一名劳务派遣公司HR的自白
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你为什么要做HR？ |
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“唯有爱与信任不可辜负”，是我文章的主题，也是我所在公司的企业文化。个中含义，如同字面，简单且充实，但真正的理解，是需要时间的积淀。
我是一名人力资源从业者，不同于你们所认识的企业HR，他（她）们有着精细的分工，有着偏向于管理的工作方法，有着作为企业战略部门的组织地位，而我所在的是人力资源公司，俗称劳务公司。
周围的同事几乎都可以称得上HR，我们精通人力资源六大模块，我们熟知各类社会、生活常识，我们掌握员工心理学、家庭纠纷学，我们热忱于服务客户、服务员工的理念，坚信所谓衣食父母便是来自客户、员工的认可。
我的加入，源于当初一场说走就走的旅行。很早很早之前，早到我还一如既往的追逐管理的权力，在各项人事制度的编制，在各种考勤、绩效的权限中游离，面对人力资源公司的邀约，我总以不屑的眼神与排挤的语言回复着，直到有一天，有一句话带走了我的灵魂，如果你这么的不认可，为何不尝试着改变呢？
是的，激将法，成功的激起我的决心。我可以改变我眼中的人力资源公司对派遣员工的冷漠，通过我的以身作则，用心相待，或许可以成为行业的一盏明灯，可以成为派遣员工的避风港湾。于是，我十分骄傲且自豪的去实现人生的价值，并收获了满满的成就感。
而这一切都在于我对于人力资源行业中服务属性的理解，作为HR，要服务好公司的每一个员工，我认为服务等于专业+付出。
专业在于你本身的扎实的知识以及经验，比如，社会保险待遇的享受，是最被派遣员工常问及的问题。
普遍的有生育和医疗，生育又包含产检、流产、生产、各项假期、费用结算、报销等；医疗又分为社区、三甲、门诊、住院，以及异地就医等等，每一项都关联着员工切身的利益。
没有打破砂锅问到底的精神，没有充足的资料准备和流程的熟悉，是很难为员工服务，提供帮助的。
关于付出，付出的不只是工资薪金所购买的你的时间，更多的是无时无刻的关注，用以真心的对待，哪怕曾经指责过你的员工，通过你的善意，也能够化解这些矛盾，成为众多愿意支持你工作的一员。
对于员工的退休手续办理，或许很多HR在从业期间很难遇到，也被视为知识的盲区，不论是材料亦或者流程，还是员工多次的往返，消耗的时间，都是漫长的过程，而这里便是专业+付出的结合，用专业和主管部门沟通，用付出帮助员工协调，当手续办结的那一刻，成就感和来自员工的感谢，都会成为冬日冷风中的温暖。
我很感谢曾经的那一句话，也很感谢每一个派遣员工，我很乐意为所有人提供帮助，解决问题，这是我的人生价值，同样，唯有爱与信任不可辜负，是我加入人力资源公司的准则，与君共勉。
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