大鲸榜入围精选案例 | 中医药出海从“死路”变“金矿”？
中医药出海，到底有没有前途？
这个领域，能不能走出新的独角兽？
很多年来，以上问题一直悬而未决，未有成功答案。
但现在，情况或许已经转变。
海外中医药，蓝海隐现
首先，我们需要一个最基础的判断：
海外中医药市场，到底有多大体量，是否具备足够的市场价值？
此前，普遍的观点认为，中医药讲究辨证施治，难以标准化，有效性也难以验证，所以不受西方主流社会认可，导致海外市场体量狭小，缺乏深入开拓意义。
今年7月，世界针灸学会联合会主席刘保延曾在公开场合表示，虽然中医药已在全球190多个国家和地区有应用，但除了数十个国家和地区，在多数海外市场，至今仍未取得合法地位或被纳入医疗保障体系。
另一个数据是，2019年，中国中药材的市场规模是1246亿元；而当年的中药材出口总额只有40.19亿美金，不到300亿元。这意味着，其他所有国家加起来的总和，也不到中国本土市场的1/4。
甚至直到现在，也没有任何一款中国中成药，通过FDA（美国食品药品监督管理局）临床三期的药品认证。
但中医药在海外，真的没有市场机会吗？
其实，针灸、按摩等中医非药物疗法，已经日益得到广泛认可。
世界卫生组织统计显示，目前已经有103个会员国认可使用针灸，其中29个设立了传统医学的法律法规，18个将针灸纳入医疗保险体系。每年11月16～22日被定为“世界针灸周”，针灸每年服务产值超过100亿美元，WHO陆续颁布了《针灸穴名国际标准》、《针灸临床研究指南》、《针灸基础培训与安全规范》、《针灸穴位定位标准》，这些标准现已在世界范围内广泛应用，促进了针灸的国际交流。
以往国际权威医学期刊刊载的针灸临床研究共有4篇，分别发表在《柳叶刀》、《美国医学会杂志》和《内科学年鉴》上。
此外，中药还在俄罗斯、古巴、越南、新加坡和阿联酋等国以药品形式注册。
“在美国，针灸已经立法，也有美国联邦劳动部颁布的独立执业代码，甚至非华人的执业针灸师比例，都已经达到60%。”长期专注中医药出海的互联网中医药健康服务平台Healoonow创始人高源说。
与此同时，一个极其广阔的中药市场，也有待开拓。
以美国为例，中药材在美国是以膳食补充剂类别进行管理，而且，天然的、植物类的膳食补充剂非常受欢迎。
据统计，美国膳食补充剂市场的整体市场规模，已经从2001年的180.3亿美元，增长至2020年的440亿美元，全美国已经有超过800家相关生产企业，供应超过6万种膳食补充剂，消费人数超过2亿人。
理论上来说，仅仅这一个年消费440亿美金的膳食补充剂市场，就足以为中药行业创造一片蔚然蓝海。
只不过，我们还没有找到打开这些宝库的钥匙。
生态缺位，中医药发展仍面临挑战
那么，问题出在哪里？
高源认为，过去几十年来，中医药出海的症结，在于生态闭环没有打通。
在中国本土，经过2000多年的发展，中医药已经形成一个B to B to C的成熟生态。
患者到医院和诊所看病，医生开方，药房配药，这是在中国本土，中医药消费的主要场景和业务闭环。
数据显示，在2018年，中国的中医药医疗卫生机构已达到60696个，同比增长11.99%。当年中医类诊疗人次更达到10.7亿。
而在海外，却没有这样一个生态系统。
比如，在美国，没有中医综合医院，只有个体职业的针灸诊所，80%为家庭或夫妻独立经营，通常由1至3名中医针灸师组成，而有能力为患者辩证开中药的针灸师（中医师），更是凤毛麟角。
没有中医院和中医诊所，没有医生开方，美国消费者没有获得优质中医药健康服务的通路，在这样的情况下，中医药海外发展想直接照抄中国模式，自然注定失败。
在此之前，中国也并不是没有组织和企业想要突破这个困局。
但问题在于，在很长一段时间内，海外要系统化地培养中医药专业人才队伍，建立大规模的中医院和中医诊所，依然并不现实。
所以，这个问题是否依然无解？
重建供需，变海外市场为下沉市场
现在，Healoonow找到了办法。
2018年，Healoonow正式在美国上线。
与其他出海探索者不同，Healoonow的模式，是通过互联网重新组织中医药各个环节的供给和需求，打通中国国内优质中医药服务资源和海外市场的服务闭环，最终为中医药解锁全球消费刚需，打开一个富有想象力的“下沉市场”。
而且，它不是简单地把中医药搬到互联网上，而是从头开始，打造起一个完整的、面向国际化的中医药消费和服务体系。
在供给端：
Healoonow整合了国内头部中医专家资源和海外当地针灸师（中医师）等中医医疗力量，为用户提供家庭医生预防保健、诊前咨询、一对一在线问诊开方、数字化诊后管理、中药电商等全闭环的中医药健康服务。
