分享四个让你在关键时刻出类拔萃的方法

职场中,我们每个人都不可避免工作展示或总结等环节,事实上,展示或总结环节是否做得足够好,很大程度上决定了领导对你的认知和看法,在不少公司,更是他们对你进行考核评估的重要依据。

前几天我接待了一位朋友,他向我请教,如何才能做一场漂亮的工作总结展示?

聊完天后我才发现这位朋友身上存在的问题很多人都会有。他的自我评价是:“干活一个顶仨,说话稀里哗啦。”他说自己工作能力超强,败就败在了这张嘴上,说话不给力。

这不由得让我想起自己曾说过的一句话:“在职场上干得好不如说得好来的重要。”

有的人确实做了不少项目,但在展示或总结工作成果时却不知道怎么入手,写到最后,发现写的是公司业绩一览表,完全没有凸显个人的亮点。

有的人日常工作比较琐碎,感觉很多东西不值一提,没有什么亮点。这种情况下无法避免的是,一场年终总结最终走上了“琐碎、零散、不值得一提”的命运。

那么,如何把一些琐碎细小的工作说得更加有条理,听起来更加高大上呢?

有四种把芝麻说成西瓜的方法,它们分别是项目法、时间轴法、故事法和数据法

当然,把芝麻说成西瓜,并不是教你夸大自己的工作,而是帮你理清逻辑链条,将一堆看似琐碎的工作化整为零,这样的总结才能凸显你的工作成果,让别人看到你工作中的亮点,不辜负你这一路的辛苦。

第一种:项目法

项目法是最符合工作展示或总结这类内容的总结方法了。

对于很多公司职员来说,手上的工作就是面前摆着的这几个项目。忙起事情来的时候,他们很少会去关注同事们是如何协调一致来干活的。

到了展示或总结的时候,才有机会知道同事们是从哪些不同的角度切入工作流程里来的。所以,用项目法做展示与总结是最有效地展示自己的一种方法,也能更好地总结自己的一些见解和收获。

说到了项目法,其表达策略主要有什么呢?包括以下三个:

第一,职能介绍。

主讲人在总结的时候,从自身岗位的角度切入最为合适。

假如你是负责前期策划工作的,你从策划这一岗位职能入手,从前期调研策划书的文案写作、委托人的诉求点等不同角度讲述项目,一定跟其他同事的视角不一样,对吧?

第二,岗位衔接。

主要立足于自身岗位,在讲述过程中,保持与其他岗位的有效衔接。

比如你所在的是策划岗位,在总结的时候可以基于其他部门同事所讲的内容进行有效的勾连。这样承上启下的内容表达会让你显得很专业,也会让其他部门的同事在听到你的发言后倍感欣慰。

第三,经验沉淀。

最好的员工就是干完活之后对工作有所思考,能够对工作进行复盘,思考如何减少内耗,节省人力物力,如何能做得更好。

这样带有自驱能力的员工,对于公司来说就是极具价值的员工。

无论今后是否在这个岗位上工作,这样的员工考虑的不是自己,而是工作流程和工作中的注意事项,甚至是整个公司的战略。

第二种:时间轴法

工作总结或展示主要是梳理这个阶段的大事记。

在这个阶段中,你一定做了不少工作,那么,按照什么样的逻辑顺序来梳理你的工作最好呢?

最方便也最清晰的方法,就是时间轴法。你可以按照时间顺序对重要工作进行逻辑梳理。

举个例子:

我曾为一家事业单位做语言能力提升的培训。在培训的过程中,有一位研究人员在做工作陈述时是这样说的:我今年的工作主要分为两个部分,第一部分是1到4月份在江苏南京的工作,第二部分是5到12月在北京的工作。我先来介绍一下1到4月份在南京的工作情况……

这位研究人员以时间轴和工作地点划分工作,将时间线与工作内容紧密贴合在一起,可以说非常讨巧。用时间来划分,可以让主讲人的叙事更清楚。

但是到了具体项目汇报的时候,有些人的总结又陷入了干巴巴地汇报流水账的困境,这时候该怎么办呢?

第三种:故事法

换位思考下,如果你在听别人进行回报总结的时候,你最怕听到什么样的总结呢?那种公文式的总结是不是很可怕?

比如下面这个案例:

大家好,我来给大家汇报一下这段时间我做的工作:

1月份我接了A项目,2月份我给A项目做了前期策划,3月份A项目立项,4月份A项目启动……

这样的年终总结,很多人听完都会崩溃,是不是?

