随着618的结束,阿里巴巴今天公布的数据显示,天猫618消费季的累计下单金额达到6982亿元。无疑这是一个新的纪录,并且这一成绩也远超2019年天猫双11的最终成交额2684亿元。与此同时,来自京东方面的数据显示,从2020年6月1日0点到6月18日24点,平台累计下单金额达2692亿元,再次刷新了618的成交纪录。根据京东的大数据显示,618期间多达187个品牌实现下单金额破亿,也成为了国内外品牌最大的增量场。仅是这两个电商平台加起来近万亿的销售成绩,似乎也注定了的这个“618”的不平凡。但是在几乎全网都在询问你“贡献了多少”时,也有不同的声音在发问,这样的成绩真的值得炫耀吗?
虽然名义上是“618”的活动,但其实早在5月25日,包括淘宝/天猫及苏宁等多个平台就已经早早的启动了预售活动。根据官方公布的数据显示,在预售的第一个小时成交额就同比增长高达515%。而天猫方面的此次618活动从6月1日零点正式开始,促销活动将一直会持续到6月20日,所以严格来说,今年天猫的“618”其实还并没有结束。而京东的“618”则将此次活动分为了四个阶段,第一个阶段是5月21日到5月31日的“预售期”,第二阶段则从6月1日开始,持续到6月15日的“专场期”,第三阶段为6月16日到18日的“高潮期”,最后从6月19日开始到6月21日,京东还为消费者带来了“续售期”。所以无论淘宝/天猫还是京东,今天所公布的成绩,其实都是各平台拿出大半个月甚至更多时间的大力度宣传以及优惠补贴下,所实现的“一段时期”销售数据。因此如果拿这份数据与往年的“618”成绩相比,显然是不够公平的。事实上也正是因为今年电商平台并未对“变量”进行控制,所以我们还很难得出在618当天,销量究竟较往年相比有着怎样的差异。
近年来,由于电商促销活动因为零碎且复杂,因此往往会被被消费者吐槽“烧脑”。但在今年“618”期间,虽然最初在宣传上曾表示要做到“简单”优惠,但在具体参与后我们不难发现,往年被吐槽的品牌红包、品类津贴,平台满减,以及“组队”活动,其实依然存在。有些平台虽然号称比竞品更加优惠,但却在商品品类与参照价位等方面玩起了花样。至于电商平台为何如此煞费苦心让消费者算优惠算得头晕目眩,其实早有业内人士给出了观点“价格歧视”。简单来说,同样一件商品面对这三类消费者,A用户预算是2000元,B用户预算为200-500元,而C用户的预算在200元以内,那么商家要如何获得最大收益?如果你还在考虑定价2000元只做A用户生意,或者薄利多销定价200元尽量争取B与C用户的青睐,那么或许你还没有完全get到“价格歧视”的本质。在“价格歧视” 的理想情况下,商家会将商品以2000元的定价销售给A用户,对B用户售价500元,并对C用户的价格是200元,以此获得最大收益。事实上,现如今很多电商平台在进行促销活动时推出的各种复杂玩法,例如分散的优惠券与满减券,需要耗费时间的“小游戏”,本质上就是在对用户进行筛选。用户对活动投入的时间精力乃至人际关系越多,就越有机会以更便宜的价格买到心仪的商品,反之则需耗费更多的金钱成本。“价格歧视”这一方式在电商行业流行后,也意味着消费者几乎不太可能再享受到过去“简单粗暴”的优惠。但只要你彻底放弃全网比价,随机选定哪个平台就在该平台下单,那么这个“618”确实能“简单”地度过,而且花费相比寻常可能确实会有一定的优惠。
虽说“价格歧视”还是老一套,但是今年的“618”,电商平台确实还带来了很多新的东西,其中最典型的无疑是正处于风口的“直播带货”。在2019年天猫双11期间官方曾指出,淘宝直播带动的成交近200亿元。在618期间,官方则表示有15个淘宝直播间成交破亿元,并且其中有9个都是品牌或商家自己的直播间。另一边,京东则选择与快手联手推出“快手京东双百亿补贴”,并迅速确定了快手电商代言人张雨绮,首秀4小时观看人次超2500万,成交金额超2.23亿元。甚至此前一直处于“退网”状态的快手主播辛巴也火速回归,拿下了13亿销售额的成绩。但新兴的直播电商模式。显然还存在着很多或许在未来会非常致命的问题。例如备受质疑的退货率,商品的售后保障,主播的虚假宣传等等。此外,从业者也提出了另一个角度的问题,平台资源过于倾斜头部主播,例如李佳琦在618活动期间的带货清单几乎清一色“大牌”,赫莲娜的面膜,资生堂的水乳,蕉下的防晒伞……而中小品牌在头部主播的直播间中,则几乎没有出场的机会。事实上不仅是直播间中,在电商平台的相关活动页面里,品牌商品的排名也越容易通过“直通车”等推荐机制位列前茅,这种情况下中小商家在大型活动中,则往往只有陪跑的份。因此有业内人士认为,这样的趋势是否会继续影响中小商家,将目光放到其他平台上?值得注意的是,当其他电商平台依然在优惠上大玩花样,又或者火速追赶直播带货的潮流时,拼多多在今年“618”活动期间的表现得并不算很积极,直到6月16日才宣告活动的开始,而主题则还是秉持一贯的“百亿补贴”。如果非要说有什么亮点,可能就是在6月17日晚间推出的“618超拼夜”晚会,着实热闹了一番。但即便是这样表现稍显“佛系”的拼多多,依然在活动期间推出了数万的“秒杀万人团”,以及近千个“拼单返现团”,足见用户参与的热情程度。如果拼多多的火速上市以及急速奔驰的市值,还不能让行业中头部平台警惕的话。那么在耗费天猫与京东大量资源的“618”活动中,从消费者群体中不断传来对拼多多“真香”的评价逆转时,他们或许真的需要好好反思,每年报告中表面数据的增长,是否真的意味着平台的魅力依旧不减了。
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