多平台争抢“互联网+社保”万亿市场,掘金大战即将打响【HRoot独家评论】
2016年,各路资本圈地互联网社保。
5月6日,“社保通” 已完成 A 轮 3,000 万元人民币融资,领投方暂不便透露,跟投方为真格基金、知卓资本。目前,“社保通”在全国700个城市可直接线上缴纳社保、公积金、理赔、咨询等。付费企业用户超过300家,分布在254个城市。现阶段,每月流水4,000万元人民币。
而此前一个月,4月6日,“金柚网” 正式对外公布,刚刚完成 B 轮融资,融资额为 1 亿元人民币,投资方为清控银杏创投、红杉资本中国基金、华映资本、景林投资。
一场围绕互联网社保的圈地之战正缓缓拉开帷幕。
在“大众创业、万众创新”的浪潮的推动下,越来越多的人加入了创业的行业,小型创业公司数量迅速增加,从而产生巨大的社保需求。同时,互联网技术渗透到人力资源服务行业的方方面面,“互联网+社保”的模式迅速兴起并获得资本市场的青睐。各路玩家纷纷入场,而资本方也将其视为了新蓝海,纷纷涌入互联网社保领域。
根据《2015中国企业社保白皮书》的研究发现,企业社保岗位面临多重挑战。一方面社保政策复杂、企业内部社保管理信息化程度偏低,78.58%企业仍采用EXCEL手工计算,仅有11.57%企业借助了ERP或e-HR软件工具;另一方面,企业社保面临跨地区差异、职业化程度低等艰巨挑战。36%的企业呈现出员工分布全国化趋势,由于社保政策实务的属地差异性,社保经办难度加大。而调查显示,只有47.32%的企业设置了社保专岗,在企业社保管理岗位设置上,兼岗和外包超过51%,已经超越专职成为了主流方式。
与此同时,在中国,中小企业因为规模较小,利润较低,成为许多企业级社保服务不愿意兼顾的市场。而中小企业要提升自身竞争力、吸引人才并规避用工风险,完善的社保、商保等福利保障,是必不可少的“软实力”。因此,互联网社保服务模式正成为未来企业社保的主要方向。
数据显示,未来两年社保代理行业的市场规模将达上百亿元,在互联网+社保的概念下,一大批社保代理平台崛起,并迅速获得资本市场的青睐,引发新一轮的投资争夺战。
毫无疑问,现在互联网社保行业正处于一个巨大的机遇期。
互联网社保服务前景都非常诱人,众多玩家也纷纷入场,抢食一杯羹。近两年,已经出现了51社保、金柚网、社保通、亲亲小保、人人保、易社保等多个互联网社保网站或者移动端产品。这个市场似乎已经成了红海,然而竞争者并不因此而止步。
2016年1月,猎聘网推出“乐班班”,低调进入社保领域。
4月22日,腾讯公司与深圳市人力资源和社会保障局签署战略合作协议,双方将围绕人才、社保、医保等政务民生领域进行深入合作,有分析人士认为,腾讯进入互联网社保领域,预示着BAT将在互联网社保领域有更多动作。
2016年4月,阿里巴巴旗下蚂蚁金服,与中国人力资源服务公司FESCO、全球人力资源服务公司Adecco共同投资打造 “人力窝WoWooHR”正式上线,其提供的服务就包括为中小企业缴纳社保服务。
此类互联网社保网站目前也多从初创型公司、个体工商户等切入,为这些小微企业提供可视化的社保账户管理和代理等服务。在基本的社保账户代理服务部分,面向企业或个人收费,但主打低价牌,甚至是极低价。例如,51社保的社保+公积金的代理服务费用为19.9元/人/月,“人力窝”的社保服务目前报价为18.8元/人/月,而金柚网则更打出了9.9元/人/月的行业底价。
同时,在这些互联网社保网站系统界面上有明确的社保政策涵盖条目,软件自带的社保计算器系统可以按照不同城市、不同基数自动计算个人社保缴纳明细,还有不同种类社保的详细说明。用户只需输入准确的信息,系统就可以自动完成缴纳,后期的理赔服务也通过线上完成,这降低了企业缴纳社保所占用的人工成本,也降低了社保缴纳的差错率。
中国互联网社保平台信息汇总
在资本领域,互联网社保正成为一个新的创业和投资热点。
2016年4月6日,“金柚网”对外公布完成 B 轮融资,融资额为 1 亿元人民币,清控银杏创投、红杉资本中国基金、华映资本、景林投资联手参与了本轮融资。而在其成立一年之际,2015年6月,已经获得7,000 万元人民币的 A 轮融资,由华映资本、红杉资本投资。
无独有偶,同样从社保切入的 “51 社保” 于 2015年完成了 400 万美元 A 轮融资,由宽带资本领投,永宣资本、九合创投跟投,公司估值 1.2 亿人民币。而 “社保通”在2015年11月获得了真格基金千万级的天使轮融资之后,于2016年5月获得3,000万元人民币的A轮融资。
此外,2016年4月,“华勤互联”也发布公告,拟以定向发行股票,募集不超过1560万元人民币,支持旗下互联网社保服务平台“亲亲小保”的扩大和发展。
互联网社保领域近期融资盘点
国内互联网社保异军突起,对此,业内人士也认为,社保是一种刚需,社保的登记、缴纳、转移接续、申领本身与企业信息、职工个人信息相挂钩,具有极大的数据挖掘价值。社保采用的付费方式契合互联网第三方付费的模式。社保费用的来源主要是两部分,一部分是国家的财政补贴,另外一部分是企业缴纳(个人负担部分来源于企业),而社保的受益方是职工个人,企业并不能从社保中享受直接利益。这种付费模式为互联网+社保的开展提供了有利条件。同时,“互联网+社保”代缴模式的出现,缓解了中小企业以及微创公司巨大的社保需求。同时,目前中国适龄劳动力应参保尚未参加社保的人数达到2亿人,并且就业非常分散。在这种情况下,“互联网+社保”代理模式的出现,将会大大缓解这部分人群的社保需求。这些因素使得互联网社保模式成为一个投资热点。
尽管社保的“互联网+”模式倍受各路资本青睐,但是监管标准尚无,让人无法忽视“互联网+社保”的潜藏风险。
最近,当互联网社保模式备受企业HR和市场高度关注之时,也暴露出种种痛点。越来越多有关断缴、漏缴,严重影响企业员工买房、子女上学、就医报销等新闻的曝光,更有甚者,在淘宝平台上更出现了,不上班每月19.9元缴纳社保的服务,有的公司还开通了微信公众号,甚至专门开发了相关APP。那么,这种网上代缴社保的服务是否合法合规?有哪些隐藏的风险?
