【观点】大咖面对面,HTSA、Sound United、Origin Acoustics高管畅谈行业现状

CE Pro近日组织多位定制安装行业资深人士,就“新冠疫情下的行业现状”展开视频对话。这其中,包括HTSA(美国家庭技术专家小组)特殊项目协调员Tom Doherty、Sound United商业运营高级副总裁Frank Sterns以及Origin Acoustics创始人Jeremy Burkhardt。影音中国编译其中部分对话内容,以飨读者。

受新冠疫情的影响,全美乃至全球定制安装行业都经历了不小的动荡。3位对话高管表示,2020年就整体趋势而言,市场行情的确会略有下降,预计夏初时会有所恢复,但秋季仍会出现下降态势。当然,经济的衰退程度因地区而异,不过总体来看,定制安装行业表现还是相当不错的。此次对话中,他们还就“如何定位公司以获得成功”,向集成商、经销商提出了一些有针对性的建议。
Tom Doherty表示,HTSA会定期调查其成员资格,疫情期间成员去留情况并没有预期中那么糟糕。在北美东部和西北部,人们预计经济将下滑50%~70%。而在佛罗里达州和南部地区,他们并不担心,且随着时间的推移,市场前景也得到了改观。
他还说:“有人现在预测(2020年)失业率将持平或上升,但总的来说,美国各地的业务似乎将略有下滑。真正出现问题的是,被困在家的客户一直在使用他们自己的系统,这令他们意识到需要一个更好的系统。因此,HTSA集团整体的乐观情绪还相当强烈。”
Sound United商业运营高级副总裁Frank Sterns回应了这一评估,指出该公司通过6种不同的渠道展开销售,因此各渠道、各地区的情况各有不同,甚至可以说非常复杂。但新冠疫情刚刚蔓延时,每个人都被吓坏了,都会认为销售将有50%,甚至是60%的下滑,我们因此做了一系列最糟糕的预想,比如预测几个月后的降幅将达到60%。事实上,这些情况都没有发生,甚至比我们的预计,要好得多。
Frank Sterns还表示,大多数定制安装经销商(除了加州和纽约那些明显的特例)已经看到了可观的生意来源。他指出网络、视频、音频和户外娱乐是最强的类别。总体而言,定制安装渠道在过去90天里下降了15%。不过有些市场还是上涨了。当传统实体零售受到深层次破坏时,Sound United的在线销售额较往年翻了一番,甚至超越了假日的销售水平。
Frank Sterns还预测,由于客户对定制安装越来越满意,且长期压抑的市场需求,因此行业可能与往年相比,已经出现积极性增长。不过他同时又认为,随着秋季的到来,市场将下滑,因为(美国)政府提供的刺激经济计划即将结束。而且集成商在取消了他们通过PPP贷款维持的员工职位后,可能会在秋季发生裁员的情况。
Origin Acoustics创始人Jeremy Burkhardt则对疫情期间的行业韧性感到惊讶。他表示很幸运能够拥有大多数顶级CE Pro经销商,“我没有看到任何下(数据的)下降,我们经历了最初的低迷(最早的60天),5月是其中最糟糕的一个月。”不过他说,在拉斯维加斯,新建速度根本没有放缓。他认为,尽管会看到最近几个月的销售活动被暂停,可能与去年相比总体下降10%~15%,但相信很快就会恢复。至于说对行业同仁的建议,他强调集成商需要集中精力节约资金,并解决销售和安装阻塞的问题。该公司认为,现在是集成商从受影响的竞争对手那里搜罗顶级人才的好时机。
Frank Sterns接着说道:“新冠疫情改变了人们的行为,从而创造了更多的机会,这种趋势不会永远持续下去。几年后当你回首时,你也许会回头说,我利用了这次机会,进行了改造,同时取得了成功,或者你会说,我当时吓坏了,我把头埋在沙子里,我本可以做一些事情的,令自己在疫情结束时变得更大更好。毕竟,疫情是会结束的,它不可能永久存在。”
困难只是一时
风雨后总能见彩虹
回头看国内定制安装行业,大家都能找到彼此的“影子”。
新冠疫情影响了全球经济,不管厂家、集成商,还是经销商,多少都会受到一点冲击。能否承受起这场“风浪”,取决公司实力、根基。影音中国在疫情最困难前期曾采访过不少行业人士,尽管大家都受到不同程度的影响,但首先还是选择修炼“内功”,借机提升技能,一旦复工后根据时势变化“查漏补缺”,力求能够稳住根基,熬过难关。
或是突如其来的疫情让人无形中增加了更大的压力,经济下滑令大家“求生”意志变得更加强烈,复工后的几个月里,很多老板反映员工无论是谈业务,还是学习,欲望都变强烈了。由于大家积极开拓不同的销售渠道,日渐对市场态度已不似刚开始时那般消极。通过与他们的交谈,我们甚至发现有些商家还从困难中找到了新的商机和业务方向。
受疫情影响的产业很多,好在影音是个小行业,也缺乏刚需,反倒在某种程度令它的“抗击打能力”比大众行业强得多。我们有理由相信,疫情过后会有更多消费者开始注重家庭娱乐,对影音/智能家居业务未尝不是件好事。销售下滑只是一时,厂家/集成商/经销商能否在瞬息万变的市场里抓紧机遇,反而才是真正考验企业是否“成熟”的地方。
如果你对这个话题有兴趣,可以在Youtube上查看该次对话的视频(英文原音):
https://www.youtube.com/watch?v=pLIouBBJjew&t=630s&pbjreload=101
(0)

相关推荐