【锐观点】滑县华润燃气：关停燃气阀门，用户不能做饭洗澡，果断还是武断？理由虽然高大上，商榷余地还不小
昨天晚上十点半，加班回到河南省滑县华通小区家中的王先生，打开卫生间的淋浴，想把一天劳累的疲惫洗去。不想热水开关打开两三分钟了流出来的仍是凉水，要知道平时一分钟左右就出热水了的啊。
王先生又等了一分钟觉得情况不对，到厨房一看，燃气热水器虽然呜呜作响，燃气点火的指示灯却不亮。
王先生以为是淋浴的花洒水流不大不足以激发点火开关，打开了热水器旁的洗菜洗碗池的热水水龙头，热水器呜呜作响，燃气点火的指示灯仍是不亮。
王先生以为是燃气热水器“发神经”，多次长按“复位”“开关”按钮甚至两次插拔电源插头，还是解决不了问题。
王先生无奈，先不洗澡了，打开燃气灶做点儿吃的吧，肚子早已咕咕叫了。
可是，燃气灶也打不着。
这时，王先生意识到应该是没有燃气了。可是，自己并没有拖欠燃气费啊！
王先生决定去街上饭店吃饭，关闭房门时瞥了一眼门上贴着的“小广告”，这才发现这三张“小广告”不寻常，原来是燃气公司的三次安全检查“到访不遇告知单”。
原来，这几天华润燃气公司的安检员曾三次来做入户安全检查，均因王先生早出晚归而“到访不遇”，果断“采取临时停气措施”。
王先生连忙拨打“告知单”上留下的安检员手机号码18738231298，却一直无人接通。拨打“告知单”上面的“24小时服务热线”，接线员说他是安阳，马上通知滑县的工作人员。
结果是，一个多小时的等待里，王先生拨打滑县安检员电话9次、安阳的“24小时服务热线”5次，也没有等到华润燃气滑县公司的工作人员。
王先生说，燃气公司上门做安检服务无可厚非，值得表彰，但是武断停气导致用户不能做饭洗澡影响生活就不可原谅了。
他的手机号码不仅滑县燃气公司有，包片的安检员也不会没有。一个电话就可以同用户预约时间上门安检，为什么要武断地停气、影响用户生活呢？更何一个多小时拨打安检员电话9次，一次也没有接通！停气的理由虽然高大上，王先生认为商榷余地还不小。
昨晚没有洗澡吃饭的王先生，今天早上八点等到了燃气公司的工作人员，打开楼下的燃气阀门后上门检测，没有发现任何安全隐患。
送走安检员，王先生马上开火做饭。洗澡，饭后再说吧！
今天下午，王先生收到了华润燃气公司发来的安全用气温馨提醒，虽然里面暗含广告信息，心里还是感觉暖暖的。
【链接】
华润燃气集团成立于2007年1月，是华润集团战略业务单元之一，主要在中国内陆投资经营与大众生活息息相关的城市燃气业务，包括管道燃气、车用燃气及燃气器具销售等。
华润燃气从无到有、从弱到强，几年来实现了跨越式发展，截至2016年底，华润燃气已先后在苏州、成都、无锡、厦门、昆明、武汉、济南、郑州、重庆、福州、南京、南昌、天津、青岛等220多座大中城市投资设立了燃气公司，业务遍及全国25个省市自治区，燃气年销量近160亿立方米，用户逾2600万户。华润燃气已经发展成为中国最大的城市燃气运营商之一。2008年10月底华润燃气在香港成功上市，成为华润集团旗下燃气板块的上市平台。
华润燃气秉承专业、高效、亲切的服务宗旨，供应安全清洁燃气，努力改善环境质量，提升人们生活品质，坚持海纳百川、包容开放的用人理念，致力于成为综合实力“中国第一、世界一流”的燃气企业。