百问百答：这个流程在业务架构中放什么位置更合适？如何正确地思考这类问题？
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微信群中的疑问
各位老师，我们是医药研发和生产型企业，目前，我们流程工作刚刚起步，在架构建设阶段。我们在做流程架构时遇到一个问题，想请教一下大家，还请大家百忙中不吝赐教。
在“管理质量”下一级里面，包含了质量管理的各个职能，从人机料法环各个角度进行了阐述，分歧点/疑惑点是，以“供应商审计”为例，在我们公司供应商审计是由质量部牵头的，有的人认为应该放在“供应链”大模块下面，流程主人可以设置为质量部的人，但在“管理质量”架构不用体现，在部门和岗位职能职责里体现出来即可。老板则认为在“管理质量”流程组中也应该体现，以体现质量相关的职能，具体流程可以调用供应链中的流程。
请问哪样更合适一些？
A企业建议：
质量只是供应商审计中的一个模块，流程主导部门难道不应该是采购部吗？可能你们目前的供应商审计不全面，但可能符合贵司现状，存在也许现阶段合适，但不一定合理。
我的建议：
1. 流程架构一定要尽量与组织架构进行一定程度的适配，或者说与该职能的管控模式相匹配。比如大家讨论到的“制造一线人员技能培训”放在制造架构体系呢？还是因为也属于人力资源培训管理范畴就放在人力资源架构中呢？我认为直接放在制造架构体系中即可，而不用因为是培训属性就放在人力资源模块。只要从内容层面管控住即可，比如人力资源的培训管理制度中有对各体系技能序列及培训等有要求即可，至于各体系具体如何开展技能培训，完全可以由各体系决定。企业管理中，很多职能的管控是分层的，那么架构层面最好也能体现这个分层思路，没必要为了形式上的集成而集成。
2. 具体到“供应商审计”这个实例。应该放在哪里？我觉得大家不能就流程专业谈流程专业，作为流程团队人员，应该首先理解“供应商审计”应该是什么业务内涵？不知道？！不知道可以看文件，问业务人员啊，或直接先百度下，如下图，这样做有几个好处：
1）快速理解了业务，从事流程工作，就是不断学习业务的过程，否则你怎么和业务部门在一个频道上。
2）你对供应商审计这个概念的来龙去脉，以及这个管理概念和内涵的演变历史都有了更立体的了解。也在一定程度上可以理解为什么在你们企业是质量部门而不是采购部门在主导这个事情。也可以思考未来在“全面供应商审计”概念下可能又对公司提出什么要求？
3）借此机会，你可能还发现了一个未来流程梳理优化的机会点，特别是能与现状问题结合的情况下。业务部门也认为你很NB，能给出一些超出目前管理现状的专业意见和启发思考。实际上，做任何流程模块工作，最终你都应该引到优化这条路上，如果设计业务架构，最终的唯一产出只是一个业务架构图，你认为这个业务架构图的价值高吗？
做流程工作，正确地思考是关键！
陷在专业的旋涡中和业务部门沟通业务，那就是牛逼不对马嘴。
专业只是思考方法，业务才是行动判断的标尺！