写给所有旅游企业经营者的一封信

马岭关古长城

这些年来，在进行文化和产业的结合探索过程中进行过很多尝试，如河北滨河集团，开始是想以顺德府衙为基础，打造一个文化与文旅游产业相结合的一个试点，但由于地块迟迟不能落实导致没有成功。后来转向酒业的投资。最初谋划的时候是以文化发展为基础，给企业规划了一个特定的方向；大家知道，酒企业是与文化是密不可分的，为此进行兴台酒业定位的时候，是考虑到全国酒行业一个特性，文化的属性，以区分邢台浓香型分额大，有酱香缺口的现状；特别是酱香与健康的关系，开发了一款兴台上酱这款品牌产品。由于这里面有着很多其他原因，更由于集团领导人急于求成的情绪，在文化认同上出现了问题。

在旅游企业发展中，我曾参与大峡谷、天河山、路罗水镇等等项目的谋划，特别是大峡谷的前期，对景区的调查和文化创意，与规划单位和建设单位有着很探的接触。

冀中能源是一个世界500强企业，开始就说我要投资多少多少钱来打造一个5A级旅游景区，我当时就说，旅游景区是一个文化活，用钱砸出来的不是精品景区，很可以是一个垃圾景区。

这年代，大家都是想急于做成一件事，急于求成而引发了浮燥的情绪，这种情绪带到了工作中去，而忽视了景区很强的文化属性。在古村落打造方面，我参与了发展到今天的全过程，发现了邢台县的英谈村，崔路村、临城的驾游村，内丘的神头村，沙河的王脑村、上申庄等等等等，短时间的催发了内丘的黄岔村。可以这样说，邢台的古村落旅游与我的探索有着密切的关系。

邢台旅游的现状，我与某些官员的看法是不同的，官员说邢台的旅游发展如何如何，而个人认为，邢台的旅游发展刚刚起步，如果开始发展也是从2017年的旅游发展大会开始的，才进行一个发展的开端。为什么这样讲，因为这是一个大气候，整个京津冀地区都在治理污染，进行转型，这是不可逆转的事实。

兔子要吃窝边草，急于见利，急于收获，这是任何企业者、经营者的心理，急燥的心理和管理，浮燥的经营也贯穿到旅游企业中来，为此现在的景区成了大游乐场，变成一个短期竞争的地方，加上各规划公司、政府的政绩思想，把景区搞的乱七八糟，而没有注意景区文化的发展，大资金虽然催生了一些景区品牌，而在大资金的背后，也催挎了一些景区，邢台大峡谷就是一个例子。越来越多的同质性项目在竞争中产生，如今天的玻璃栈道，玻璃吊桥等等，这样使经营者掉了一个怪圈子，纷纷上马一些能吸引眼球的娱乐项目，而后又被一些景区的娱乐项目所超越。大家争相投入，激烈竞争，恶性循环，引发了景区门票经济的滑坡，景区特色没有了，文化属性淡化了，同质化严重了。

现在官员在参与景区建设时，指手划脚，景区的经营者不听又怕政府官员恼怒，难于得到他们权力的支持，听吧，那些不切实际的拍脑袋想法又难于实现。这样使景区的管理者处于一个两难的选择。规划单位，虽然在理论上他们有着很深的研究，一味追求自己的经济收益增长，这些规划单位没有时间研究景区间差异化，景区的特色，景区文化等等，利用了景区的规划和管理想法，而将景区的发展模块一个个的像积木一样复制，造成全国新景区的同质化严重，我想这方面老总们深有体会。

河北紫金山是一个很有发展前途的景区，我个人认为，此前景区发展走了很多的弯路，交了很多的学费，不过也取得了很多的成绩，今后的发展一定很好，这是因为紫金山的特色文化属性所决定的。

什么是紫金山文化，紫金山文化就是道家文化、刘秉忠文化。特别是刘秉忠文化是道家文化、佛教文化，儒家文化的集合。官方认为紫金山文化是五杰文化，那实际上是一种狭隘的景区文化认识。