一天,有一位IT公司的中层管理人员找我做一对一的辅导工作,辅导的内容就是她2018年的年终总结。从她交上来的文稿可以看出来,她在2018年的工作内容非常多,一看就是一位特别能干的中层领导。

可是总结中的问题也很突出,她对自己一年来的工作表述都是概括性的。比如说,“这一年我一共接手了32个大小项目,还协助同事完成了12个项目”。

我发现这份总结恰恰缺少了具体内容的表述,四五页A4纸的工作总结听下来能记住的亮点不多。

那么,出现这一问题的原因是什么呢?就是概括性的表述过多了。虽然她做了具体的事儿,但是她在表述这些具体的事儿时也用的是概括性的表述方式。

针对这样的问题,首先需要解决主讲人自己对于工作总结的表达诉求是什么。

在了解了这位中层领导的表达诉求之后,我给出了一个解决之策:故事法

当我提出这个意见的时候,对方的第一个反应是:老师,工作总结还可以讲故事吗?在她的印象当中,工作总结就是一份最高规格的工作汇报。

事实上,最好的工作总结里面一定要有故事、细节、画面和数据。在有限的时间内,把自己过去做的事情进行情节化、故事化的处理,这样听的人容易产生共情,也就更容易听你说下去,进而也会更容易记住你的亮点了。

说到故事法,就必须说一下如何讲故事了。

一个故事可以说5分钟,也可以说30秒,故事的长短跟讲话的时长,还有整个讲话的内容中不同材料的占比有关,最为关键的是要有情节、细节以及人物。对话是构成故事主干的核心要素,是语言表达中讲故事的重要组成部分。

结合那位IT公司的中层领导的实际情况,最后我们选择了三个故事。

第一个故,主要是介绍年度最大竞标中关键一分钟发生了什么。

在这场竞标中,他们公司与竞标公司提出的条件其实是差不多的,如果他们不能马上调整条件,突出自己的竞争优势,那最后的结果很可能就是流标了。

当时留给这位领导做决策的时间只有不到一分钟,但是她在这个关键时刻迅速想到了办法,给出了决策。与此同时,她通过眼神向同事传达了决心,让同事不要害怕,不要摇摆,最终赢得这场重要的竞标。

在总结中,她把这一分钟如何抉择、如何跟同事交流、事情的紧迫感等都介绍得非常详细。作为领导,她的快速决策能力一下子就被这个故事放大出来了。

第二个故事,选择的是她所在的部门与竞品的一次较量。

讲这个故事的时候,她特别强调当时情况的危急。正当她跟客户对接的时候,她的同事打来电话。

她在讲故事的过程中,把销售的同事跟她打电话时那种急切的心情都表述得很清楚,也把广告商对他们的要求讲得非常仔细。

所以在这个时候,她主要讲的是自己如何专业化地处理复杂的情况。因为这样的复杂情况在他们公司的业务发展当中比较少见。

另外一个小故事是什么呢?她讲的是公司新入职的同事在医院一边输液一边对接工作的情景。

这个故事想要说明的是企业的文化,就是年轻人刚步入职场那种全身心投入的精神给她留下的深刻印象。

工作展示总结归根结底不是故事会,所以不要忽略工作成果的展示。

比如,我辅导的这位IT公司的中层领导,她除了讲故事之外,也把工作中的一些数据性的东西呈现了出来,恰如其分地展示出了自己的工作成果。

第四种:数据法

工作其实是需要量化的,最好的量化方法就是数据,所以,数据法是总结工作量化的最好呈现方式。

既然是工作量化,最重要的就是信息可视化的问题,也就是说,需要使用图表或者动画。从制作成本上来说,图表比较简便易行。

这里需要提醒大家的是,图表的规格要考虑到PPT播放的效果。图表过于细小密集的话,现场的观众不容易看清。

所以,如果想利用图表的话,最需要考虑的是数据的可视化以及易懂性,否则就是主讲人能看得懂,观众却犹如看天书一般了。

今天推荐的这本书,分别介绍了四种工作总结的方法,它们分别是:项目法、时间轴法、故事法和数据法。这四种方法为不同的表达内容所服务,你可以使用其中一种,也可以相结合地使用。

工作展示或总结是你在领导和同事面前最重要的一个亮相,也是你向其他人展示自我的一个非常重要而关键的机会。

如果把握不好这个机会,对你来说,过去的辛苦就付诸东流了。

把握好这个机会,你所有的呈现会给你的领导或同事非常深刻的印象,所以一场漂亮的工作展示或总结能为你的人生格外加分,一定要做好最充足的准备。

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