砍掉“高层管理者”！
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你们在自己的组织里张嘴就说“高层管理者”，也说“中层管理者”，那为什么不说“基层管理者”？说白了，说这话的管理者很清楚，如果在组织最上面有一个管理者，还有些人居于中间，那他们自己肯定在最下面了。这实际上告诉我们，“高层”只是一个比喻，而且是一个愚蠢的比喻。比什么高呢？
1. 当然，在组织结构图中是最高的（如图1所示）。但是，把组织结构图从墙上拿下来，放在桌上，看看它怎么高了：它一点也没比别的东西高。
图1
2. 在工资级别上最高。但是，一个人心安理得地拿着比普通员工高数百倍的工资，我们怎么还能称他为“领导者”呢？
3. 他的办公室通常在大楼的顶层。但是，高层管理者从高处什么东西都只能看个大概，看不到什么特别之处。
4. 那么，从更高处俯瞰组织中发生的事情会了解得更全面吗？当然不会。把自己放在组织的最高处绝对不会帮助你全面了解情况。说“最高”，我们头脑中便会浮现出有个人在高处盘旋的画面，似乎他浮在云层之上，远离了地面上的其他人。
所以，我们应去掉高级管理层（我指的是高级管理层这个名词），用核心管理层（central management）来代替。这样做可以吗？
如图2所示，在整个组织中，我们把面向外部世界的管理者放在圆圈的最外层。他们是与顾客、产品和服务接触最密切的人。我们称他们为运营管理者（operating managers）。在他们和核心管理者之间是联结管理者（conn-ecting managers）。他们起着上传下达的作用，会把运营层最好的想法传达给组织的核心管理层。比起希腊神话中的西西弗斯不断地把石头推上山，联结层管理者的做法要有效得多。
图2 管理环
在这样的组织方式中，没有把中层管理者看成组织的负担，即一有机会就要“裁减”掉他们，而是把这些联结管理者看成能够给组织带来建设性变化的关键因素。实际上，这些联结管理者中的佼佼者既能看清大局，又非常了解基层情况，可以在推动组织整体发展的过程中起到关键作用。
但是，这个观点也有一个问题。把一个人放在组织的中心可能会使组织“集权化”：什么事都要围绕这个个体转。这对个人化企业组织来说可能没什么问题，但对那些项目开拓者组织就很难说了。我们为什么不把组织画成一个网络或者一个网呢（如图3所示）？这样，人们可以在网络中以自己的方式互动。
图3 组织的网络
那么，管理者应该在网络中的什么位置上？这个简单：哪里都行。也就是说，他们要在办公室之外，即离开顶层的办公室，到组织有活力的地方去。这样做的话，这个网络就可以像一个社区那样运行了。
总之，如果你真的需要精简组织，那就先从“高层管理”这个过于浮夸的词入手，不要再用这个词。这样，你就不用像以前那样从上往下看，而是四处看看，看看谁能把工作做好。