拒绝也有魅力

（中国高速 陈军珍）说起拒绝一词,大多数人想到的肯定是“不答应”“不接受”，这致使拒绝往往和无情、冷漠联系起来。但是特定情况下的一种拒绝却能反映出一个人的人生观、价值观，也能映射出一个人的基本道德。

在我们所从事的收费行业中，当面对司机问路时、当面对司机求助时，我们当然义无反顾的耐心为司机解答，全心全力地为司机提供帮助，因为这是我们的工作宗旨，没有任何可以拒绝的理由。但是有的情况下，我们就必须去拒绝。

作为班长或是收费员我们不妨可以想想，当我们在绿色通道验货发现假绿通或不符合免费标准的情况时，有个别司机就会自作聪明地说：“给点钱，照顾一下，让我们过去吧。”在这样一个时候，我们能不去拒绝吗？所以这种要求被我们严词拒绝了。

大家都知道，农用车是不能上高速的，但经常有个别司机心存侥幸心理借机上高速，当被我们阻止时，有的司机就会拿出两盒烟，硬往收费员口袋里塞，这个时候你能不去拒绝吗？所以又被我们坚定地拒绝了。

记得有一次，一辆拖煤车在我们收费车道出现了故障，而车上只有两个人，将近20吨重的车一个人肯定是推不出车道，面对这种情况我们在岗的收费员主动帮忙一起把车推出车道，而此时大家手上和身上乌黑，但大家没有一个人抱怨。此时让车上司机非常感动，尤其对几名瘦弱的女同志更是大加赞赏，拿出纸笔非要给我们写封感谢信，这时被我们的同志们婉言谢绝了。我们拒绝了表扬、拒绝了赞美，但我们不会拒绝向司乘朋友伸出援手。

有时候拒绝比接受更能反映一个人的人格和品德，所以在一些鲜无人知的故事后面，我们采用了一种拒绝的方式承载了一种事情的结果，我认为这种拒绝是高尚的，也应算是一种人格的魅力吧！