若全国集采来临,IVD销售团队要调整!

山雨欲来风满楼,集中采购的主要目的是为了医疗器械降价,在医疗器械行业也实行过一段时间了,但是降价效果并不是很明显,这次以湖北省为始的新冠检测试剂集中采购打响了第一枪,而这个第一枪取得的效果也是非常明显的,降价幅度超出了很多人的意料,这也引得黑龙江、福建、贵州等地的跟进,从公布的信息来看,都是非常低的价格。
业内很多厂家和经销商都在担忧,如果全国都开始集中采购,那很多IVD的经销商基本都没有活路了,而省级集中采购的后续就是厂家直接对接医院了,中间给到经销商的空间全部被压缩没了。
集中采购所带来的微薄利润,也会倒逼企业进行营销改革,这种改革主要来自以下两个方面:

1. 营销策略的改变

粗放经营的时代,因为IVD试剂本身的高利润率,可以允许企业犯错或者进行一些策略上的尝试,以及养一些效率并不高的团队,或者使用一些不成熟的营销策略。

但如果全国大范围开展集采之后,产品本身的利润会有一定的下降,而经销商下降的最明显,此时一些功能可能需要厂家肩负起来,不可避免的人力成本会上升。

因此对于营销策略有效性的要求就更高,这里就有一个核心市场的概念,什么是核心市场,能够带来稳定高收益的市场。

一般是GDP靠前的省份,比如北上广深一线城市,满足人口众多、经济发达的特点。然后就是各个省份的省会城市,同样具有这样的特点。

第二个考虑的因素是这个市场的掌握度或者叫占有率,为什么叫掌握度呢,也就是这个市场投入资源后,能够做到的最大容量。

除了核心市场的概念,对于学术推广的地位应该有所提升,学术推广是目前来看最合规的营销方式。但很多厂家对它的看法却是“食之无味,弃之可惜”,造成这样的原因,也不难理解,学术推广有很多种方式,也是非常烧钱的,小到科室会,大到学术展会等等,规模越大,花费越大,效果也不容易评估。

但随着“临床费”被逐渐压缩,学术沟通成了我们和客户最直接的交集,但也不能每次都去跟客户谈学术,客户也没有这个心情天天陪你聊学术,因此这个工作该怎么做,不同的公司玩法差别还是很大的。但可以肯定的一点是,不做学术的企业竞争力总会差一些。

还有一个强“中央市场”,强“连通”的概念,这个怎么理解呢?以前的IVD行业都是销售为主,地区各自为战,规模效应不是很明显,所谓的中央市场是指一个强大的市场部来连通各个地区销售,协同完成整个营销策略。

在这里我要说的是,市场部最好还是有销售经验比较好,因为大部分市场部做宏观工作,对于客户心理、地区差异等微观市场没有很好的体验,所以往往不切实际,这就造成了销售觉得市场都是纸上谈兵,市场觉得销售执行力太差。

2. 销售团队的职能 

传统的厂家销售掌握的更多的是渠道的信息,谁能做进哪个医院,谁是谁的亲戚等等,但是后面还真的需要这么多经销商么?因此IVD销售的能力需要更多的向临床入院能力转化,这个在一些做直销的厂家当中是比较占优势的,但是做直销的厂家销售做的事情过细,缺乏市场管理的能力,因此也要改变。

那么未来IVD销售的能力模型应该是怎么样的呢? 第一是资源管理能力,为什么强调这个呢,这个算是销售经理的核心技能,包括向上管理、资源挖掘、资源分配以及跨部门协作等等。 

对于销售而言,资源往往是有限的,有限的资源如何能够开发出最大的市场,这是每一个销售应该去考虑的,也是销售能力的差异。 第二个能力是生态市场管理能力,我在这里再细化一下,就是大客户管理能力、市场活动管理能力、数据分析能力等等。

就拿数据分析能力来说,很多销售并不具备这个能力,从数据当中发现业务的健康程度,并找出问题,这是数据分析的目的。 生态市场认知的差异化也非常体现销售的格局,产品的多维度市场细分,应用数据分析寻找新的市场机会和威胁等等。

IVD销售如何成为优秀的销售经理,不仅要有胸襟,还应该有高度和格局,不仅要有知识,同时还要有技能和实力;不仅要有人脉,同时还要有情商和逆商,才能驾驭自我,走向成功的彼岸!

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