事实上,由于户口的限制以及购房、子女上学的需要,促使网上帮个人代缴社保的服务的日渐兴起。这些代缴社保服务的流程普遍比较简单,服务费则仅在几十元不等。同时,在网上办理社保代缴,代缴公司并不会与需求者签订劳动合同,而是要求签订一份服务协议,协议中均明确强调,双方不存在劳动关系。
对此,中央财经大学中国社会保障研究中心主任褚福灵表示,不签订劳动合同,社保代缴挂靠公司名下属于不合法行为。对于以个人身份参保,各地的规定和要求不尽一致,但通常都有户籍的限制。一般来说,外地户口如果在居住地没有工作单位,是无法上社保的。劳动者没有与其签订劳动合同,也没有在公司工作和领取工资,代理公司通过收取人头费,通过挂靠的方式来为其缴纳社保,这存在虚构劳动关系的嫌疑,存在一定风险和问题,对于这种违法违规行为,需要进行规范。
那么,无单位人员或自由职业者该如何参保?根据《社会保险法》,,自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员,应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。社会保险的缴纳具有专属性,以劳动关系为基础关系,应当由具有劳动关系的单位为员工缴纳社保。双方没有建立劳动合同关系,而是通过挂靠代理公司来缴纳社保,这是不合法的,也是政策不允许的。
对此,专业人士认为,社保尤其是养老、医疗类保险因地域的差别、各地政府财政的差别、各地社会平均工资的差别会形成待遇的差别。而这种待遇的差别必然会产生一定的寻租空间,个人社保办理服务就是这种寻租空间的体现。这种虚假劳动关系下的社保办理,一方面会侵占其他区域的社保资金,另一方面也造成社保申领的障碍,可能会造成职工社保权益的损害。从这个角度来说,个人社保办理服务显然不具有合法性。但是不能否认,当前我国社保办理还处于一个低效的阶段。就社保网上操作来说,仅有北上广等个别地方实现了社保的网络全覆盖,其他地域仍然处于传统人员办理的阶段。尤其是社保的异地转移接续政策比较模糊,而采用社保委托代缴的方式可以无须转移社保关系,仅仅通过网络社保公司的委托就可以实现续保缴费,从而避免劳动者个人社保的断交。从这个意义上来说,个人社保办理服务具有一定的积极意义。因此,如何加强个人社保办理业务的规范化,减少寻租空间才是正途。
未来3-5年是中国人力资源服务市场发展的黄金时期,有数据显示,“互联网+社保”市场将达到上万亿元规模。在社保代理市场上,传统人力资源机构在社保代缴业务通过线下人工操作的方式进行,价格普遍维持在30-50元的水平,互联网社保企业的低价策略无疑为传统的人力资源外包机构产生一定的冲击。
对于传统的人力资源外包服务机构而言,一方面由于互联网社保企业的竞争而导致许多中小企业客户流失;另一方面是竞争压力下自身服务费逐年下降,而人工成本不断提升,利润空间不断被挤压。面临双重压力,传统外包企业的服务根基正不断被动摇。
互联网社保服务模式是一个O2O的模式,但是,国内的外包市场实际上仍处于“线下为主、线上为辅”的市场格局。主要原因在于各地社保政策不一致,每年社保缴费基数以及具体政策都会有所调整。同时,客户需求日益个性化,对于数量庞大的企业客户而言,需要社保服务提供商线下团队及时沟通并根据个性化需求进行适时调整,才能真正吸引更多的客户。
传统人力资源外包机构的品牌号召力和强大的线下服务能力是其优势所在,如果能够抓住互联网+时代的契机,加强现有业务互联网化产品升级与平台建设,结合云计算、移动技术,全面完成云平台搭建,加速旗下业务互联网+转型,他们才是未来社保领域真正的风口。
各路玩家、人才和资本的入局必将加速互联网社保的发展,并通过竞争和市场选择反向促进互联网社保行业的规范化。未来,互联网社保企业真正需要的是对人力资源服务行业的深入理解,并强化线下服务能力,注重品牌的塑造以及加强网络操作的安全性以及合规性,才能真正对传统人力资源企业带来直接而巨大的冲击,才能真正迎来发展的爆发点。
在互联网行业,流行一句话,未来属于那些传统产业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。那么,未来到底属于人力资源服务的互联网创业公司,还是积极拥抱互联网变革的传统人力资源服务机构,我们拭目以待。