为什么多数医院还是做不好战略规划?
随着我国医疗环境的变化,医疗行业的竞争日益加剧。不管是国有医院还是民营医院,都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。医疗市场是无情的,过去的王者今天不一定依旧称王,最终许多医院经营下滑,出现生存危机。物竞天择,适者生存,不能适应变化环境的,最终将被环境所淘汰。一个医院要保持持续的竞争优势,必须要制定出符合外部环境和内部情况的医院发展战略。
对每个医院管理者而言,做战略规划要深思熟虑。要提前想清楚每一步要做什么,把机遇和风险想清楚,并在可控范围内解决好高质量、低成本的关系。一个好的战略规划是有层次的,需要医院实际发展节奏和战略规划达成基本一致,受外部因素变化的影响比较小,最大的偏差也不会超过三个月。可以将医院看做一个集大成的“战略规划”, 为其执行提供更多期望空间。这个空间需要具备的元素,包括战略规划的实用性让所有医院都达到耳熟能详的“最大公约数”。
01
为什么多数医院还是做不好战略规划?
首先,多数医院管理者出于一贯的战略规划设计喜好,自以为医院具有足够的知名度和品牌能力,并且拥有长远的扩展业务计划,常常以传统的方式布局业务,却面临诸多学科产品运营管理的问题。问题究竟出在哪里,医院管理者或许并不完全知晓。
这意味着,大多数医院做战略规划,难以看到其面临的挑战和短板在哪里。以一个常见误区为例,医院管理者受限于其存在着经验性认知的内在机制,冒着“独断论”的风险去做底层设计。这件事的根本挑战在于,医院管理者都想把自己擅长的领域拉入战略规划,但思路上却容易限制探索、发现需求与供给之间联系的发挥。
事实上,医院做战略规划都遵循一个规律:设计医院价值理念是领先指标,业务数据是同步指标,财务数据则是滞后指标。其中战略规划或调整包括注入业务资金与孵化资源,开放技术基础设施、学科研发资源、C端服务场景资源,共享资源共建项目的结果。这种结果是构建一个好的医院战略规划的基本盘,能够将医院拥有智库般的技术人才和技术资源,匹配成为医院技术领先的核心DNA,带到高质量发展前所未有的高度。一个好的医院战略规划,足以塑造医院双赢局面。
02
医院战略规划,离不开三个“抓手”
众所周知,医院业绩增长离不开需求端、策略端、转化端三个层面业务数据的积淀,这种业绩增长数据较财务报表分析市场份额格局更有前瞻性。
其中,需求端是基于用户层面的增长考量,着重考虑用户的时长、留存等指标,创造出更多的细分市场,衍生出非常多的新品牌、新机会。
策略端需要关注的不仅是当下和同行业,更应该关注需求用户的就医习惯、环境在内的变化,以及跨行业乃至更大视角范围内的变化,这样才能始终保持警觉,抓住变化。
一家医院若是要想经营得当,则必须用战略性的发展眼光来看待问题。尤其是需要重视自身与其它医院的差异化,因为差异化是公司战略的核心。唯有在各个方面都对医院有一个战略性的把控,才能使得医院经营走的更久、更远。