没有权力如何管理持续改进

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持续改进经理会发现他们的责任很大，但却没有与之对应的权力。持续改进经理负责确定改善项目，负责执行这些项目，负责追踪并统计现场各种资源的改善结果。一旦需要额外的人手去救火时，往往要求持续改进经理前往，而业余时间，持续改进经理则致力于创建持续改进文化。

持续改进经理并不是长期拥有一个团队或专有资源用以执行项目，他们也没有直接权力影响其他领导采取建立文化的持续改进行为。有些时候，持续改进经理的职能与工业工程师或项目经理相差无几，同时还要负责参加管理会议并报告该工厂的持续改进进展。

在这些情况下，我们经常听到的问题是：没有权力我们如何管理持续改进？这不是一个容易回答的问题，所以我们创造了一个没有传统授权但保留传统目标和期望的管理职位。

要想改变这种局面，请记住以下三件事：

1

与他人分享你的权利

现场学院的首席执行官凯文·汉考克发表过一篇主题演讲，他发现自己的使命是创建以员工为中心的企业文化。他的一个观点与上述问题有关，从本质上讲，汉考克观察到传统文化中的领导者集中权力，而精益文化中的领导者则分派权力。持续改进经理可能没有太多可以分配的传统权力和权威，但没关系。首先要倾听那些对改善有兴趣或有想法的人，并授权他们为客户、同事和股东做事。

2

解决别人的问题

持续改进经理职位的独特之处在于，他们的成功与帮助实现其他经理的目标联系在一起。理想状态下，这些目标都是战略的一部分，而不是计划和项目的混合体。持续改进经理负责确定更多的改进项目，并将它们添加到其他管理人员通过战略部署过程制定的清单中，这没有什么意义，他们只会为获得关注和资源而竞争。

如果缺乏战略目标部署，要想解决这一问题，可以从根本原因层面解决“如何进行无权限管理”的问题。无论是哪种情况，借由持续改进思维和技能帮助其他经理人，都会建立起影响力和信誉。

3

为他人树立行为榜样

建立持续改进文化就是让每个人都以某种方式做事，因为他们相信这种方式。眼见为实，如果持续改进经理能够按时召开会议，倾听并让他人参与进来，承认并反思自己的错误，在解决问题时给予他人支持和赞扬，那么他的效率和影响力都会有所提高，当其他人注意到持续改进风格做事方式时，其影响力也会有所提高。

如果设计得不好，领导层只是满足了持续改进经理职位的最低要求，但却没有让员工真正参与其中；如果设计得好，持续改进经理的职位有助于推动现场的持续改进活动，同时巩固增强文化基础。对于一个持续改进经理来说，这仍然是很大的要求。如果高层领导能以身作则，分派一些权力，将会对后续工作有所帮助。

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