同时，建立完善的跨国仓储配送体系，为海外用户快速、高质量地提供约400味临床中草药，200余种中成药，以及自主研发并已获FDA临床二期和美国专利认证的创新植物中药保健产品，实现中药产品在本地的门对门配送。
此外，搭建中医知识科普、国际文化营销，国内外多渠道分发平台等传播运营体系，通过通俗易懂的形式，面向世界、面向年轻人传播中医药文化和消费理念。
在需求端：
Healoonow以APP方式，突破了海外没有中医药诊疗场景的生态问题，高效地汇集海外中医药用户需求，真正建立起完整的中医药业务闭环。
表面看上去，这与其他的互联网中医药平台没有太大差异。
但高源表示，由于中国与海外存在巨大的文化差异和市场差异，所以这条路上其实存在很多隐形障碍。
比如，如何在继承中医药的辩证医学优势同时，适应西方国家当地的食药监管体系，需要建立一套完整的、标准化的中医药业务/服务体系。
比如，从诊疗、产品到服务，必须建立一个数字化、智能化的技术平台，才能承载整个业务生态打破物理空间的界限，完成海内外的一体化服务。
比如，海外用户对中医问诊和中药治疗具有非常大的认知障碍，需要大量的前期服务，才能来逐渐完成信任度累积。
比如，海外的物流体系落后，中药材市场良莠不齐，如何保障当地用户更及时地获得高质量中药，需要先在当地建立稳定高效的中医药当地仓储物流及配送体系。
类似的问题，从头部中医专家资源获取、在线服务、数字化诊后管理、药品供给，到规模用户获取和心智占领，几乎每一个环节都有隐形的“坑”。
线上线下融合，建立跨国中医药服务体系
“我们用了两年多时间，把这些坑基本都趟完了。”高源说，目前，Healoonow已经完成整个生态闭环构建，发展开始提速。
刚刚上线之时，一个新用户的获取成本甚至高达数百美金；而现在，获客成本大大降低地同时，甚至在零推广费用的情况下，也能实现一定数量注册用户的自增长。
截至今年6月，Healoonow已经覆盖美国、加拿大、韩国、澳洲、英国、意大利和新加坡等10余个国家，平台注册会员超过20万人，持有中美从业执照的中医师和针灸师超过5000人，为海外用户提供中医药健康咨询服务达百万人次，涵盖妇科、皮肤科、呼吸科、消化科、心血管科、心理科、内分泌科、疑难杂症和不明原因等中医药优势病种。
目前，Healoonow已经成为海外最大的互联网中医药健康服务平台、北美规模最大的中药电商平台、国内头部中医专家线上问诊最多的互联网中医药服务平台，并已建立获Kosher洁食认证的世界最安全品质中药材供应链，以及符合FDA认证的中药保健产品开发体系。
与此同时，Healoonow也正在“由虚转实”，开始向线下扩展。
目前，Healoonow已在美国多个城市建立了将“线下诊疗、DTP药房和中医药文化体验”等综合服务融为一体的线下健康店“Healoo Shop”，我们将在旗舰店运营基础上，进行规模扩张，计划在未来两年内，在北美地区建立超过500家线下Healoo Shop，高源说。
“新四化”战略，构建出海中医药新生态
国际化的破局，只是Healoonow布局的其中一环。
在高源看来，面向新时代，中医药行业必须要逐渐完成标准化、年轻化、国际化和数字化这“新四化”，才能与时共进，更好地向前发展。
而Healoonow正在做的工作，正是以围绕“新四化”的需求，不断向前突破。
“我们的目标，是以用户和中医师为中心，构建线上线下全场景的新中医业务生态，重塑中医药产业价值，服务全球每一位用户的健康，成为立足全球的互联网中医药健康服务领导品牌。”高源说。
值得注意的是，借助以家庭医生为主的健康咨询服务和以头部中医专家为主的在线视频问诊服务为核心的中医药健康服务闭环，Healoonow不但已经成为中国中医药出海的一个成功范本，更将为整个中国中医药产业的出海，搭建一座“前进营地”。
“未来，我们会不断发挥我们的生态闭环优势，为中医药产业出海和中医药文化国际传播，提供全方位的支撑。”高源说。
而这，也正是当前中国的政策风向所在。
自2016年以来，中国医疗行业政策频出，中医药行业的创新和出海，也受到了大力支持。
就在前段时间，商务部、国家中医药管理局等 7 部门再次联合印发了《关于支持国家中医药服务出口基地高质量发展若干措施的通知》，提出了五方面 18 条政策措施，来支持中医药服务出口基地高质量发展。
业内认为，随着《通知》的出台，国家将进一步完善发展环境，支持国家中医药服务出口基地发展，大力推动中医药服务贸易，助力中医药服务国际化。
未来，受更多利好政策的持续推进，中医药产业预计还将迎来发展的加速期，市场空间将也将持续扩大。
借力政策东风，天时地利人和齐聚的Healoonow，能否成长为新的创新独角兽，我们且拭目以待。