戏说网事 | 314虽然落幕,消费者的故事还未结束

眼看三月过去一半,一直备受关注的315晚会也终于圆满结束,今年的晚会上提到了共享单车押金难退这个行业难题。而关注互联网新闻的朋友应该也知道,前不久采取免押金的ofo公布了免押一年成绩单,而阿里系的另一个共享单车品牌哈罗单车也正式宣布实行免押制。

看来这种免押共享的模式说不定将在今后扩展开来,押金难退的难题也就迎刃而解了。所以——现在让小编带着大家来看看,本周互联网行业新闻里,还有哪些消费者高度关注的消息吧!

  • 三大二手车平台齐下架大众途锐

315晚会上,央视点名曝光了大众途锐熄火问题,引起了国民的高度关注。不过好在相关的企业也立刻做出了回应,当然这里指的不是大众——而是二手车平台们。

据悉,人人车的反应最迅速,在3月15日晚上20:51分就发布了《人人车关于下架315问题车型的通知》,称人人车将对平台在售的315问题车型进行重新排查和筛选,确定排除相关隐患后会重新上架。同时对已经在人人车平台购买相关车型的用户,人人车将安排免费检测及技术支持。

次日,优信二手车也发布了下架公告,称“目前优信二手车已经完成对在售大众途锐(进口)的排查和筛选,及时下架了召回范围内的车辆(2015-2018款),确保排除相关隐患后重新上架。同时,优信二手车已经终止正在进行的召回范围内的车辆交易。此外,对已在平台购买召回范围内车辆的消费者,优信二手车将提供免费深度检测和信息核查,配合消费者维护自身合法权益”。

而瓜子二手车也对此问题高度重视,称已经立即停止该批次问题车辆在平台上的撮合,并终止正在进行的召回范围内的车辆的交易。同时,启动召回范围内的车辆信息核查和深度检测,及时下架问题车辆。确保平台上所售车辆的安全。对在平台交易过的召回范围内的车辆的用户,瓜子将免费提供信息核查和深度检测,积极配合消费者维权。

  • 滴滴顺风车晒出“成绩单”

本周滴滴跨城顺风车春运大数据出炉,报道中记录了从2018年2月1日到3月12日期间,全国范围内顺风车出行的各种大数据。报告显示,2018年春运期间,全国累计发送旅客29.7亿人次,其中,滴滴跨城顺风车运送了3067万人次回乡及返程,相当于45913列8节动车组,170388驾波音737波音客机,是去年同期的3.62倍,越来越多的人将顺风车划归到春节返乡交通工具的选项中来。

而从行程上来说,距离最远的一单走了3391公里,从哈尔滨走到了深圳,就算按高速路上最高时速120km/h来算,也要走28.3个小时。不知道这段时间里司乘有没有成为好朋友呢?不过这种超长距离的顺风车只是个例,中短途距离出行更受欢迎,其中30km以内的行程占比达到23.90%,30-100km的出行达到了51.20%;100-300km的行程有20.80%。

虽然说中短途距离出行更受欢迎,但少说一趟下来几十公里是有的,像那段最漫长的哈尔冰奔赴深圳之旅,不知道司乘经历了这么长时间的旅途,有没有相互加个微信什么的。如果双方聊得来,说不定这位乘客不仅坐了这么久的顺风车,还一分钱都不用给呢。数据显示,春运40天里共有61969笔订单被车主免单,成都车主最大方,共计免单4545笔。在所有被免单的乘客中,女性占比达到48%,男性占比达到52%,难道顺风车免单是一种男人之间的浪漫?

  • 企鹅智酷发布网民维权报告

在315晚会之后,企鹅智酷第二天就发布了《网上315:中国网民受骗与维权调查报告》,数据显示65%的网民在过去一年受骗金额低于500元,绝大多数的网友在接受较为轻微的损失后就开始重视,并已经具备了辨别骗局的能力。而受骗金额大于5000元的网民中,男性受害者数量是女性的四倍。这或许是由于在面对高额诈骗者时,女性更为谨慎小心。

虽然仍有网络骗局,但报告发现,网民维权心态已经发生了很大变化,过去一年网民选择忍耐的比例锐减,而选择各项渠道投诉的比例均有提升,说明网民维权意识在不断觉醒及增强。其中,以第三方平台和社交网络来进行维权的人群增长较快,这或许可以说明社交网络和平台在维权方面的公信力和效用较大。

当然维权也需要抓紧时间,报告数据显示,61%的网友维权所花时间在一周之内,其中有些当场就能解决。而超过一周之后,通过维权行为解决的比例逐步降低。时间长久后,用户可能会减少维权的动力,而被投诉方可能也会寻找更多借口理由去推诿拖延,所以维权一定要一鼓作气去完成最好。

这周的戏说网事就到这里啦,盘点的新闻中有没有切中你的要点呢?大家有什么想看的可以告诉小编嘛,吐吐槽,嘴嘴炮,大家一起互动♂互动,说不定你们想知道的“内幕消息”小编这儿也正好有呢~

【本文图片来自网络】


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