中消协点名大数据杀熟,平台和商家“聪明反被聪明误”? 2024-08-07 07:53:39 最极客最具极客精神的新媒体大数据杀熟的现象依然猖獗。中消协在1月7日召开了“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”,点名批评了“大数据杀熟”现象。中消协指出,有些经营者利用算法进行价格歧视,老用户需要付出的价码比新用户更高,以及多次浏览页面的用户更可能会面临看到的价格上涨的情况。此外,不同地区的消费者看到的价格可能不同。一些商家还会利用复杂的促销规则和算法,对价格进行混淆设置。以上种种最终都会对消费者体验造成伤害。其实利用大数据做生意本身无可厚非。作为商家和平台,考虑如何盈利是相当重要的。运用互联网技术跟踪用户的搜索习惯,根据用户的浏览内容进行精准定位,以便实现后续一系列的营销和获利。例如用户搜索了“美食”相关的信息,那么大数据就会读取并存储这种意向,等到下次用户再浏览网页或应用时,就会接收到许多与美食相关的推荐。随着移动互联网的发展,这种技术也愈加成熟,甚至达到了“炉火纯青”的地步,淘宝、京东、抖音、快手、今日头条等平台都已经在大规模运用这种技术。当用户的相关信息被数据化,实现精准化之后,有商家投放广告,平台就可以给商家提供精准的群组,从而获取更大利润。不可否认,大数据必然是未来趋势,因为依靠它的分析和转化可以实现更高质量的服务。甚至我们的大数据分析技术的水平在全球都可以说是领先的,就像美国当时胁迫TikTok卖身,看中的其实就是这项技术。然而在近两年,一些平台和商家自己开始用大数据来坑消费者,而且还是坑熟客。他们用大数据技术对顾客的习惯与消费行为进行分析,然后差别对待。例如外卖平台,在用户刚点单的时候,会有许多补贴和减免,目的是为了吸引更多消费者。可当新用户变成老用户,平台会分析出你已经对它产生依赖,于是翻脸不认人,优惠和满减越来越少,目的是增加老用户的支出。之所以不怕用户流失,是因为平台根据大数据分析出老用户迁移所要付出的成本很高,所以通常会默认杀熟这种“剥削”形式。此外,不同区域的差异和浏览页面次数的差异,其实都属于杀熟,套路也差不多:前期利用打折和促销行为吸引新用户注意,当新用户变成老用户,就仗着用户的依赖心理,通过杀熟攫取更多利益。纵观整个互联网行业,这其实已经成为了一种通用做法。就像现在的视频行业,也有普通会员、钻石会员和超前点播的分类。还有一些出行平台,打车费也是越来越贵,说白了都是凭借垄断地位和用户的沉没成本进行大数据杀熟,并且愈发有恃无恐。然而用户并非没有办法反抗这种不公平的买卖关系。例如那些曝出过杀熟的旅行平台,有用户表示要把它们当成“查询平台”来用,火车票可以去12306买,机票和酒店也可以到专门的官网和APP上去订。在打车平台上叫车,然后直接给司机付费而不通过打车平台。外卖平台也是同理,可以在上面查询商家信息,单独和商家联系,毕竟一些商家也对外卖平台抽取的佣金数额有所不满。那些惯用大数据杀熟的平台和商家应该明白的一点是,大数据虽好,但利用起来也要有度,否则弄得用户怨声载道没有好处。他们以为自己很聪明,最后的结果大概也只能是“聪明反被聪明误”,就长远发展而言实在是得不偿失。 赞 (0) 相关推荐 3·15国际消费者权益保护日:互联网企业上“黑榜”也不鲜见! 新冠肺炎疫情改变了人们的生活方式,也催生了新的消费纠纷.一方面,"宅经济"借助互联网服务蓬勃发展:另一方面,互联网服务短板集中显现.据中消协统计,在去年服务类投诉中,经营性互联网服 ... 避开大数据“杀熟”的正确姿势是…… 给张老师打 call 互联网语境下的"杀熟",更多的是指商家利用大数据,知道在他平台上的某个账户背后所对应的用户画像. 特别引起公众不满的是,同样的酒店同样的房间.