揭秘:BAT抢占智慧零售小程序高地的布局逻辑
随着时代的变迁,品牌商的种子用户(客户)的角色发生变化,从“批发户→经销商→终端店→终端客户(人)”。如今,品牌商的核心客户群体已经细分到终端消费者,而不单一批发商、经销商、门店等大单元,而是细分到人,我们更多地理解为是粉丝。
现在的终端客户既是消费者也是传播者,一旦品牌商招黑粉,就算再强大的公关也无济于事,因为你的终端客户中,有可能他本身就是一个拥有超大流量的KOL,他传播的声量有可能大过企业。所以,现阶段要求品牌商各种注重与终端客户的关系,要尽可能地连接终端客户,了解需求、取得信任,消费者的注意力在什么地方,品牌的影响力就应该在什么地方!
由此可见,传统实体企业想要进一步发展,最关键的就是抓住消费者的需求,投其所好,引起消费者注意,进而提高品牌商影响力。
为助力传统企业智慧零售转型,米多公司定制了智慧零售小程序,通过打通线上、线下与消费者(社群),借助米多智慧小程序的入口、数 据、流量优势进行全方位的数字化升级改造,最终目的都是为了最大程度上给顾客提供优质的消费新体验。
在智慧零售转型的具体路径上,传统企业可以借助米多大数据引擎与小程序系统,做到顾客、商品、运营的全面数字化。具体来说,借助平台化的数据中台,做到顾客层面的可识别、可触达、可洞察、可服务,商品层面的可描述、可搜索、可跟踪、可预测,运营层面的可量化、可追溯、可评估、有优化。
不管承认与否,互联网流量正在遭遇瓶颈,并且流量成本已变得十分高昂。在流量红利面临增长停滞的档口,BAT纷纷抢占智慧零售小程序高地,其背后的布局逻辑,大概有以下三点:
在移动互联网时代,所有的信息和服务都被封装在一个个APP里,导致APP形成了一个个的信息孤岛,互相之间没法交换信息。而智慧零售小程序的出现,直接打破了信息孤岛化的局面,消费者不需要下载小程序,直接线上搜索使用即可,大大缩短了操作步骤以及省去了APP之间的切换成本,从而带来更好的使用体验和效率提升。
智慧零售小程序成功连接了人、货、场,实现了线上、线下与社群的完美对接。智慧零售小程序以微信强大的用户数据为基础,助力品牌商疯狂收割线下的流量!无论是线上流量还是线上场景,微信小程序对于线下实体门店都有充分的吸引力。
打通线上、线下与社群之后,也意味着商品通、会员通、服务通、支付通。其中商品通使得线上跟门店的库存共享,让以下情景得以实现:
线上下单,到门店自提(店铺导流);
线上下单,门店发货(就近发货);
线下导购,电商仓发货。(门店导购分润)
智慧零售的兴起,小程序的深度应用,整个零售模式被重构,线下场景开始成为智慧零售的主战场,因为线下实体店才是社会消费的主力, 很大程度也是由于线上流量成本的水涨船高。米多公司深度挖掘线下场景,结合米多年经验与精湛的技术,以微信小程序搭建的智慧零售系统,为商家搭建智慧零售门店,为现代商家的营销与获客带来了更丰富的可能性。
总而言之,借助智慧零售小程序,传统企业可以搭建、完善自身生态圈,成为移动互联网的基础设施,并将流量分发的权利牢牢攥在自己手中。智慧零售小程序生态发展越来越快,你还在观望吗?