罗技是一家专注于创新和品质的瑞士公司，设计的产品和使用体验在人们的日常生活中占有一席之地。罗技于 1981 年成立于瑞士洛桑，随即迅速发展至硅谷。罗技开始通过创新的电脑外围设备和诸多行业首创连接用户，包括红外无线鼠标、拇指操作轨迹球以及激光鼠标等出色产品。
产品足迹几乎遍及全球的罗技现已发展成为一家多品牌公司，设计诸多品类的优秀产品，通过音乐、游戏、视频和电脑为人们连接彼此。罗技旗下品牌包括罗技、罗技 G、ASTRO Gaming、Ultimate Ears、Jaybird、Blue Microphones 和 Streamlabs。
借“2021苏州CMF设计创新与实施大会”的机会，这次有幸走进苏州罗技科技有限公司。作为一家成立了40年的国际知名品牌，罗技的CMF团队的已经成为了产品制造过程中必不可缺的一部分。这次由来自苏州罗技的三位CMF团队主力分别对CMF人才培养应用以及创新材料的开发应用进行了讨论和分享。
从左依次：罗技CMF资深工程师李铭、罗技CMF工程经理Jimmy Gu、罗技CMF设计经理Alan Tang、海立达模型总经理钟亮、苏州工业设计协会会长李晓文
编：想了解一下，罗技目前的cmf团队配置是怎么安排的？Jimmy：国内单独设立CMF部门的企业很少，而罗技在这方面就做的很不错。我们有单独的CMF部门，并且组织架构做了工程和设计的区分，所以我们既有CMF设计师又有CMF工程师。在我们看来外观设计和工程技术的研发不能分家，懂外观设计的人也应该了解工艺，所以我们的产品从前期的开发过程中，CMF设计师和CMF工程部门的成员们会非常频繁的进行互动。除此以外，我们CMF工程部门的成员大多是有高分子、化学工艺等背景的专业人才，是实现CMF设计+工程+ID互动的最好表现。Alan：我们目前面临最大的难题就是现在大多数人对CMF的认知程度比较低，市场上已经形成了工业设计学科和CMF设计师培养出现断层的情况，并且普遍年轻设计师们的专业实践能力欠缺。罗技是一家很注重CMF设计的公司，但是目前我们在招聘人员的过程中，发现现在的年轻人有点青黄不接的状态。这可能和国内对CMF这个领域的宣导不够有直接的关系，很多学习工业设计专业毕业的大学生，普遍意愿还是更倾向于做外观设计的工作，或者是比较流行的、概念性的产品设计。而有一定工作经验的设计师们，又分为两种，一种是专注于某一领域的设计研究，由于领域限制或者是从事行业的限制，使得他们对CMF的理解有一定的局限性。而另外一种是拥有比较成熟的产品设计观念，但是讲到材料、表面处理的工艺的时候，他们却不太了解。我们对于这种人才是感到非常惋惜的。还有很多应聘者虽然有海外留学的经历，但是受到就业大环境的影响，已经不怎么会去使用英语了。那么作为品牌方的我们，更希望接触到的是具有实践性的综合性人才，并希望他们能够通过这些技能的不断积累和企业的培养，从而走上设计管理岗位。对于罗技来讲，我们一直认为人才也需要跨界。我们本来就从事在一个新兴的行业当中，未来CMF的发展也将更有深度和广度，对于有这方面意识的成员我们会积极的培养，通过跨部门轮岗和频繁的互动，使其成为一个具有实践能力的综合性人才。 编：三位都是从事CMF工作多年的前辈，是怎么看待这项工作的呢？Jimmy：那我从工程的角度分享一下，CMF工程不仅仅是要去交付一些颜色给用户，其实更注重的是需要我们用专业的知识去呈现产品，并让消费者具备相应的感知能力。我们现在的产品不仅仅考虑硬体和软体的部分，还会通过一些工艺去的处理去满足用户的Touch feeling，让消费通过触摸来感知到产品，以此来丰富用户体验，从而提升用户的满意度。其实这也是我们早期讲的人机工程学，在为了让人使用更方便的基础上，满足人的弗洛伊德心理需求，所以，我们做设计不应该只关注视觉，还有听觉、触觉等五官感知上的东西也都是很重要的，目的就是为了让使用者心情愉悦，表达出用户“秀自己”的这一点，才能把产品越做越好。