【人生算法】32非理性:如何管住你的“动物精神”
这一讲探讨认知环节的难题:如何战胜非理性?
人是动物,所以,非理性远大于理性。
干蠢事是必然的,不干蠢事是偶然的。
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不同的选择
人生算法题
假设你现在要买耳机,有以下两个型号可选。你会挑哪一个?一号耳机,价格是270元,在购物网站的10分制评分中,这个耳机的得分是6分。二号耳机,价格是540元,价格整整是一号的两倍,在购物网站上得分是8分。你会买哪个?
实验的结果是,大部分人选择了一号耳机。但如果增加一个选项——
一号耳机,270元,评分6分。二号耳机,540元,评分8分。三号耳机,840元,评分7分。
你会怎么选,你猜一猜多数人会选哪个?
很多认知心理学的书都有类似的案例,说明消费者的选择很容易被误导。
零售帝国7-eleven的缔造者铃木敏文,在他的书《一位经营鬼才的自白》里提到:
“改变事物的表现形式和描述方式,就会改变人们进行判断和选择时所遵循的框架,并导致不同结果的发生。”
“同样的促销活动,同样的服务,同样的商品,只要读懂顾客心理,改变表现形式,就能发掘出顾客的潜在需求和购买欲。”
比如两个加油站:
在加油站A,每升汽油卖5.6元,但如果以现金的方式付款可以得到每升0.6元的折扣;
在加油站B,每升汽油卖5元,但如果以信用卡的方式付款则每升要多付0.6元。
本质上两个加油站的售价是完全一样的,都是鼓励现金消费,对信用卡收费更高一些。
但由于表述不同,使得人们感觉在A加油站可以得到便宜,而在B加油站会有额外损失。
同理,如果一台打印机定价是3000元,送货的话要多加200元。另一种方式是打印机3200元,免费送货,如果顾客自行带回家可以减免200元。
同样的方式,后者很多顾客就会选择送货。
我这个公众号里,有大量的关于这方面的认知心理的误判。(判断与决策——5.问题如何影响答案)
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理性与非理性
心理学家加里·马库斯提出了两个概念,一个是“反射思维”,一个是“审慎思维”。
反射思维,是快速、自动且基本无意识的。起源于大脑进化较早的部分,包括小脑、基底神经节和杏仁核。
审慎思维,是缓慢、刻意和审慎的。在大脑的前额叶皮层运行。
反射思维和审慎思维跟卡尼曼的《思考,快与慢》中的“系统1”和“系统2”意思差不多。
因为前额叶非常小,稍微使用就会超负荷,所以日常生活中,很多行为、决策都直接采取非理性的反射思维,也就是快系统。
人脑不是电脑,无法做到时时刻刻都不感情冲动,无法做到百分之百都是理性决策。接受这一点并不是悲观。
事实上有一类人完全不受感情影响,这种人其实是可怜的病人。
非理性不是人类的缺陷,是我们必须正视的现实。
聪明的人能够正确的认识自己的非理性,不会影响自己的决策和判断。
就像A计划中提到的,我们多数时候都是“自动驾驶”,只有少数时候才是“主动控制”,高手就是能够在自动驾驶和主动控制之间自由切换。
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四种动物非理性
老喻提出了四个动物属性来比喻人的非理性,对应着四个关键词:
我们是丛林动物,我们“恐惧”;
我们是社会动物,我们“多情”;
我们是科学动物,我们“无知”;
我们是经济动物,我们“贪婪”。
丛林充满了不确定性,害怕不确定性,所以恐惧。
趋利避害,避害就是恐惧,趋利就是贪婪。
关于投资,巴菲特说:“在别人贪婪的时候恐惧,在别人恐惧的时候贪婪”。
巴菲特是股神,并不是没有情绪,而是能够聪明的利用自己的情绪。他既没有撇开恐惧,也没有放弃贪婪,只是在恰当的时候正确的使用自己的情绪。
投资高手就是能够控制自己情绪的人。
老喻举了行为金融学家塞勒的案例,他不但是诺贝尔经济学奖得主,而且还利用股市的“非理性”赚钱。就是利用投资者对于股票的过度乐观和过度悲观,采用反转策略,买进过去3至5年内的“输者组合”,卖出“赢者组合”,结果赚了不少钱。
知识就是财富。
除了贪婪和恐惧,还有多情和无知。
马克思说,人是社会关系的总和。作为社会性动物,必然需要与人共事,我们为了融入群体,需要多情、共情。
人类除了对同伴保持关注,还对这个未知的世界保持着好奇心,是不断求知的动物。
休谟在《人类理解研究》中就提到,人类的真理性知识,只有阶段有效性。就像后来卡尔波普所说的,一切科学真理都是可证伪的。我们只是在某一个阶段掌握了某些规律,真理总是被不断质疑、推翻、重构。
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应对非理性的7个策略
其实,就跟一个人眼睛近视一样,非理性是大脑的近视。我们要是近视了,需要戴眼镜来矫正。
你不能说,我知道我的视力不好,所以我每天练习看东西,使劲看,拼命看。那没用。你应该学会使用工具。
老喻给出了7个策略,能帮自己形成人生算法,应对非理性:
策略1: 要勇于承认“我不知道”。大脑经常只能处理一小部分信息。别骗自己。
策略2: 从长期出发。出发点和愿景很重要,你需要长线思考,关注长远目标。
策略3: 知错就改,不要追逐损失,不要自圆其说。学会止损,让过去成为过去。
策略4: 多学习,知识+实践,独立思考,深入观察事物的本质。
策略5: 掌握求真、理性的科学精神。
策略6: 学习多元化的思维模型,实现从多个维度去证伪。
策略7: 将正确的思维方式内化为一种行为习惯。
如果把这7个策略合成一个关键心法,我的建议是,按照老喻在A计划初段中讲的——树立成长型思维。
成长型思维的人,不自欺欺人,不自我设限,不固执己见,不故步自封,勇于自我否定、自我迭代。
一个具有成长型思维的人,是具有优秀底层思维和人生算法的高手。
培养一个孩子,重要的是培养他成长型思维。有了这个底层能力,其他问题都可以迎刃而解。反之,只顾眼前细枝末节,思维僵化保守,早晚要栽大跟头。