像点外卖一样逛淘宝?两小时送上门的淘宝速达了解下!

想象一下,未来上淘宝买食品,会像送外卖一样快!

淘宝内部最近低调上线了“淘宝速达”,正在上海、成都等城市试运营,主要以二线城市为主,据说4月可能会上线独立频道,有望全国推广。

而且,淘宝内部的人说了,未来出个独立的APP,也不是不可能。

话说,作为一个吃货,我日常对淘宝食品最大的不满——就是送货速度太慢啊,我的理性等得起,我的胃口等不起啊。

但很多吃的,不上淘宝还真买不到,比如土特产。

天下吃货一样心急。淘宝官方数据显示,90%以上的吃货希望买食品是一天到货,接近一半的用户,希望两个小时之内送上门。

淘宝速达满足的就是即食需求,其承诺时效是:店铺的门店、网点、仓库等,周围3公里订单,两小时时送达,3—10公里四小时送达,更远的还有今日达、次晨达等。

但现在的实际速度要更快。双12当天,成都的试运营单量达到了1万多单,平均配送时长仅有一小时零7分——这个速度,也就比饿了么、盒马的配送速度慢一丢丢儿吧。

过去,在淘宝买东西,就算是同城一般也要两天。成都当地的辣卤食品企业头号火焰兔创始人向琨做过测算,成都本地客户从下单到收到货,一般都要40个小时。

为啥呢?因为过去走得是快递,快递的习惯性路线是“收货点—分仓—城市总仓—分仓—送货点”。反正我是深有同感,我在北京给距我5公里的朋友发快递,结果货物先被拉到了顺义的仓库,绕了一圈第二天才到。

淘宝速达这么快,是因为物流配送逻辑变了,十公里之内选择饿了么旗下的蜂鸟送货,承诺两小时送达,实际一般一小时左右到货;十公里以上选择菜鸟同城配送——这个配送,也是端到端,不是过去“分—总—分”的配送路径,也很快。

看到这里,你要问了,未来这个淘宝速达,和饿了么、盒马的业务会不会竞争、重叠?其实,服务区域、产品品类、适用场景等,还真的不太一样。

相对来说,饿了么、盒马的SKU丰富度,肯定比不上我大淘宝,毕竟盒马还是精选SKU。其次,盒马现在122家门店,大多数位居一二三城市,服务半径是门店周边三公里。

而淘宝速达的覆盖区域,可以从一二线覆盖到三四五线,服务范围更宽广。

适用场景和品类也不同。比如头号火焰兔也有线下的同名饭店,但点外卖是用饭盒装的默认一顿吃完的热食,吃不完就扔了,而针对淘宝速达的是小包装的零食。

所以,淘宝速达和饿了么、盒马未来的关系在服务需求上是互相补充,当然也有交叉。

而在供应链、物流配送上,则是能力、资源共享的。

举例来说,送外卖的高峰期是在中午11点到下午1点,其他时间,外卖小哥的时间就闲置了,但淘宝速达的配送需求,是全天均匀分布的,这个配送网络的利用率大大就提升了。

淘宝速达的内部人说了,未来不排除会推出独立APP,看来淘宝速达可能要大做——如果真得要做独立APP,可能会抢一些垂直生鲜电商的生意吧。

我问了淘宝食品行业负责人姜健,淘宝速配这个后来者,怎么和先入场者抢地盘呢?

姜健的回答是,第一SKU更丰富,未来,有能力的商家都可以接入淘宝速达,他们的门店和网点,就相当于一个个前置仓。

第二,覆盖区域更宽广,从一线到二三四线等。

反正,有竞争对我们吃货党绝对是是好事,竞争越激烈,薅羊毛的机会越多哈哈。

对于商家来说,淘宝速达的意义是什么?

第一,增加即时消费场景。兔肉是成都人的最爱。头号火焰兔在宽窄巷子开了个门店,就是希望能过通过线下体验为线上店导流。

但向琨发现,外地游客的网店导流效果不错,成都本地人反而不会在他的淘宝买兔头。

原因很简单,网购送货太慢,成都吃货们等不及,他们都去其他线下店买了。但有了淘宝速达,一两个小时送上门,可能会有越来越多的本地即时订单。

去年双12,头号火焰兔从凌晨三点开始出单,当天同城订单2000多单,有800多单上午十点前就送货上门了,因为到货快,吃货们很惊喜,好评率100%。

头号火焰兔网店当天还增加了1万多个粉丝,全是成都本地客户。

姜健预测说,过去用户购买生鲜,月均频次大概1.5次,有了淘宝速达,可能会提升到一周三次。

第二,也能拓展服务半径。

头号火焰兔在宽窄巷子有个饭店,卖的是淘宝同款餐食。过去,这家饭店走外卖渠道,只能服务周边几公里。

去年双12,利用淘宝速达,其服务范围几乎覆盖了成都主城区,西面到郫县,南面到龙泉,都以宽窄巷子门店作为发货点,大概覆盖周围26公里。

此前,要实现成都主城区全覆盖,至少要设立四个仓库,现在一个门店能覆盖全城。

第三,能够降低生鲜食品的损耗率和物流配送成本。

很多生鲜食品的保鲜期很短,效率一提升,损耗率会大幅递减。

异地配送很多走顺丰,要装泡沫箱、要配冰袋等,包装费用很贵。淘宝兔头第一店肖三婆,一个月光物流费就要30多万,因为发货量大,顺丰还给了一个折扣,但每单的物流成本也高达二三十。

而同城的即时配送,不需要冷链包装,配送费用可能只要几块钱。

生鲜电商的江湖真的是越来越热闹了哈哈,我们吃货越来越有福了。

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