国内首份自动驾驶出租车调研报告来了
11月25日，中国首个全对外开放的自动驾驶出租车（Robotaxi）服务——文远知行Robotaxi公布运营一周年成绩单。同时，文远知行与清华大学交通研究所共同发布中国首份Robotaxi乘客调研报告。
报告显示文远知行自动驾驶出租车共计完成出行服务147128次，服务乘客超过6万人。运营一年以来，有28%的乘客每周至少乘坐一次，其中15%每周乘坐达到三次及以上。
报告还显示，中青年群体是文远知行Robotaxi的主要乘客，近九成是全职员工，近80%拥有本科以上学历，大部分拥有驾照。近六成乘客使用文远知行Robotaxi进行日常通勤。
此外，乘客对“车内整洁度”、“安全员的印象”、“App的使用评价”的满意度分值相对较高。对于自动驾驶技术带来的乘坐体验方面，“礼让行人和非机动车”、“驾驶安全感”也得到了较为满意的评价。有63%的体验用户愿意将自动驾驶出租车作为小汽车的替代品（55%为出租车/网约车，8%是私人小汽车），27%用户将自动驾驶出租车作为公共交通出行的替代。有80%左右的受访者表示将在未来的生活中继续使用Robotaxi或推荐朋友、同事和家人也使用Robotaxi。
就目前存在的问题，有近90%乘客呼吁自动驾驶出租车服务范围拓展到更大的区域；超过70%的乘客希望可以不固定上下车点；近70%的乘客对目前等待时间表示不满。
资料显示，文远知行于2019年11月28日在广州市黄埔区开启Robotaxi运营，是国内最早开放给公众的自动驾驶出行服务，用户无需任何申请、审核，只需下载WeRide Go App即可呼叫使用。2020年6月，文远知行Robotaxi上线全国性聚合打车平台高德。
文员之行Robotaxi上线已有一年时间，本次报告并未出现经营故障及事故。但是此前waymo发布的运营报告显示，2019 年全年和 2020 年前 9 个月，在凤凰城郊区经验的自动驾驶汽车卷入了 18 起碰撞事故，还有 29 次是“差点出事故”（在模拟器中）。