刘润《5分钟商学院·实战》第02周：用户-前景理论
006.确定效应
面对确定的小收益（如买一送一），和不确定的大收益（抽取大奖），用户的偏好到底是什么呢？
绝大多数的人就是不理性的，他们不愿意为了看似更大的收益冒风险，而选择确定的但小一些的收益。（二鸟在林，不如一鸟在手；见好就收，落袋为安）
处于收益状态，多数人是风险厌恶者【股票市场也是，如果股票小赚一点就忍不住抛掉】
007.反射效应
处于收益状态时，因为确定效应，人们更加厌恶风险，喜欢见好就收；处于损失状态时，因为反射效应，人们更加偏好风险，倾向赌一把。同一个人的风险偏好在不同的状态下其实是不一样的。
“反正都这样了，我就干脆那样吧”“一不做二不休”都是反射效应的心理。【股票如果处于亏损状态，认为只不过是账面上的亏损，迟早会涨回来，但一旦抛售后就是真正的损失，所以反正亏损了，倒不在等到上涨在抛。可是越登亏损越多。。。】
008.迷恋小概率事件
在涉及小概率事件的时候，在合适的情况下（如成本低，买彩票的2元）人们居然从确定性效应导致的厌恶风险者，反转为偏好风险者，非常乐意赌一把。这是侥幸心理左右。【保险也是利用这种心理，为低概率的疾病支付高额保金】
在损失的时候因为反射效应，人们会偏好风险愿意赌一把；
在收益的时候因为确定效应，人们会厌恶风险选择见好就收；
但如果收益实在很小，人们又会迷恋小概率事件，心态从厌恶风险，反转为偏好风险，宁愿搏一把。
009.联合评估
评价一个事物，如果有明确的其他事物可以做比较，人们就会联合评估这两个或两个以上的事物的利弊，否则人们就会单独评估。
【有点像锚点效应，这也是因为人们没有绝对的感觉，只有相对于其他物体，才能感知这个物体的价值】
运用：
我强敌弱，联合评估
我弱敌强，单独评估
我强敌也强，单独评估
我弱敌也弱，联合评估
其实做人一样：看别人时要看强处，看自己的时候要看弱点。（这样就不会自傲和自大）
010.淘宝卖家如何让你忍不住剁手
包邮：电动牙刷189+10邮费（触发损失规避心理），199包邮（通过语义效应更改描述导致不同的决策）
组合优惠：选好199的电动牙刷，加10元可以多一个刷头，而刷头单卖要49（这个49的牙刷是做价格锚点，来突显牙刷+刷头组合的优惠）
满减：如“满259减30”优惠券，就引发你凑单的想法（确定效益，这30元便宜一定会拿到手）从而提高了客单价（下单总额）
7天无理由退换：也进一步减低买家购买的成本，但由于现状偏见，一旦买家拿到手的，会保持现状，而且对损失的厌恶， 一般不轻易退换
价值重构：如包月鲜花4束168，每周只花一杯咖啡的钱，就有一周的好心情。也触发不同的心理账户。