艾问每日人物音频 第1021期
蜻蜓FM/网易云音乐/十点读书/酷狗音乐/荔枝FM
格力电器董事长兼总裁董明珠：直播带货我还会继续做下去2020年10月30日晚间，格力电器全国巡回直播走进南京江宁，最终交出25.2亿元的销售成绩。值得注意的是，董明珠是南京江宁人。五年前董明珠跟雷军赌10个亿，别人老关心10个亿给你没有，董明珠说：“我不要。”董明珠希望未来的五年，还跟雷军赌。翻看董明珠的简历，会发现这位“女强人”的生活之路并不顺遂。36岁时，她辞去化工研究所工作，离开母亲和8岁的儿子，独自一人从家乡南京到珠海闯荡，以一名销售员的身份加入了格力。正是在这种氛围下，董明珠开启了自己的奋斗人生，入职第二年她在安徽的销售额就突破1600万，占公司的八分之一。凭借勤奋和超强的营销能力，4年后，她便被任命为经营部部长。之后，董明珠一路高升，2012年升任格力电器董事长兼总裁，正式成为格力的掌门人。随着身份的转变，近30年来，董明珠也见证了企业的不断变革。格力电器2019全年综合收入为1981.53亿元，同比增长0.02%，归母公司净利润为246.97亿元，同比下降5.75%。董明珠曾接受媒体采访时表示，格力电器一直在坚持自主创新，这个主旋律从来没有变过。今年第三季度，格力电器加快全国巡回直播活动进展。其中，8月1日，格力电器走进洛阳最终完成销售101.2亿元。9月19日，董明珠在桂林直播带货完成销售11.8亿元，格力电器将在高新七星区投资建设智能家居体验馆、智慧仓储物流园等项目。9月底，格力电器走进山东德州、临沂。董明珠在山东两场直播创下75亿元销售额。值得一提的是，格力电器还在10月30日发布了2020年第三季度财务报告，前三季度营收1258.89亿元，同比减少18.80%；归属于上市公司股东的净利润136.99亿元，同比减少38.06%。其中，第三季度经营回暖明显，营收563.87亿元，同比下滑2.35%；归属于上市公司股东的净利润73.37亿元，同比减少12.32%。董明珠直播带货，目的是推动线上线下渠道融合，以及加快格力多元化产品推广。此前，有格力空调的渠道商向媒体表示，格力的市场表现在第三季度好转，预计格力电器彻底完成新零售变革还需要一两年。董明珠之所以成为今天的她，是因为她总能遇到问题不坐以待毙，而是寻找实现机会。就像当年40多天追回40多万的债务一样，董明珠身上有股不服输的韧劲。2020年11月3日，青岛海尔股份有限公司，进入中国企业海外形象20强（“一带一路”版）榜单。往前看，是浓墨重彩的中国制造巨子篇章，伴着改革开放潮来潮往的拍岸涛声，伴着董事长一锤锤砸出来的质量招牌，海尔已经从那年亏损147万的集体小厂，发展成为年收入2007.62亿闻名海外的海尔集团。1984年，35岁的张瑞敏出任青岛电冰箱总厂厂长。在这之前，作为裁缝工人家庭独子的他，从工人到班组长，从车间主任到副厂长，人生的画卷正在打开。只是他不知道，经营不善的电冰箱总厂同样是个烫手的山芋。传统工业时代，消费需求趋同，企业追求的是质量、是规模，“做大做强”成为那时企业家的口头语。在这一时期，海尔从当初那个资不抵债、濒临倒闭的集体小厂不断蜕变，仅仅冰箱和冷柜年生产能力就超过1000万台，整个集团年销售收入突破两千亿元、实现全球布局的世界白色家电第一品牌。用张瑞敏的话说，从1984年12月创业开始，海尔从0到1、从无到有，企业凭借的是质量溢价；从2005年到2015年，海尔从1到N，企业做大做强，依靠的是品牌溢价。张瑞敏常常挂在嘴边的一句话是，“以时代为师、为是，以自己为非”。从2015年开始，张瑞敏把海尔作为管理实验室，推行了一场让人一时难以理解的变革——从大规模制造向大规模定制转型，以达到真正的“人单合一”、企业与用户的融合。多年来，张瑞敏按照西方管理体系搭建起的“正三角”形科层制组织架构，海尔仿照GE建立的200多项固定管理流程，企业培育强有力的执行团队……这些恰恰是过去十年间支撑海尔帝国的基石与支柱，恰恰是为海尔赢得无数信徒前来顶礼膜拜的光环所在，恰恰是在张瑞敏内心引以为傲的。但正如张瑞敏所言，原来成功的做法现在都要摒弃掉，“现在砸组织，比当年砸冰箱更难”。
2020年，36岁的海尔智家(SH:600690)，迈过而立之年，“解惑”的迫切性却愈加彰显。海尔目前全球排名靠前，也是中国企业界的丰碑。“未来海尔不再是出产品的，而是出创客的。如果是出产品的，就会被自己束缚，但如果是出创客的，就会有很多新的产品、新的创意。”张瑞敏认为，“企业的核心竞争力，是企业创造用户价值能力。”11月4日，距离“双十一”只剩下一周时间，网易严选在官方微博上宣布：“我们要退出的是这个鼓吹过度消费，为销售数字狂欢的‘双十一’。”网易严选表示今年“双十一”不做复杂优惠玩法、不发战报、不再为销售额开庆功会；不过它同时宣传“为你们搞定了全年最大力度补贴”。网易严选在公告中直陈：“不知从何时开始，每到‘双十一’，展现在我们眼前的，是营销策略下一波又一波的集体高潮，那些煽动人性的文字游戏、无孔不入的商业信号、不断刷新的多收数据，记录着所谓的狂欢。”丁磊，网易的当家掌门人。他没有领导的架子，也没有大佬的严肃，更没有富豪的奢华，但这样的丁磊却格外吸引人。他每天八次出现在网易严选的推送中，为自家养殖的猪肉站台，在网易云音乐里分享自己最爱的歌曲，推崇一切让生活更加美好的事物，被网友亲切地称呼为“丁三石”。丁磊曾说，“美，是一件美好的事情，应该有一款好的互联网产品来为它服务。于我而言，大概有95%的幸福感都源于，可以有时间停下来，去发现和欣赏生活中的美”。这种性格与追求，直接反映在网易这家公司的产品上，网易严选和网易考拉就来源于对美好事物的分享。在丁磊看来，有价值、有情怀、有趣的产品，很多时候都比赚钱更重要。尽管此次网易严选言辞激烈地表示要退出“双十一”，但没有放弃在双十一期间停止补贴。在微博中能够看到，网易严选称，「今年“双十一”，我们不做复杂优惠玩法，我们为你们搞定了全年最大力度补贴。」而这一做法，被不少网友质疑「明面上退出，暗地里发力」。《艾问人物》认为：创始人们应该以政治家的远见来发展公司，以军事家的胆略来做市场；以诗人般的胸怀来培养人才；以哲学家的深邃来做企业文化；以刀刀见血的精神来执行管理。
