让用户定期“回家”,看Peloton如何建设社群文化 | BonGym场馆邦
Peloton对于他们的用户来说是一种信仰?
Peloton的用户们每年5月都会自发地组织一场名为“回家(Homecoming)”的骑行聚会。这群狂热的动感单车爱好者们聚集在纽约的Peloton工作室,一起骑上几个小时。
Peloton的创始人John Foley在上周的一场峰会上说:“我们的用户会在这一天聚集在一起,一起上课,还会和教练们合影留念。去年,我们的用户中有一群人是医生,他们自己组织了一场活动。他们先是去了人均200美元的一家餐厅,然后又看了百老汇的演出,最后他们来到Peloton的工作室,花了4个小时在这里谈人生聊理想,而不是谈论刚刚吃过的饭或是刚看完的演出。”
他还表示:“每年纽约的这个聚会,非常像一群人去麦加(伊斯兰教的圣地)朝圣一般。这种感觉很奇妙也很有趣。你如果一个人在家骑着Peloton,虽然很方便,你想什么时候骑就什么时候骑,但是当你加入到我们这个大集体的时候,你就不是一个人了(你就非常容易被其他人带动起来)。这也是Peloton非常特别的一点。”
Peloton在美国似乎已经成为了上流社会的象征,毕竟动辄2300美元的单车和4300美元的跑步机,还要算上每个月39美元的订阅费不是普通用户消费所能消费的。
虽然在上周的峰会中,Foley并没有向媒体确认美国前任总统夫人Michelle Obama是不是他们的用户,但是Foley表示Hugh Jackman(演员),Jared Kushner(高级白宫顾问,特朗普女婿)和Ivanka Trump(特朗普女儿)都是他们的用户。并且Foley表示,这三位名人在Peloton的平台上是相当的有名。
安德玛的创始人Kevin Plank也是Peloton的忠实粉丝。Foley说:“其实在几年前,Kevin他们就把Peloton的单车放在了他们的私人飞机上。我真的很不想说Peloton是为有钱人设计的,但是我认为,如果你是名人,比如好莱坞演员或是商业精英,去健身房对你们来说可能是一种不太好的选择。因为如果你没有化妆,看起来没有平时那么好看,但是狗仔又一直跟着你。所以很多名人会选择在家里健身,他们就会想要买一个Peloton的单车,既不影响工作,又能很私密,还能满足自己日常的锻炼需求。所以Peloton的市场还有很多没有开发。我们希望可以把我们的高端单车变得更大众化。”
在回应大众对于“回家”的这个活动的质疑时,Foley说:“由于每年纽约的这个活动是用户自发的,所以有些人可能会认为我们作为公司会显得很无能(因为不是公司来举办活动)。但其实我们是这个活动的’引子’,我们给用户提供了器材,和一个具备社交功能的平台,还能让用户在平台上视频。用户自发组织活动对于公司来说当然是一个非常好的事情。他们自发的在纽约做这么一个看起来很像’朝圣’的活动,我们作为公司可以不用费力的就扩大影响力。”
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