客户观察专访 | 2020行业年会：云问科技
11月20-21日，由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会、才博（中国）客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会（以下简称年会）在京隆重举行！大会以“转型·创新·共赢——数字经济与数字化服务”为主题，聚焦行业数字经济时代，共谋发展新篇章、共话行业发展新机遇。大会线上线下同步举行，现场来自各个不同领域的1000余位行业同仁莅临年会现场。
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会议期间，还举办了场外展览，展览区内有来自鸿联九五、竹间智能、一号互联、poly、佛山联通、云问科技、泰盈科技、北恩、中金智汇、宇高、合力亿捷、Jabra、科大讯飞、繁星汇能、张北云计算产业基地等行业知名品牌集中亮相行业年会现场，共同展示科技赋能行业的最新成果和实践；客户观察媒体在此次年会上也逐一走进了展览区，采访了众多深耕在客户联络中心行业，尤其在技术、外包、通信设备、系统集成领域领先的企业，下面让我们一同来走进云问科技的展区。
11.20-21日 2020第五届中国客户联络中心行业发展年会客户观察媒体——展区专访
云问机器人是一家以自然语言处理技术等AI技术为核心，围绕“外部客服&营销智能化”与“企业内部运营智能化”场景赋能的人工智能创新企业。除了技术不断迭代突破外，云问科技更注重AI技术行业标准化的建立。仅2018年，云问参与了两项国家人工智能标准制定工作：《人工智能标准化与开源研究》、团体标准《信息技术 人工智能 智能助理智能能力等级评估》；
公司主要面向政务、交通运输、公共事业、智能制造、金融等服务场景提供智能问答机器人、全渠道智能客服平台、内部智能办公助理、文本数据分析、知识图谱构建及NLP能力平台等相关解决方案。目前已服务50000+家用户，与德邦物流、美的集团、海尔集团、中国铁路集团、海康威视、富士康、国家电网等300+行业标杆客户建立了示范项目，是国内智能客服机器人领先企业。
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