《第3选择》② | 真正决定职业发展的，不是努力，而是“第3选择”
众所周知，职场充斥着各种壁垒，它们无处不在，我们具有捍卫自己堡垒的天性，因此会在职场中产生冲突。
而职场冲突真正的问题并不在于这些壁垒的存在，而在于我们以错误的思维模式面对冲突。
两种选择思维对冲突的回应都是“对抗或逃避”，如果你选择逃避，就会屈服并且满足对方的需求；
如果你选择对抗，你会发现，无论你多么想“就事论事”，你都无法寻找到解决问题的办法。
而协同型的回应则是欢迎、喜悦、接触和发现。
如果你发现自己在工作中陷入冲突，你一定不能下意识地进入防御性思维模式，这至关重要，但也是高度违背直觉，成熟的人应该采取第3选择。
当个人恩怨出现的时候，最好的办好，就是找一个较为私密的地方，和他坐在一起，告诉他：
“你看问题与众不同，我需要听听你的想法”，并且说到做到。
最后你会发现，人人都能赢，人人都受到鼓励，你可能都记不起最初的冲突因何而起。
如果你拥有第3选择思维模式，那么价值创造之路永远不会有尽头，它改变了这个世界。
人们会发生转变，在情感和思想上更加开放，他们倾听并学习，他们以新鲜新颖更开阔的视角看待事物，你会发现第3选择令一切发生神奇的转变。
让我们来看看一个女上司是如何运用第3选择处理员工要求加薪这个难题的。
当一位入职不久的员工因为收入远低于期望值并且家庭生活明显拮据的员工跑来要求他的女上司给他加薪时，女上司并没有马上拒绝或者同意。
她具有自我意识--已经内心深处认识到我的动机、怀疑与偏见，已经检验过我自己的设想，我已经准备好与你真诚相对。
所以她对这位员工说“多告诉我一些关于你的事。”
她愿意花时间倾听这位员工的诉说，她想了解这位员工所面临的问题以及他的情绪。
表面上是她想知道他为何对薪酬不满，但在更深层面上，她是想了解他的全部想法，以及他能为公司所有员工而不仅仅是他自己带来什么样的回报。
当这位员工讲了自己的家庭情况、谈到了最近的工作和对客户的分析后，她觉得很有道理。
于是她不断地邀请员工来她的办公室，不断地发掘他的想法并且让其他有想法的员工也参与进来。
她帮助员工对客户进行了深入的分析，并委派员工负责更多的客户。
几次和女上司的倾谈后，员工感受到了领导对自己的尊重，并看到了工作的希望，他很兴奋。
最终，女上司和员工达成协同，员工的工作范围扩大了，薪酬更高了，承担起了向重要客户提供更重要服务的职责。
公司也开发了新的服务、新的产品以及满足重要客户需求的新方法，此外还开发了客户的新需求。
这一切源于这位女上司的第3选择思维，她把员工当做人，而不是对手。她愿意倾听，员工才愿意协同。
双方充分沟通才能找到最佳解决方案。
我们再来讲一个商业咨询管理公司两个同事之间的故事。这回我们用第一人称讲这个故事。
我在这家公司做商业顾问多年，因能力得到认可，职位也相应升迁。
有个叫希德的同事对我升职之事耿耿于怀，处处对我冷嘲热讽，我最后跟他闹翻了，从此我俩井水不犯河水，互不往来两年多。
有一天，总部派我们两个到华盛顿为一个客户服务。
这可是非常尴尬的时刻，飞机将飞行4个小时，我们两个将坐在一起大眼瞪小眼，手足无措。
终于，我决定打破这份尴尬气氛，跟他说：“希德，我们好久没说话了，你先说说自己吧。”
渐渐地，他开始谈论起自己来。
从他的谈话中，我才得知他确实是个牛人，对自己做商业顾问有一套独特的东西，而且信奉“根本原因分析法”，也因此得罪了不少人。
我还了解到他的童年异常艰辛，婚姻也不幸，但即使这样，他还是把自己打造成了一个兼具商业和文化修养的人。
我认真倾听着 ，也敞开了心扉，就这样我们交流了很久，直到飞机落地。
三四个小时的畅聊让我彻底改变了以前所有的看法，不仅对希德个人，还包括对商业顾问工作的看法。
我从他那里学到了解决问题的新见解，改变了我的工作方式，让我在工作上更加得心应手。
随后的几年，我们两个人联手设计出了一系列针对各种棘手客户的创新解决方案。
这一切源于我愿意坐下来倾听希德的故事，我和希德之间令人畏惧的高墙就此倾塌，我和他找到了协同，最终实现双赢。
那么，职场中的我们如何修炼第3选择思维？
第一，你要放下自己总是正确的想法。无论如何你掌握的现实总是局部的。
如果你坚持一贯正确的理念，那么就无法实现情感上的突破，也无法获得创造性解决方案。
第二，给自己一些时间，安静地去全面思考具有创造性的第3选择，去解除你面对的挑战。
第三，合理地运用你的双耳和嘴巴，尽可能多地用同理心去倾听对方的心声，这期间尽少地张开你的嘴巴说话。
第四，学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人。
在需要时用智慧和慷慨去分享你的这些资源，大方地原谅他人的过失与不足，尽可能去展望未来。
第五，秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利，胜利会使他们获得和平、幸福和更多荣耀，
第六，永远不要忽视第3选择的可能性。
祝愿每一个在职场打拼的朋友，学会第3选择，工作得更得心应手。