如何提高员工的技能，高情商的管理者的七大手段，能养人能留人

商业案例参考

管理哲学

老板大讲堂

如何提高员工的技能，主要有以下几个途径：

1、明确岗位分工：定好岗位职责，提供岗位培训，对新员工不合格员工进行岗位培训

2、建立培训体系：制定培训计划，定期提供技能培训，聘请技术专家，组织员工学习

3、培养技能标杆：在各技术岗位培养技能拔尖的尖兵式、标杆式人物，带动大家提高

4、建立竞争机制：建立内部竞争机制，用有限的晋升和奖励机会让员工积极主动进步

5、实施奖惩制度：实施长效合理的奖励惩罚制度，奖励进步员工、惩罚踏步退步员工

6、打造学习文化：打造企业内部的学习氛围、机制，让技能学习成为企业的一种传统

7、建设人才梯队：做好人才梯队建设，善待掌握技术的老员工，以老带新让队伍长久

下面我们深入分享：

01

明确岗位分工：定好岗位职责，提供岗位培训，对新员工不合格员工进行岗位培训

提高员工的工作技能，首要的是明确岗位分工。

如果员工的分工都不明确甚至混乱，员工今天干这个明天干那个，工作稳定不下来就谈不上怎么提高工作技能。

明确岗位分工，要注意以下事项：

  1. 中大型企业一般分工明确、责任清楚，也有固定的岗位培训，可以以岗定人

  2. 小微企业、创业企业员工数量少，岗位职能复合度高，只能以人定岗

  3. 但企业无论规模大小，都要把岗位、职责、分工明确出来，可以一人多个岗位角色

  4. 岗位培训要和企业同步，避免生搬硬套、陈旧过时，或走过场走形式

  5. 岗位分工职责要明确，和薪资、奖励挂钩，要有相应的管理制度和监督

02

建立培训体系：制定培训计划，定期提供技能培训，聘请技术专家，组织员工学习

俗话说磨刀不误砍柴工，但是在很多企业并没有提供技能培训的习惯。

这源于现实中的几点：

  1. 企业培养员工费时费力，员工成长慢、成熟周期长

  2. 员工一旦被培养成熟，就会要求增加工资、提升职位、待遇，会让企业增加成本

  3. 被培养成熟的员工有离职的风险，会让企业竹篮打水一场空

  4. 直接招聘技术成熟经验丰富的人，能更加节省成本

有这些痛点的企业，其实是走入了一个误区，对技术人才的杀鸡取卵，缺乏系统化的用人能力。

企业不是要单纯的提供技能培训，而是要建立培训体系：

  1. 根据企业需求，建立企业人才计划

  2. 根据计划为每一位员工定制技术、技能培训计划

  3. 让员工在企业中有方向、有方法、有途径、有计划

  4. 根据培训体系，制定相匹配的薪资、待遇升级体系，合理的对待员工成长

03

培养技能标杆：在各技术岗位培养技能拔尖的尖兵式、标杆式人物，带动大家提高

技术人才对于所在领域的技术牛人，会有一致的认可甚至是崇拜。

提高员工技能，除了建立培训体系，还需要有人带头：

  1. 在各技术岗位培养技能拔尖的尖兵式、标杆式人物

  2. 让标杆尖兵式的人物带动大家提高，刺激员工学习成长

  3. 善待技能标杆、技术尖兵，留住他们也用好他们

  4. 即便留不住也要善待这些人，千金买骨对于技术人才而言是最有影响力的

04

建立竞争机制：建立内部竞争机制，用有限的晋升和奖励机会让员工积极主动进步

提高员工技能，还要建立内部竞争机制，机制建立的好坏决定了员工竞争的积极性。

建立内部竞争机制需要注意：

  1. 综合看待每位员工的努力和成长，不徇私偏爱

  2. 在需要配合的工作上，让大家轮流承担责任人、助手等角色

  3. 给员工公平竞争的机会，用有限的晋升和奖励机会让员工去竞争

  4. 让综合素质更为优秀的员工逐渐崭露头角，赢得被重用的机会

05

实施奖惩制度：实施长效合理的奖励惩罚制度，奖励进步员工、惩罚踏步退步员工

提高员工技能，可以实施奖励制度：

  1. 用金钱来激活驱动员工竞争的动力

  2. 用荣誉来认可员工的努力和成绩，建立员工对企业的情感

  3. 在制度上明确技能提升、重大突破、重大贡献等奖励

  4. 在奖励制度面前不可徇私，不能搞两套标准，否则形同虚设还会失去人心

06

打造学习文化：打造企业内部的学习氛围、机制，让技能学习成为企业的一种传统

提高员工技能，要让员工自动自发的学习、主动的学习，这需要打造学习的文化氛围，形成企业的传统：

  1. 在企业文化上、内部装修布景上，要有重视学习、重视技术、重视人才的氛围

  2. 建设内部学习的机制，比如日常学习的习惯、一周进行一次内部技术交流的传统等

  3. 建立学习反馈机制，疑难问答机制，让员工在内部互动起来

07

建设人才梯队：做好人才梯队建设，善待掌握技术的老员工，以老带新让队伍长久

提高员工技能，建设好人才梯队，让团队内部进行技术提升、经验传承，这是最佳状态。

但最难的点就在于技术传承，让老人带新人，这需要注意：

  1. 善待掌握技术技能的老员工，家有一老如有一宝，关键技术攻关还是需要他们

  2. 让老员工有偿的为新员工讲课、传授经验，从金钱和荣誉上给他们双重的尊重

  3. 企业定期对员工进行职场礼仪、职场沟通、企业文化的培训

  4. 避免某些新员工因为情商低、沟通差造成老员工不愿意带他们的情况

  5. 建设好人才梯队让团队内部技术提升、经验传承、延续，让技术团队新老交替、长久持续

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