同样的路线同样的 ... 中消协点名大数据杀熟 建议加强算法规制 中消协点名大数据杀熟 建议加强算法规制 普通用户如何避免被大数据杀熟?教您四招,彻底防范 有时候您购买的商品会比别人贵?您被大数据"杀熟"了!那作为普通人如何避免被大数据杀熟呢? 提起大数据,无论出行打车,点外卖,或者购物等等都离不开大数据,都有可能被"杀熟& ... 大数据杀熟?别怕,教你四招“反杀”! 同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多.近期,网上不少用户反映自己遇到了"杀熟"经历. 北京市消费者协会调查发现,近9成人认为"大数据杀熟"现 ... 同一商品不同账户差25元!大数据杀熟为何屡禁不止? 商家套路多,买家两行泪.无孔不入的网购.在线旅游.网上购票等,主宰着我们的生活.的确,我们因为这些服务,让生活获得更多便利.但物极必反,由此衍生的问题也频频发生.先涨后降.以次充好等诸多套路,加上过度 ... 中消协提醒大数据杀熟,三大看点如何保护消费者权益? 我们都说大数据时代已经来临,当我们还没有认知和感知的时候,大数据时代伴随着互联网的发展已经进入了我们的生活.我们的数据正成为一些企业丰富的资源,并进一步将资源商业化,从而改变和颠覆我们的生活. 第一大 ... 大数据技术不能被平台滥用,必须维护消费者的合法权益 如今互联网行业已经进入大数据时代,很多互联网大佬们都在鼓吹大数据的意义和价值,但一些互联网平台却利用大数据杀熟技术获得更多利益.对于平台和商家来说,大数据技术确实可以精准的定位用户和顾客,而且还可以根 ... 中消协点名大数据杀熟! 一.推荐算法.通过监测分析消费者的消费行踪轨迹,如浏览过的页面.广告.商品服务.话题等,有针对性的对消费者进行商业营销.这类推荐算法利用消费者的数据画像,实施所谓精准推送.许多消费者误以为自己看到的与 ... 专访药明明码袁健中:基因大数据赋能平台,完善罕见病诊断和治疗闭环 罕见病领域,药物研发难.诊断难,药明明码如何专注基因大数据,并做对了三件大事? 罕见病是人类医学面临的最大挑战之一,罕见病之所以"罕见",是因为其患病率和发病率极低.患病人数少.患 ... 大数据杀熟!退订难!这个平台被点名通报! 浙江省消保委日前通报了第三季度受理投诉情况分析,在这份通报中,飞猪平台两度被点名,分别涉及"大数据杀熟"和平台商家宣传与实际不符的问题. 今年暑假期间,消费者王女士和朋友同一时间在 ... 中消协点名盲盒“概率”营销、砍价集赞拉人头……十大不良经营手法曝光 不良营销又出新招 4月28日 中国消费者协会发布 2021年第一季度 全国消协组织受理投诉情况分析 曝光十大不良经营手法 引发热议 根据全国消协组织受理投诉情况统计,2021年1季度全国消协组织共受理 ... 【315】消协重磅发布:电商大数据“杀熟”《电商法》后依旧存在 ☼ 导读 2018年以来,大数据"杀熟"问题备受关注,有关大数据"杀熟"现象的报道时有发生,但每次涉事的企业都否认了利用大数据技术"杀熟". ... 美团、飞猪被浙江消保委点名!大数据杀熟为何屡禁不止? 导 读 10月19日,根据浙江省消保委发布了2020年第三季度受理投诉情况分析中,点名了美团.飞猪等网络订房平台存在退订难.大数据"杀熟".实际情况与宣传不符.承诺优惠不兑现等情况 ... 平台经济领域反垄断重磅指南来袭 “大数据杀熟”面临严监管 摘要 [平台经济领域反垄断重磅指南来袭 "大数据杀熟"面临严监管]11月10日,市场监管总局发布<关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)>向社会公开征求意见,旨在预 ...