最聪明的工作法:让80%的人在80%的情况下做到80 分!
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学员提问:
少毅老师好,我是艳艳,我是做会计工作的,已经参加工作三年了,可以说对手头上的工作已经是轻车熟路了,每天都在做重复的工作,也正因为这样,我觉得工作很没劲,学不到东西,即使是换一家公司吧,可能也没有新的突破,我觉得这样下去,自己没有成长,领导也看不到我的进步,少毅老师,您能帮我分析一下,给我提点建议么?
02
少毅老师回答
大家好,我是少毅。
相信很多人都有艳艳类似的处境,觉得现在的工作很没劲,已经学不到实用的东西,只是走个流程而已。
感觉自己正在虚度光阴,所以很多人会尽量压缩工作时间,然后在上班的时间做些自己喜欢的事,比如看书学课,觉得学点东西但总比什么都不做,颓废着好。
当我们工作了1-2年,就会进入到一种“瓶颈期”,因为已经对工作很熟悉,该遇到的问题都遇到了,又没有了刚刚接触这份工作时的新鲜感和压力,对工作就会感到“不过如此,也就这样了”。
当进入这样的状态,多数职场人会开始追求“工作和生活的平衡”,心想工作既然不太费劲了,那就多花些时间去做自己喜欢的事情吧,比如追剧、旅行等等,当然,也可能会报班学课,让自己多一些技能。
这样做无可厚非,但是站在职业发展的角度,我们可能就错过了真正能提升自己,构建领导力的机会。
很多人不知道,职业能力的四个层次:执行、流程、标准、规模。
大多数基层职场人的能力就是执行,按照上级的要求去完成指定的任务,这即是执行。
大多数企业的中层领导者则是在设计和管控流程,确保团队拿出质量稳定的结果。
大多数企业的高层领导者则是在制定标准,他们往往也是行业的领导者,他们会明确各个流程需要做成什么样。
企业家和投资人,他们思考的是规模,是否有足够大的市场,是否有可复制的模式,是否有长期的利润。
当我们工作一定年限,觉得眼前的工作不过如此的时候,其实只是在执行上有了经验和效率,这个时候,我们需要提升自己,去思考流程和标准,像领导者一样去思考。
流程和标准是什么?
先做一个小小的思想实验,公司为你所在的岗位配备了一名助手,对这名新助手,你是满意的,虽然他完全没有相关的工作经验,但是积极上进。
可是在他刚入职的第一天,你不得不出差,不能手把手教他承担你的日常工作,这个时候你会怎么办?
相信多数人要么请同事代劳,要么就只能让他先干点最简单的活。
如果是这样,就说明我们对自己工作的流程以及标准,没有什么沉淀,没有办法把自己的能力很好地复制给别人。
每一份工作必然都有自己的流程和方法,只是过去我们很少去思考和沉淀,这就必然导致我们工作的表现,只能靠自己投入更多的时间才能做得更好,导致我们没办法把自己的能力复制给别人,也就更加谈不上有精力去指导甚至领导别人了。
我认为把自己的能力复制给别人想要是做好管理的基本功。
如果你想尽快升职做管理,或者想做好管理岗,可以添加我们职业辅导师的微信:gerenfazhan017,让他帮你一对一分析现状,告诉你欠缺哪些管理上的能力,如何去提升,帮你尽快赢得升职的机会!
拉卡拉的创始人孙陶然,写过号称创业圣经的《创业36条军规》,他非常强调工作中对流程以及标准的沉淀,他说过,一个优秀的领导者,必须有办法让 “80%的人在80%的情况下做到80分以上”。
那么该如何做到呢?
其实就是把自己工作的流程和方法论落于文字,变成清单和手册,让谁都能看明白,看了就能做到80分。
曾经有一家公司请我去做管理顾问,他们遇到了一个很头疼的事情,就是销售团队业绩非常不稳定,组长花了很多时间培养新人,可是新人就是不出业绩,我观察了一段时间之后,发现了问题所在。
他们的问题就是从来没有认真思考过他们的销售需要什么样的人,他们没有一套成熟的招聘、培训、淘汰的制度和流程,就导致他们在销售的培养上花了很大的精力,结果还收效甚微。
那么我是怎么帮助他们的呢?
其实很简单,就是制作清单和手册。
首先我拉着他们的高管坐下来讨论他们到底需要什么样的销售?
从基本身份、工作动机、工作能力、人生观四个维度去分析,最后我们明确了高潜力销售的画像,足足有19条,其中最重要的五条是:
1、期待月薪1W+以上
2、有一定的亲和力,会关心别人
3、有一定的抗压能力,能接受挫折
4、认为工作和生活可以融合
5、对销售、教育、咨询类工作感兴趣
讨论清楚这几条,他们销售主管锤着自己的大腿说:唉!难怪之前的销售带不好,好几个销售都是北京孩子,根本不缺钱!面试的时候这些人就说自己赚多少钱其实无所谓。
我笑着说,这就是对自己的工作思考不够,缺乏基本的标准。
讨论清楚高潜力销售长什么样,接下来就是如何在面试中通过问题去识别出这样的人,我们继续讨论出了30多个面试问题,制作了面试提问清单来考察应聘者,比如:
1、你期待的薪资是多少呢?为什么是这个数字呢?
2、 你曾经帮助过谁?提供了什么样的帮助?
3、你觉得工作和生活是什么关系呢?你过去是怎么处理的?
4、销售工作中遇到低谷你会怎样调整自己?
过去他们面试,就是八仙过海,各显神通,想到什么就问什么,现在的问题,都是基于自己岗位需要的人才,进行有效的提问,这就是最实在工作方法论。
过去面试需要组长和主管来亲自做,有了这些方法论,老员工也可以做了,这就是方法论的价值。
接下来我继续帮助他们设计了新人入职前三天的培训内容,新人前15天的淘汰制度,全部落于文字,接下来就照此执行,我还特别分享了华为创始人任正非先生的话:先僵化、后优化、再固化。
执行不到一个月,他们招募的新人超过2/3业绩赶上了老销售。
再也没有出现组长花大量的时间安抚和激励新人,团队的业绩也翻倍了。
在我们个人发展学会的管理精英进阶班我把这些道理讲完之后,会指导学员就自己的岗位去制作自己的工作清单和手册,在这个过程中,很多人发现自己虽然做了一年多的主管,但还是第一次这么系统这么深入地思考自己的工作,他们发现执行者的思维和领导者的思维到底有什么不一样。
那说到这里,我想告诉小月,以及觉得眼前的工作学不到东西,每天很无聊的朋友:“你不是学不到东西了,而是你找不到学习的方向,如果我们能够将思维从执行上升到流程和标准,去琢磨怎么把自己的能力沉淀成清单和手册,琢磨怎么把能力复制给身边的同事,我们的能力就会有一质的飞跃!我们就会成为团队的领导者。”
我是少毅,在个人发展学会,我们一起成长,不断精进!
少毅
国家认证生涯规划师
个人发展学会合伙人
个人成长类超级爆款畅销书
《反惰性思维》作者
国内首家职业思维研究机构合生商学院-职业精英研修班总教官。当代最有影响力的权威杂志《意林》集团前高级讲师,通过数百场线下演讲,影响数十万人,被学员誉为最有影响力的明星讲师;北京理工大学、中央民族大学等多所985高校特邀职业规划讲师。
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