10年，从外操、内操、班长到技术员的一点心得！
工作的一些总结体会，与大家共享，欢迎批评指正！
从事工业生产，当操作工是一个最最基本的经历，不经过这一步的历练，你将来管理生产多少就有些纸上谈兵的味道，弄不好会闹出笑话，甚至闯出大祸。
外操
一个操作工首先要掌握所在岗位乃至全装置的工艺流程、设备分布等状况，对常用的流程要烂熟于胸，不常用的流程也要在短时间的查找、判断后做到清楚其来龙去脉。
开工、停工、事故处理时这一点应该是体会最深的。另外熟练掌握机泵、换热器、空冷等基础设备的基本操作，同时要会处理一些基本故障，学会保护设备，决不违反操作规程，养成良好的操作习惯。
在这个过程中可以通过与机修、仪表维修人员修理的过程中，学习一些有关仪表、设备方面的基础知识，越多越好，毕竟艺不压身，学了以后你会发现那是很有用的。
内操
另外，作为一个好的内操，除了具备以上条件外，还要求反应敏捷、头脑清晰，心理素质好，遇事要沉着冷静。
除了掌握控制产品质量的基本操作外，更重要的是事故处理的能力、应变的能力，要具备根据操作参数的变化，准确、及时地发现问题的所在，然后要能很果断的作出正确的处理措施，给外操人员发出准确的指令。
同样，内操也可以多学学DCS系统及仪表的PID参数的整定，会把你培养成一名全面的操作人员。
班长
班长作为一个装置的生产的全面指挥者，以上所说的都要求具备，还主要承担班组的日常管理、人员协调等，充分调动大家的积极性。好的班组长应该是班组的技术权威、运作中心。
技术人员
技术岗位也同样有值得总结的地方，首先定位好一个好的技术人员的工作职能，
第一个也应该是最重要的我想应该是技术指导职能。
也就是对于装置的生产应该相当熟悉，能力上要高于操作工一个层次，分析、判断问题的思路应该清晰、果断，对于生产中存在的问题应该有敏锐的洞察力，经过客观地分析能较快的找出问题所在，并能很好的提出解决问题的方法付诸实施。
这个当然要求技术人员对装置的工艺流程、设备、仪表等状况了如指掌，对本装置有关的基础理论相当熟悉，因为熟才能生巧，只有在熟悉的基础上你才能有创新，舍此外别无它法。
当然如果你在技术上很过硬，你无形中在职工中就会很有威信，而这一点会对你开展工作大有帮助，可能你轻轻一句话会比有些同志歇斯底里的叫嚷要管用得多。
第二个我想应该是管理考核职能。
技术人员要参与车间的值班，参与车间的考核管理，这个过程也是一个学习如何管理的过程，如何与人沟通的过程，这也是一个基层干部成长的必经之路。
对待工作一定要严格、认真，考核一定要公平、公正，做到对事不对人，工作关系和私人关系分明。因为严格可能得罪人，但是不公正更容易得罪人。这样会更加降低你在职工中的威信。
与职工在生活中是好朋友，但对待工作一是一，二是二，绝对不能马虎。当然考核不是目的，要在考核的同时，有足够的耐心讲事实，摆道理，充分说明他的不对之处，相信如果你能做到以理服人，会得到绝大多数职工的理解的，最终也会达到惩前毖后，治病救人的目的。
管理人员也要做到既严格，同时要讲究工作方法，灵活处理一些问题。但同时要树立“严是关爱，松是祸害”的理念，原则问题决不能因为别的因素而丧失。
第三个我想应该是上传下达的功能。
技术人员一般都负责车间某一方面的工作，需要定期做一些技术报表或者其他文字材料，这就要求技术人员有很好的文字写作、工作总结能力，在与机关科室、厂领导的交往接触中要做到不卑不亢、谦和自信，在交往中要注意到自己的形象。
第四个其实也应该是技术方面的能力。
因为工艺技术人员要牵涉到在技术改造中配合施工单位施工，有时改造需要现场确定流程走向，这就要求技术人员在明确工艺改造目的前提下，了解一些设计、配管方面的有关规范，有较好的空间想象能力，对管线、设备部件尺寸相当熟悉，例如管线、弯头、阀门、法兰、垫片、螺栓等都要有相当的眼断能力，至少一看就能看个八九不离十，当然为了保险起见，最好随身带一把卷尺。
干活前做好统筹规划，提前计划并领好用料，以便做到不耽误工期。在施工过程中不怕麻烦，要随时与施工人员做好沟通，以避免出现返工。