景区文化有景区文化的特性，即高雅又通俗。五杰文化只是紫金山文化中的一小部分，这是官方的认识，对郭守敬文化的认识是由官方导致而产生出来的，而五杰文化催生，也是官方的一个想法。如果用五杰文化来包装紫金山，显然存在着很多的问题。前期，有人主导改紫金山为五杰山，就是上了政府官员的套，进了人家功绩的布袋。如果我们读《元史》郭守敬传时就会发展，整篇都是科技创新和个项发明。郭大科学家一生都没有时间去谈情，去说爱，去呤诗，去作画。这就是这么多年来宣传郭守敬，为什么不能叫响的原因？是因为科学家不是百姓家中的油盐酱醋茶，百姓需要的是娱乐，需要的是放松，需要的是享受；而不是科技馆的仪器，天文台的望远镜，不是月球上的郭守敬山。官员积极推动紫金山书院，那是官方需要政绩，需要给自己的宣传划上一个圆满句号，他们没有考虑投资者如何用，如何获得经济上的收益，如何提升百姓心中景区的地位。

任何的景区建设必须文化先行，无论是宣传还是营销，都必须进行文化的打造。紫金山有着很好的地被景观，有很好的文化背景，但缺乏文化的打造和文化包装。此外景区建设还是一个慢功夫，是一个细活，是一个巧活。景区需要文化的包装，需要精细的建设，需要特色的打造，需要长期的文化宣传，更需要一个个有特色的事件营销。做大旅游这篇文章，还需要一个优良的团队，需要有文化、有活力、有思法，有创意人才的加入。

首先，营销管理者缺乏对文化的敏锐性，我个人用几次进行试探，一是对目前的葫芦谷文化创意，营销领导者至今没有深入理解，没有去想今后如何运作的问题，没有想文化与经济收益的结合点怎样去实现。在与员工谈话过程中，曾试探告诉他们应该如何做，或者我们要做什么？而我听到的反馈是“没有用的”，员工一定要学习企业，学习景区，要将景区与自己挂钩，不要去等，更不要去等一个意外，从天上掉下来一个馅饼，正好砸在自己的头上？

邢台经济的发展，已经进入智慧时代，那种挖地成金的时代过去了。中国改革也进入了一个分享期，我自己有个说法，这是打土豪分田地变相的新说法，美名叫分享，就是把过去的独享经济收益，通过各种各样的形式变成一种大家共同拥有方式，变一个经营者的热情为群体的经营热情，变过去你来做为今天的大家做，用这种办法来拉去经济的增长。这样旅游景区的门票经济已经被旅行社分享了，使景区的经营者感受到门票经济时代的过去式。下一个受益点如何分享，竞争环境、景区同质竞争正在催生这个分享点的产生。这样景区的投资者用巨金建设的景区，成为别人的一张饼，还要让众多人来分享，这就是旅游景区经济发展的现状，也是一种竞争经济的必然结果。

景区一定要加大宣传力度，河北古顺集团就是一个成功的例子，古顺酿酒两年间的发展是与文化品牌打造、宣传有着很密切的关系，文化建设让古顺酿酒有一个好的开端，邢台酒文化博物馆的成立，工业文化遗产的展示，金秋开酿祭祀，加上AAA级景区成功的申报，这是大家看到的现实。当然这里面有更多的文化认同，有更多的默契，今后还有更多的共同待研究课题需要探讨。

企业在发展过程中会出现很多的问题，这个问题有历史的问题，也有经营者的管理问题，还有的是市场变化带来的问题。如何解决这些问题，要具体问题具体分析，要一个个解决，这是一个慢功夫，我对此有一个新说疗法，这个疗法就是中国的传统中医疗法，而不是用西医的头疼医头脚疼医脚的办法。

以上的话听懂的管理者自有益处，听不懂的人还会徘徊。

华北历史名园达活泉

太行里的园明园且停寺

中国佛教源生地普彤寺

李唐故里唐祖陵

三皇姑的成道地白雀庵

太行清凉世界蝎子沟

全国最大的扁鹊祭祀地内丘鹊山祠

世界张氏祖庭挥公堂

太行奇峡邢台大峡谷

历史名镇皇寺古镇

太行奇秀峰雾子垴

太行山最绿的地方前南峪

太行山里的香格里拉英谈村

曹洞宗道场玉泉寺

山居风水地沙河王硇村

广阳山佛道福地漆泉寺

中国四大名楼之一清风楼

刘秉忠归隐地、道家名山紫金山

河北不得不游的研学基地古顺邢台酒文化愽览园