CGO研习社第65期 | 社群渠道化的新实践

以下文章是针对首席增长官研习社举办的第65期系列专题课进行回顾,主讲人曾任亮剑咨询公司董事长、北京大学EMBA社群导师、新营销体系联合创始人、粉丝研究院轮值院长——牛恩坤老师
本次分享的主题是【社群渠道化的新实践】,主要分为以下4个板块:
01、社群渠道化的四个关键词:社会、公益、生态、责任
02、落地的方法:找到高频动作
03、梯次精进、升级迭代
04、总结

各位群友晚上好。今晚我将与大家分享一个课题《社群营销的新实践》,在这里面有三个方面的内容:一、社群渠道化的四个关键词:社会、公益、生态、责任(从我本人6年的社群营销实践来看,做C端是不太稳定的,只有社群渠道化才是较为稳定的做法)。二、落地的方法:找到高频动作。三、梯次精进、升级迭代。

01
 社群渠道化的四个关键词 

越是销售思维,越做不好销售。

1、今天的市场看似是存量问题,实际是利己主义。今天存量市场最大的问题是因为我们还是抱着利益不放,在社会性越来越被推崇的今天,其实在淘汰自私自利的人。任何一款产品、一个行业甚至一个产业都要把社会性放在第一位。

2未来的一切生意,都是先公益,赚钱是顺便的事。未来不但没有暴利行业,也都是先理他后利己,先做善事,顺便达到生意的目的。

3、生态就是贡献性,存在性。存在的价值在于贡献,贡献的意义才是存在的理由。

4、责任从大我到小我。从社会的角度是放大我的价值,从自己的角度是个人的责任。

02
 落地的方法  

找到高频动作(点线面体)这个动作既能突破点、又能连成线,还能成为面。

能突破点:即使没有强大的资源,依然能实现认知突破。比如消食乐的128战术体系和李渡酒的三级沉浸式体验(总舵、分舵和小舵),都能够实现闭环。

能连成线:这个动作能高频、重复和共振,而且是突破C端的抓手。(品鉴或体验的梯次精进)。

能成为面:即使没有优势的前提下,能突破认知半径,达到瞬间击穿、集体围观的快速引爆效果。

社群的逻辑我们主要做圈层群系(社群讲究关系)。做圈子的目的是找到杠杆,把连续动作上升到动能。

从圈到层的作用:是把动能积累成势能的过程,从质变到量变,从量变到裂变。

从圈层群这一过程就是形成结构的过程,只有形成结构,才能不断的拓宽边界。就像白酒行业已经形成很好的结构:老酒、全国性品牌、二线名酒、省级名酒、区域名酒和特色白酒等。

03
 递次精进、升级迭代  

1、把高频动作上升到模式,需要经历三个阶段:会议推广(活动推广、品鉴包括体验统称为会议推广)、分级实施形成系统力量。

在上升到会议推广模式这个过程中,我把会议分为:小会、中会、大会以及案例分享会。小会解决认知(比如酒类一桌式品鉴会)、中会既能解决消费者认知又能解决B端认可的问题,大会可以盘活区域,案例分享有持续影响的作用。

分级实施:小会有深度、中会相对有宽度、大会有高度,案例分享会可以打破行业边界,四会组合形成系统力量来解决所有问题。农资行业有个绿业元公司,一个大会可能做到3万人参会,江小白案例的影响力被很多业内外作为教科书案例分享,对跨界影响起到了很好的作用。

2.梯次精进

1.小会到中会不是放大版,而是升级版,不是人数的简单增加,而且功能的放大。2、小会到中会需要三个升级:数量、质量和经营单元的全面升级。3、中会到大会的三部曲:考验的是我们的组织效率~动员能力和迭代思维。

最后我总结一下:社群营销的新实践,从当前来看,社群渠道化是最实效、最常态、最稳定的方法。

04
 总结 

感谢牛老师的精彩分享。社群渠道化确实是当前需要品牌商要高度关注的一个话题。

以往,在互联网不够发达的阶段,渠道的分销模式都是基于地域属性,进行操作。比如,想要开拓河北市场,就必须找到河北的经销商,想要进军东北,就必须与东北的经销商合作。而现在,移动互联网的发展,已经打破了物理的地域限制,渠道布局开始用“人群属性”来思考。互联网基础设施的高度发展,交易可以随时随地完成,比如现在的网购,不管店铺在哪,它都可以卖到全国。大部分产品,已经不需要在特定地方才能够买到了。

最典型的例子,就是地方特产。以前,大家外出旅游,都会要朋友带当地才有的产品作手信,但现在线上购物平台的产品包罗万千,比如万能的淘宝,各地的各地特产,随时随地想买就买。

传统品牌商在思考渠道问题的时候,则需要从消费场景的角度出发,消费者关注的点在哪里,渠道铺货就铺到哪里。这与牛老师所提倡的“社群渠道化”不谋而合。牛老师表示,“社群渠道化”落地的方法就是找到高频动作,基于“点、线、面、体”、“圈、层、群、系”的两大法则。

这一切都是基于社群、基于特定的场景,所以,渠道不再仅仅是一个物理的空间存在,而是成为一类人群聚集的平台和连接节点。如今,随着社交媒体的发展,社群已经几乎成为任何组织的标配,通过社群的运营。社群正在逐渐取代他们原有的渠道规则。

基于牛老师的观点,品牌商该如何社群渠道化?今晚给大家分享的一个经典的案例渠道终端“门店”,如何利用如何构建社群?

在使用米多智慧零售的功能后,头道汤在门店构建社群的策划方案中,主要分为以下三个措施:

 1、针对老客:建立老客户《微信拼团公益群》

 目的:

a、定期拼团活动,激发客户的购买欲望;

b、以优惠拼团为主题,让客户明确社群的功能与可以获得的价值。

方法:

a、针对老客户发群邀请链接

b、朋友圈内广告发布

c、店内宣传张贴

 准备:

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