医疗质量前瞻性管理工具：潜在失效模式与效应分析，用了都说好！

由于医疗行业的特殊性，处于保护患者安全的目的，潜在失效模式与效应分析（FMEA）已被IHI列为患者安全必备工具。

具备恰当专业知识的团队成员一起设计改进方案，防止失效发生，特别是对患者或员工造成严重伤害的失效。

潜在失效模式与效应分析工具要求团队查看、评估并记录以下内容:

流程步骤

失效模式(可能出现什么错误?)

失效原因(失效为什么发生?)

失效影响(每次失效的后果是什么?)

团队使用潜在失效模式与效应分析来评估过程中可能出现的失效，并通过主动调整流程来预防失效发生，而不是失效发生后对不良事件作出被动反应。

着重预防工作可以减少对患者和员工造成伤害的风险。在新流程实施前，或对现有流程落实变革前，对其可能产生的影响进行FMEA评估意义非凡。

简单来说，通过实行潜在失效模式与效应分析，可在产品设计或生产工艺真正实现之前发现产品的弱点，可在原形样机阶段或在大批量生产之前确定产品缺陷。