权责对等
定岗才能定责
遥总讲过一个故事:当讲到商场安全和消防事项时,包括讲经营时,所有人都认为这很重要、很必要,但培训时却经常没人去听,或者最多带了个耳朵去了,不认真听——这耳朵进,那个耳朵出。
遥总解决这个问题有一个诀窍:建立责任制,即把每一层、每个分区都划给了不同的责任人。
于是再要侨培训时,大家就都去听了,他(或她)就会关心,在他负责的区域里会有什么风险点,会出现什么类的问题:比如喇叭会掉下来吗?还是扶梯会卡人、直梯会夹人等等。
都认为重要的事情(当然事不关己时,认为是真的或是假的都是假装的),只是因为与自己关系不大,就没人关注;一旦和自己挂上钩,就完全不同了。
认真“看 [kān] ”好自己的任务
曾经王老板就讲:XX能够把活做好,不是他特异的聪明,而是他把整个项目经常颠过来、倒过去的放在手上把玩。
去除了最最顶尖的一部分人,人和人之间在智力相差并不大,于是用心和投入(包括精力和时间)就很是关键:只要您肯时刻想着项目,只要您不断要看,在加上高人的指导,今天看不出来的问题,明天就会看出来——除非咱忒笨。
集体主义最关键
集体主义是咱们中国文化的一大特点,更是咱们的优势之所在。
第一层的集体主义,就是一定要想方设法把自己的门前雪扫干净,不因为自己的懒惰而影响了他人,同时更不能把自己的门前雪扫到别人面前——这个您懂的。
第二层的集体主义,就是要把时间和空间让给合作伙伴,您让他有肉吃,您就会有汤喝;让他能活下来,您才有机会活好。
责任制的一个关键是“不用管别人是否能够完成,你一定要如期、保持完成”;责任制是勇敢地做好他人的助手、主动地接受别人的协调,而不是成为他人的拖累、不是制造问题。
责任制是好东西,每个人的责、权、利清晰了,未来就少了扯皮,执行力就自然而然地提升了。
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