光棍是如何成家的，双11”创造了怎样的“商业神话”
【原创】
光棍是如何成家的，
双11”创造了怎样的“商业神话”
●（非特别标注，文章皆为谭浩俊原创）
全球瞩目的“商业奥运”——2018天猫全球双11再次刷新了纪录：11日凌晨1点47分26秒，双11交易额即突破1000亿元人民币。而在十年前第一个双11时，全天交易额仅为5000多万。
一个圆点，就把四个光棍隔成两家，“11.11”这个原本并没有什么特殊，数千年以来都是如此站着的日子，如今却变成了一个购物狂欢节，创造了商业领域的一个神话。且这个神话，每年都被赋予了新的内容，诞生着新的纪录。
很显然，创造这个神话的，是快速发展起来的互联网。“双11”能够在短短的10年时间里，就成为全球关注、全球参与、全球期待的“购物节”，也正是互联网发展速度最快、世界各地居民融入最快的10年。没有互联网的诞生，没有互联网的快速发展，就不可能有“双11”这样从平庸走向伟大的购物节。
有人说，这是人为造出的节日。我要说的是，这是科技催生出来的节日，应当称其为“科技消费节”，是用科技的力量造就了这样一个节日，又用科技不断地将这个节日推向新的高度。如果没有科技做支撑，没有科技带来的快速、便捷、有体验感，“光棍”们早就回到了原点，更别说创造一个又一个纪录了。
日前刚刚结束的第五届世界互联网大会，不仅发布了世界互联网大会蓝皮书，而且集中展示了在5G、人工智能、物联网、大数据等重点领域的前沿应用与技术突破，为世界各国搭乘数字经济的快车提供了更为多元化的选择，也为世界各国共同打造技术创新与产业变革提供了国际合作的舞台。也就是说，互联网不只是一个行业的兴起，更是科学技术发展到一定阶段必然出现的成果。“双11”的奇妙，也正是奇妙在互联网科技，奇妙在人们对互联网的高度认可和接受，并积极参与和互动。
中国互联网协会发布的《中国互联网发展报告2018》显示，截至2017年底，中国网民规模已达7.72亿人，网络直播用户规模达3.98亿人。2017年，中国网民人均周上网时长为27个小时，网上支付用户规模达5.31亿人，第三方互联网支付达到143.26万亿，网络购物市场交易规模为5.33万亿元，而网络零售的市场交易规模则为7.18万亿。从这些数据不能看出，中国网民在如何运用网络为自身服务、尤其是购物方面，已经达到了很高水平，这也是“双11”为什么不断创纪录最重要的原因之一。
需要注意的是，“双11”已经毫无争议地成为了当下网民们最喜欢的一个节日。但是，如何确保这一节日的环境优雅、生态良好、秩序整齐、服务优良，也是相关平台必须高度重视的一项工作。譬如假货问题、信用问题、送货的效率问题、退货的退款问题等，决不能因为这些方面的问题存在，而使得“购物节”的含金量下降，广大网民的对“双11”的信任度降低。如果这样，“双11”的生命力就会受到影响。
“双11”已经创造了神话，也创下了无数纪录。但是，“双11”的生命力如何，主动权在平台，在平台与商家的联动，在平台和商家到底想给广大消费者一个怎样的消费体验。一旦主动权“转移”到消费者手中，那离衰败就不远了。所以，平台和商家一定要有危机感、紧迫感，要认真解决遇到的各种问题，确保“双11”的含金量不下降。
而随着消费升级时代的到来，网络购物也面临着升级的挑战。因为，网络购物最现实的问题之一，就是假货较多，假货难除。如果互联网平台上充斥着假货，还何谈消费升级呢？那么，互联网平台将如何通过自身力量，并充分借助社会力量，从根本上解决互联网平台上的假货问题，需要平台和商家共同拿出对策。不然，也会因为消费升级的需要，而使互联网销售平台的公信力越来越低。提升互联网销售平台商品的品质与档次，而不是单纯的价格低廉，是互联网销售平台能否融入到消费升级大环境的关键。也只有全面融入到消费升级的大环境，互联网销售平台才能有效发挥作用，继续成为广大居民最喜欢的一种消费方式、消费体验、消费享受。