高级的善良是学会共情

01有人说高情商就是会说话，就是八面玲珑，其实不然。真正情商高的人，都懂得换位思考。曾经，一位妈妈在收到女儿清华录取通知书后，她第一时间发到了同学群，被同样孩子高考但成绩不佳的班长移出群并拉黑。其实也怨不得别人，她常常在群里炫耀自己，丝毫不顾及他人的感受。一个具有高情商的人，会客观地将自己的内心世界与对方联系起来，站在对方的立场上处理问题。在一档辩论类节目中，一位年轻选手因为紧张过度现场表现不佳。这时何炅站了出来，他对选手说：“我对你有一种特别亲切的感觉，因为我来这儿之前，也是紧张到不行，你把一个特别正能量的、有抱负的紧迫感，表达成了一个哀怨的慌乱感。我觉得你做的事情其实是很好的，希望你能学会举重若轻。”何炅身上没有丝毫的优越感，他没有用过来人的身份碾压对方，而是将心比心，给出了中肯的建议。这种待人接物的真诚，也体现了他的高素质。正如知名心理学学者乔拉米卡利所说：“只有当我们能够真正理解他人的感受时，我们的内心才将收获一直寻觅的融洽的幸福。”

02看到一个小故事。有一个病人，以为自己是一只蘑菇，于是他每天都撑着一把伞蹲在房间的墙角里，不吃也不喝，像一只真正的蘑菇一样。有一天，心理医生也撑了一把伞，蹲坐在了病人的旁边，病人很奇怪的问：你是谁呀?医生回答：我也是一只蘑菇呀。病人点点头，继续做他的蘑菇。过了一会儿，医生站了起来，在房间里走来走去，病人就问他：你不是蘑菇么，怎么可以走来走去?医生回答说：蘑菇当然可以走来走去啦!病人觉得有道理，就也站起来走走。又过了一会儿，医生拿出了一个汉堡开始吃，病人又问：你不是蘑菇么，怎么可以吃东西？医生理直气壮地回答：蘑菇当然也可以吃东西啦。病人觉得很对，于是也开始吃东西。……几个星期以后，这个病人就可以像正常人一样生活了，虽然，他还是觉得自己是一只蘑菇。记得曾经带外甥去方特游乐场玩雪山小火车，遇见一位妈妈带着3岁的孩子也在玩。可不管妈妈如何软硬兼施，孩子就是不愿意坐小火车。气得妈妈放狠话：“你今天必须坐小火车，这由不得你，你看比你小的孩子都不害怕，以后你还能做成什么事？”孩子一边痛哭，一边用可怜兮兮的眼神看着抱肘站在对面的妈妈。这时旁边一个妈妈抱了抱孩子，说到：“小朋友，你别害怕，我让小哥哥一起跟你玩小火车。”女孩点了点头，在爸爸陪伴下，她玩得很开心，显示出对雪山小火车浓厚的兴趣。其实不管是亲密关系还是其他任何一种情感连接，唯有理解和包容，感同身受，才是关系维护的润滑剂。03哈利勒·纪伯伦曾说：我不想用欢乐将我心中的忧伤换掉，也不愿让我那发自肺腑怆然而下的泪水变成欢笑。我希望我的生活永远是泪与笑……泪表达出我的痛心与悔恨，笑则流露出我对自己的存在感到幸福和欢欣。电影《搜索》中，公司白领叶蓝秋在被查出癌症后，沉浸在惊愕与恐惧中的她，在公交车上因拒绝给老大爷让座而引发众议，被记者当作新闻发布出去后，全社会都站在道德制高点对她进行讨伐。最终不堪重负的她选择结束了自己年轻的生命。当真相大白之时，人们才发现误解了叶蓝秋。故事或许是虚构的，但在现实生活中，这种现象并不少见，当我们让节奏慢一点，不急于对他人进行评判，自己言行尽量客观时，我们才能还原事实的真相，让共情力在生活中真正流动起来。曾经一个朋友对我说，自己有一阵子工作很难受，有时候会跟同事抱怨：“最近我们公司一直招不到人，我好累啊，一个人干几个人的活，领导又爱挑刺，想辞职......”同事这样回应：“看吧，你工作能力有问题，主要是没掌握工作方法，掌握之后就快很多了！对了，工作态度也很重要，领导为什么就爱挑你刺呢？你肯定有哪里做得不好吧！”看似不会说话，其实是没有感受到对方的情绪点，只顾标榜自己，不顾他人感受。朋友想要的是同事理解自己的处境，并不是希望得到帮助或建议，而不是给他讲道理。就像《重启》中说：安慰一个哭泣的人，最好的方式不是说“不要哭，你应该......”，而是说“你一定很痛苦吧，想哭就哭吧”，或者“如果我是你，我也会哭”。