日问372：托熟人看病，需要注意什么？

Q：

通过熟人找医生看病，需要注意什么？

A：

托熟人，找关系，在中国社会是人之常情，生活常态。在看病就医这件事上，作为医生，自然经常托人看病，也经常有人托熟人找到我看病。几乎每天，都会有一些托人和被托的事情。

首先明确一下自己的态度，收人之托，必然义不容辞。能够用自己的专业知识去帮助别人，是有成就感的事情。但是，对于诊疗行为，托人或受托的同时，更要注意诊疗常规、规避风险，既是对医生的保护，更是对患者的重视。

总结一下几点注意事项，供参考：

1. 首选通过短信或微信，将患者信息和病情简明扼要地发送各医生。如果有就诊记录、出院小结、检查报告或影像资料，一并发送。
2. 发信息前，不要问：“在吗？忙吗？咨询个事情可以吗？……”，直接进入正题。
3. 早上8点至9点一般是早交班和查房时间，此时咨询往往不会及时回复。外科医生手术时间也不固定，如果没有及时回复，可以过1小时再追问一条信息。两条信息都还没回，再予以语音或电话。他们可能看到了，但忙别的事情忘记了。
4. 不要在另外一个医生面前去抱怨前一个就诊医生的水平。疾病发展是有规律的，早期都是四不像，病的越久越清晰。
5. 如果患者正在其他医院住院治疗，不要让咨询的医生开医嘱给建议。非正式会诊，是有法律风险的。三言两语的介绍，不可能比主管医生更了解疾病的全貌。要么把病人转过来，要么现场会诊。口头建议仅供参考。
6. 不要同时去咨询多个医生。浪费的是医生的时间，而且会让自己更焦虑。意见越多，你越无所适从。
7. 托熟人可以，减免程序不可以。尤其是必要的常规检查、术前评估，知情同意。这不是浪费钱，这是相互的保护。
8. 一回生，二回熟。托熟人看病的目的不是图方便，应该是增加信任度。
9. 网络咨询更适用于慢病管理和咨询。对于首发疾病，急重症，网络咨询无法获取完整信息和体征，极容易造成误诊误判。

10. 托熟人看病，切忌夸大自己症状，或者隐瞒病史。尤其是涉及隐私的行为。

医生往往朋友很多，能够受之所托，说明朋友信得过。一个尽心尽责的医生也能和很多患者交上朋友。我们科的一位主任，尽心尽力救治了一名后循环梗死的患者。患者满意度很高，回去后他们整个村，只要有神经系统问题的，都愿意来找这位主任就诊。

医患关系的和谐是建立在彼此信任的基础之上的。

托熟人看病，不是为了省钱图方便，更多的应该是要一份安心。

对于托熟人看病，您有哪些建议和看法，也请留言讨论