网课首日：平台炸了，老师炸了，我妈也炸了！

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从传统到互联网，的确很难一天跨越。

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作者丨张江

制图 | 刘琪

编辑丨顾盼

来源丨AI蓝媒汇（ID:lanmeih001）

今天是网课首日，多地开启在线上课模式，网课成了家长和老师们的一个大热点，一度上了热搜。

很多家长和老师都表达了不适应，毕竟，作为习惯了传统面对面的教育模式，突然切入网课模式，大家都在重新进入状态。

比如这位对着空气讲了45分钟的政治老师，已经成了“名人”。

不光是老师和家长，承载网课的平台服务器，也几乎都出现了卡顿和过载。

不适应，在所难免。

家长：手快麻了

“这一上午忙死了，这个卡完那个卡，孩子一脸蒙圈，我俩大眼瞪小眼，明明是坐着，我竟然出汗了。”

2月10日上午，刚结束网课直播，笑笑妈妈就发了这样一条朋友圈。

笑笑今年4年级，像无数个尽职的妈妈一样，大概在正月十五之前，笑笑妈妈就已经陪笑笑预习完了下学期的所有课程，为了保险起见，还陪她上了几个在线教育的网课。“其实在线教育上的也挺好，不过我们已经都差不多预习了，我也不想她再重复学，就让她体验了一下。”

笑笑妈妈表示，疫情以来，每天都要固定打卡，固定做线上作业。大概是一周前，她收到了家长群里老师要上网课的提示，“前几天又建了一个群，专门上网课的群，每个人都要再进那个群”。这样，除了有老师的家长群，以及没有老师的家长群，以及家委会群，笑笑妈妈又有了一个专门的网课群。

“我还算少的，还有别的班建了数学群、语文群、英语群，汗。”

2月10日一早，按照学校要求，笑笑妈妈在忙乱中把孩子叫起来，赶紧洗了个脸换了身衣服，等待网课开始。正式课程开始之前，学校还举行了一个在线的升旗仪式，“每人都要发视频，说感想。”

之后，就是一上午的崩溃，笑笑妈妈表示，可以用“鸡飞狗跳”来形容。“老师不适应网课，节奏也不一样，孩子很难集中精力，每个老师都有书面、打卡、口头各种作业，有一个巨复杂的作业体系，然后还卡顿，老师上课是一个平台，作业联系是一个平台，平台卡顿了就回微信群或者qq群，你能想象这一上午我得多忙吗？手都快木了！”

平时很平静的无老师家长群，基本也是炸了锅了，“都崩溃了，我们也都能看出来老师们很累，但是要求不太合理，为什么不能都在一个平台解决呢？甚至我觉得一个微信群就够了，明天还这样真的就熟了。还有家里俩孩子的……”

据蓝媒汇公号了解，有很多学校不仅开了网课，还全面布置了作业，包括音乐、体育

书法、美术、自然，等等，都有作业。

并且，有的还要求体育课记笔记。

当然也有不这么忙乱的学校——“我们同事的孩子就很简单，老师发个视频到群里，定学习计划，老师在线答疑，都轻松”，笑笑妈妈相当羡慕。

老师：直播连麦相当“热闹”

老师的心情也挺复杂。

在中学当语文老师的刘老师说，他们其实早就开始准备网课了，“两周之前就通知我们要上网课了，让我们准备课件，提前适应。大概一周前学校确定了上课内容，当时说的就是先上一周的，后面怎么上再看具体情况。”

为了上好网课，刘老师还特意和自己的孩子一起上了在线教育平台的免费直播网课，“上了作业帮和学而思的，感觉他们（在线平台老师）讲的内容其实都差不多，但是在线老师在吸引孩子注意力方面是有一些办法。这就是所谓的有网感吗？”

定了上课内容，又定了平台，刘老师学校并没有指定连线的平台，老师们选择了钉钉、金山文档、腾讯会议等等，“每个人的方式也不一样，有的是直接直播，有的是微信群发微课，有的是语音直接讲。大概昨天吧，又发了通知，说原则上保证零起点开学，我们又调整了一轮，包括之前留的作业，都调了。”

刘老师班上最终选择了钉钉。“开始试的金山，但是发现金山只能放ppt不能视频，钉钉都可以。班主任事先建了群，家长们扫码进群，倒是挺方便。”

“我是第一节课，脸都没洗，就干脆没开摄像头，直接音频上的课。感受就是，缺少互动，是我一个人的表演，看不到脸的声音表演。我如果让学生回答问题，还要申请连麦，就很麻烦。”

至于别的老师，就各种都有了，“有的课上连起立坐下老师好都喊了，学生真的站起来鞠躬。有的老师开了所有人的麦，那真的是很丰富，有吃早点的，有数落孩子的，还有两口子吵架的，老师们都得听着。更多的情况就是卡顿，卡顿，或者直接崩掉。”

“我们也很无奈，尽快适应吧，有不卡的平台你告诉我”——刘老师说。

平台：前所未有的在线考验

直播平台也扛着压力。

据蓝媒汇不完全了解，包括钉钉、QQ直播间、智学网、洋葱学院、雨课堂、超星学习通、UMU、希沃白板、课后网、鸿合直播等平台，今天都出现了卡顿、过载的情况。几个平台发布了公开信：“今天线上上课人数超两亿，导致阿里、华为、腾讯云交互服务全面压力过载…对于在线教育平台来说，第一次有这种规模，整个行业都没有相关数据和经验提前预演”。

核心信息：一次两亿人在线，从来不曾有过的情况，没办法预演。

从全球范围来看，这应该都是同时上课人数的世界纪录，无论是哪将平台，都未曾预测过会出现这样的并发数字。

疫情导致的在家办公、在家上课，对于提供解决方案的平台，都是一个新增用户的机会。数据表明，可以实现在线办公和直播会议的钉钉，最近的下载量就出现了激增。

公开消息显示，作业帮、学而思、猿辅导、新东方等多家K12平台都推出了春季免费直播客，仅作业帮一家的报名人数已经突破了一千万。

一位业内人士表示，上网课和面对面授课，需要的教育方式、技术支持、用户体验、理念和节奏等等都不一样，传统学校老师突然专向网课，肯定会有所不适应。老师们正在全力调整，也希望家长们能保持理解。

从传统到互联网，的确很难一天跨越。

（文中人物均为化名）