Alan：从设计的角度讲，我认为越来越多消费者愿意为了一个好的设计而买单，这种变化也逐渐明显。甚至在消费升级的大背景的影响下，很多人开始追求知名设计师的作品。一旦最初的心理需求被满足，之后就会有更高的需求需要被填补。所以，罗技从09年将纯粹的设计外包转化为完全自主设计，自己构建了一个富有实力的设计团队，目前各地事业部加起来有百余人，并且仍在不断的扩充团队。公司也逐渐从一家科技型企业转变为设计导向型企业，甚至从Logo的设计变化做起，以前的品牌logo叫做“Logitech”，现在叫“Logi”，我们所热切希望的是能够把这种理念写进公司的DNA里面，并从方方面面的贯彻下去，到每一个岗位，每一位员工，这样才能更有效的推动公司的变化和发展。Jimmy：可持续性环保材料的开发与应用。我们大多数产品都已经在使用了，而且产品上面已经明确标明了相关节能减排的信息。2014年的时候，我们就提出可回收材料研究这个概念，近几年,环保性被提升为公司的最高决策方向，原本在罗技是设计+商业+科技，现在可持续性成为了公司最重要的一块，无论做什么都要首先考虑“SUSTAINABILITY”，小到办公室纸杯的使用，大到包括在苏州工厂供电系统正进行清洁能源的应用。可持续性主要分为三部分，一个是People，我们会从人文的角度，包括教育、生活、个性化、自我价值实现等角度去贯彻“环保”这件事；另一个是Product，从19年开始，我们所有的产品要逐步导入环保材料，比如绿色包装、水性漆、环保回收材料，以及在生产工艺流程里面尽量优化、减少边角废料。这方面主要体现在，量产产品的余料我们通过分类使他们能够进行回收再利用，另一方面我们会大量使用PCR材料，也就是消费者使用后产品的回收料，再者就是我们的新产品开发中，会在一开始设计产品的时候就会将它设计成可持续发展的产品以方便消费者使用后的回收。最后一个就是Platform，从CMF角度来讲，我们更注重去做一些环保材料输出。现在罗技基本上我们运用到的材料大概有40多种，但是可持续性的材料只有五种，我们的目标就是将这40种的材料进行精简最终全部变成可持续材料。所以公司有多个部分在推动，一个是Design thinking，就是整个设计团队把这种”设计创新“思维方式推广到每一个部门去，以前这种思维只在在设计部门内部去做推广的，现在我们是要把这个推到公司每一个角落，包括生产，遇到问题也要用”Design thinking“得方式来解决，那另外一个部分，是我们会有专门的部门去做”FUTURE MATERIAL“的新材料开发，在组织架构上面也会做一些人员的调整和配置。编：那新材料开发的部分会由供应链端来配合你们一起完成吗？Alan：会的，我们甚至会去导入一些原本在我们的产品上不会出现的材料，像可回收材料做的布料，水性PU、低碳金属、回收玻璃等，我们通过这种探索的方式去不断的发展，逐步替代我们现在使用的不可持续的材料，这就是未来五年内我们的主要方向，也是全公司都在努力去推进的一项至关重要事情。编：本次的苏州CMF大会，将会带来一些什么样的分享呢？Jimmy&Alan: 我们会结合实际经典案例做一些关于趋势的分享，以及我们在这个行业里面的一些珍贵的开发、设计经验。其实我们更希望国家和社会能大力倡导这个行业并给予更多的关注，为新时代的企业和年轻人们创造一些新的机会，一起探索未来更多的可能性！苏州市工业设计协会将于2021年6月18日举办第二届CMF设计创新及实施大会。本次会议将围绕家电、汽车、医疗等产业领域展开，通过CMF人才交流引进、CMF团队建设、行业发展方向、2021流行趋势与用户趋势进行探讨，参与本次会议的各大企业也将对新材料的应用展开干货分享，希望打造为长三角最具专业化、影响力的设计+CMF的专业交流平台。
