鹏洁奥美康等智能马桶盖不合格,质量问题或成拦路虎

与垃圾处理器相似的是，最近几年智能马桶盖的市场发展迅猛，但其中隐藏的产品质量问题也层出不穷。在这种背景下，任何新兴品类和市场要想发展，必须要坚守产品质量的底线不动摇。

荀玉||撰稿

近日，广东市场监督管理局发布2020年度广东省智能产品质量监督抽查情况显示：有2款智能马桶盖不合格，生产厂家分别为佛山奥美康卫浴和佛山鹏洁卫浴。此次抽检的不合格项目为接地措施，会导致消费者在使用中可能存在潜在触电风险。据了解，本次抽查依据《广东省智能产品质量监督抽查实施细则》，共对131家企业生产的智能可穿戴设备、智能马桶盖、智能门锁等3类230款智能产品质量开展了监督抽查。

智能马桶对高品质生活的作用举足轻重。自去年疫情开始，唤醒了公众健康意识，同时在一定程度上助推了智能马桶的发展。据奥维云网（AVC）数据显示，2020年智能马桶零售量额双增，其中智能一体机零售额33.7亿元，同比增长40.6%；零售量104.6万台，同比增长54.8%。据京东大数据研究院联合京东居家发布的《2021智能马桶线上消费趋势报告》显示，2017-2020年4年间，智能马桶盖销量翻番，智能马桶一体机销量更是翻了10倍。伴随着家电产品健康化、智能化的升级趋势日渐明显，智能马桶也成为卫浴行业崭露头角的新星。

不过，目前的智能马桶市场，仍然存在一系列问题，有关智能马桶质量问题频出。在黑猫投诉平台发现，跟智能马桶相关的投诉多达408条，投诉内容集中在“售后不处理”、“马桶盖不加热”、“不冲水、不翻盖、安装后不能正常使用”等多方面问题。而在市场监管部门历次抽检中，智能马桶盖的不合格率也较高。

去年，浙江台州市场监督管理局官网公布智能坐便器产品质量专项监督抽查结果，在30家30批次产品当中，不合格4批次，批次不合格率达到13.3%；2018年，北京、江苏、广东等地有关部门披露的智能马桶盖抽检不符合率或不合格率分别为17.2%、28%、37.5%。同时，在不合格项目中，多数不合格产品都涉及接地措施项目各地发现的质量问题大多是涉及人身安全的电气安全项目。作为家庭浴室中使用的电器产品，其安全性能十分重要，不合格的产品势必会对用户安全造成一定的隐患，随着智能马桶盖不断走进万千消费者的家庭，行业标准亟待制定。

自2015年以来，国产智能马桶盖和智能马桶一体机如雨后春笋般涌现，中国卫浴品牌厂商开启“大发展”时代。从品牌数量来说，由2015年的30多家增长为2020上半年的258家。入局智能马桶行业的，除了传统的陶瓷品牌、卫浴企业、家电企业，还有一些跨界的互联网企业和小作坊式企业，部分中小企业为了短期利益，进入市场后不断以低价竞争，导致行业产品质量良莠不齐，影响消费者对产品的使用体验。因此，消费者在选购智能马桶盖产品时，尽量选择大品牌有保障的产品，避免选购三无产品。

在智能马桶盖和智能马桶一体机迅速崛起的当下，企业只有凭借技术和产品等先发优势抢占市场，进而在售后、安装等服务方面进行全程保障升级，消除卫浴产品安装过程及后续遗留隐患，真正提升消费者使用体验，才能在纷争的智能马桶市场中稳步发展！

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