遇到相处不来的领导或同事怎么办?
很棒的建议!总结一下就是:“寻找共同目标+随时从细节中抽离,回到目标本身+心怀谦卑之心”
遇到相处不来的领导或同事怎么办?
这是我和女儿的 girls' day那天聊天的一部分。记录在这里。
我在英国工作这么多年来,有过四任校长,两任总裁和无数的 line managers和同事,而我自己也做过近二十位教师助理的mentor. 无一例外,都相处得非常好。这当然不是因为我幸运。
对于一个领导和同事的评价是多方面的,我们的评价源于个人角度,而其他人从不同角度给出的评价可能很不一样。在此我们不谈如何评价一个领导或同事的问题,只谈在工作上遇到我们个人认为相处不来的同事怎么办。
我的一个办法就是寻找 Common ground. 也就是“共同目标”。
举个例子:最近学校高层领导每人所负责的各科系全部被新总裁重新安排了,大家都在私下交流各自的新领导如何。但是提别人没大问题,提到我们外语和中文系的领导,几乎每个同事都会露出无限怜悯的表情,我们的新领导是任何同事都希望避免的人。
系主任已经愁得睡不好觉了。我则开始用我的以不变应万变的办法,找共同目标。这个其实很好找,新领导需要业绩,她肯定不希望比过去的领导做得差;我需要发展中文,中文发展了,就是她的业绩。这就是共同目标,也是指引我未来和她交往的原则。至于她个人品行如何,过去曾经做过什么不得人心的事儿,那不是我要关心的问题,我的生活中有太多需要享受的东西,犯不着关注那些。
果然不出我所料,她参加了第一次中文领域的高层会议,手写记下了几大篇笔记,还各种彩笔勾勾画画,找到我,希望我们谈谈。这就是一个极好的开端,只要她为了个人业绩支持中文,我们就能是一个好的工作团队,其他的细节都可忽略不计。倘若在工作中她找麻烦,我也会找机会适当提醒一下我们的共同目标,也就是她的目标。有的网友提到这在中文里叫“向上管理”。
再举个例子:都记不清来过我们学校的汉办老师有多少了。跟他们每个人不但相处得格外融洽,而且这些年轻人对我们学校的中文发展都做出非常大的独特的贡献。但是如果搞一项不记名民调,你会发现他们来到英国的目的各不相同,有的是想有一个出国经历,回国好提职;有的想在这里成家;有的和国内同事相处不好,躲出来了;有的孩子在英留学;有的想把欧洲国家游个遍…… 我的目的是什么呢?就是能够利用这些年轻人的才华来搞好这里的中文教育。这样一个互不相干的复杂情况,如何找共同目标?
这里还是最好不要用道德绑架,推动中文的发展?我敢担保没有人是抱着这样的雄心壮志来的。
我找到的共同目标就是每个人,无一例外,都希望在这有限的一年两年时间里有个愉悦的体验。这当然也是我的目标,假若和他们相处不好,他们到时可以走人,我还要一拨拨地接,这不是太影响我的心情和工作了?
有了这个愉悦体验的共同目标,我会在他们的工作中给出尽可能的帮助和鼓励,因为帮助别人我感到快乐,而他们得到鼓励看到自己的潜能,也就会更加努力,做出成绩就有了成就感,成就感就是最愉悦的事儿,更别说学生和学校对他们的好评了。当然放假期间,鼓励他们出去彻底地放松,年轻人玩儿得好,才能干得好。其中的好多人都成了我的好朋友,回国后很多年还会微信联系。
这个寻找共同目标的办法并非会对所有的问题药到病除,和同事相处是门学问,我也在随时学习提高;但是这个办法常常会在你迷失方向,陷入细节无法自拔的时候,尤其在大家都压力大耐心小的时候作为一个提醒,提醒自己提醒同事别忘了目标,别忘了初心。
当然做到这点还要有谦卑之心,我们自己也不是完人,我们对别人的看法也不一定正确,也许会变,所以在和共同目标无关的细节上放过自己也放过别人。