平台。“让每一位飞碟W5车主都可通过车联网系统感受到数字化的力量”Smith表示，飞碟车联网APP可以规划更高效的行驶路线，并使得车辆维护保养更行之有效，同时还能提供行业领先的工具，以帮助车队管理车辆并节省燃油成本。随着时间的推移，持续更新的新功能也将为用户带来更多价值。

过硬服务，做行业需要的变局者

对于当今轻卡市场，群雄逐鹿之势更加激烈，但在售后服务方面却显得有些“鱼龙混杂”。作为生产资料，卡车的运营与使用几乎全年无休，因此，车辆的使用保养、维护十分必要，但是行业内“整车质保非整车质保”的情况时有发生。

飞碟汽车经过市场调研，发现相关核心零部件的质保期普遍在6-18个月之间，这与现今市场上卡车司机用户对“真整车、真质保”的渴望形成新的矛盾。用户迫切需要更加超前的“超长整车质保”售后服务以满足需求。

飞碟汽车副总经理葆旭东在致辞中表示，如今的商业环境使产品的差异化越来越小，服务开始变得更加重要，与此同时，疫情也使得行业变得竞争更加激烈，这对飞碟汽车所在的商用车领域来说，发展正面临着迭代的新机遇。作为整车厂商，飞碟汽车有义务增强用户对行业的信心。“行业需要一名变局者，需要一个品牌，坚持司机第一的理念，改变当今售后服务的现状，打破锁死质保的桎梏。”

飞碟汽车在“司机第一”的理念下，正式推出飞碟W5车型，以区别于目前市面上所有的“整车”概念，承诺售后服务政策“整车3年或20万公里超长质保（消耗品、随车附件等除外）”，则体现出飞碟汽车的责任与担当。

飞碟的这一份承诺体现在五个价值方面：

一是服务价值优于同行业已有的现有质保+延保价值，并承诺整车质保无额外收费；

二是对于有高失效风险的零部件进行保修可以在质保期内为用户节省更多；

三是对于易造成动力总成等部件故障的油封、轴承、橡胶密封件等车辆祸首件纳入整车质保范畴，在“司机第一”理念下飞碟汽车承诺包换，为用户提供更高保障；

四是整车质保“物超所值”，包含维修人员工时费，进一步减少用户的后顾之忧；

五是让服务站的服务价值提升，实行保养费用全国统一，实现用户进站保养与自行保养差价甚微。

毋庸置疑，“一份价值·五份承诺”的背后是飞碟汽车对自身产品的充分自信。本次活动，飞碟汽车还推出了碟式服务，以此来保障政策的实行，并新纳入“W五星管家服务”，即通过让销售人员、服务代表与厂商工程师共同组成管家团队，优化服务和解决问题的即时性。

外观颜值、诚意配置、超长质保，这些新亮点都可以看出此次上市的飞碟W5正在以自己的态度极力的满足用户的需求。这也是飞碟汽车当今创新发展的核心所在。毋庸讳言，承诺更长的质保服务政策对飞碟汽车来说是让风险回归，却也让飞碟汽车更加敢于承担与面对，在改变中获得更多的成长，厚积薄发，羽化成蝶。