随着“互联网+”的高速发展，移动互联网、互联网化经济发展模式都处在持续创新、快速增长的阶段。同时， “大数据”、“移动端”的整个发展趋势，给金融行业发展带来了很大的变化。
金融科技因数据壮大，数据经济体量在金融科技企业的业务版图扩张中急速增长，两者相伴成长、相辅相成，便利了信息传输、人员流动、商贸往来、文化互鉴，推动消费互联网向产业互联网演进，构建合作共赢的金融生态圈，实现全社会的数字化转型。而由于移动互联网的特点，传统企业正面临着脱媒的风险，业务模式和客户经营从之前的以企业为中心化的形式，转变为多渠道、多入口的特点，跨界运营、巨量客户迁移、群体议价成为可能，长尾效应日益明显。所以对移动端入口的争端日趋激烈，传统企业反攻互联网企业打造的“用户触达围墙”成为入口争夺的第一战。
在获得用户的移动入口之后，如何提高用户对移动端应用的粘性，提高用户的活跃是经营移动端的重要指标。因此，企业需要对移动端的运营进行实时监测，了解并追踪用户的使用情况，包括活跃、使用习惯、留存情况、渠道转化等信息，并结合APP的具体业务埋点，统计业务漏斗及转化，帮助提升用户体验。某金融企业利用诸葛io的漏斗功能，分析APP新用户注册流程转化情况，选取从用户点击注册按钮到注册完成整个行为序列，监测整个注册流程中每一步用户的流失情况。关注【按钮点击】和【注册】事件，通过选择【按钮点击】事件中的页面名称和按钮名称定位出特定的按钮点击，选择【注册】事件中，注册成功的用户，通过观察，诸葛io的数据分析师发现如下问题：1. 从用户点击注册按钮到注册完成，总体转化率为27.48%2. 用户在点击获取验证码环节的留存率最低，仅为42.93%3. 通过监测二次点击获取验证码的用户数，约占有效点击次数的30%
通过对APP注册页面的分析和用户行为观察，我们将问题大概定位为如下几点：1. 增加微信/支付宝支付渠道或者增加密码注册方式
2. 更换验证码供应商提高验证码发送成功率
在增加其他注册方式后，我们监测注册成功率增加了22%，更换验证码供应商以后，监测手机注册验证码环节的留存率增加了10%。而如何充分发挥移动端吸引客户，将客户的价值充分的发挥出来，并挖掘、获取更多的潜在客户，在移动运营层面有更多的拓展空间，就需要对数据资源进行整合，通过移动端的运营，提高企业的整体竞争力，该企业希望引导用户完成账户绑定，提升贷款、绑定账户的转化率，并希望进一步梳理流失人群特征，强化核心用户群，进行及时有效的触达。诸葛io了解了该企业对数据的精细化运营的需求以及业务分析需求够，在产品迭代过程中，改版为强登陆型app，筛选出意向明确的用户。进而利用诸葛io的漏斗功能建立多个核心转化漏斗，如“信用认证-选择绑定项-提交信用审核”，不仅在产品层面找到了用户关联账号过程中的流失节点，并且对当前的流失人群做了针对性的运营触达，有了行为数据支撑以后，把过去的销售套路转变为以定制化服务。对未转化人群基于其实时行为进行短信触达，自动化完成相关人群的针对性的运营工作。
有了行为数据支撑以后，结合有效触达，转化率提升了13%。
同时我们还能在智能触达中看到我们推送的触达率和转化率，以便我们分析转化的效率。除此以外，诸葛io始终秉持“以客户为中心“的理念，针对客户的需求，对相关业务和应用场景进行调研，并定制数据采集和分析方案，实现对用户行为数据进行准确的监测。例如产品搜索量；点击量；分享量；分享途径；指定理财产品在指定时间内销售情况；产品状态分布（如支付、待支付）、地域分布、订单支付类型（如积分、钱包、融信）等。在金融行业高速发展的今天，业内的多数企业都面临产品同质化严重的问题，如何在竞争中脱颖而出，快速的抢占市场，锁定用户，成为在行业中立于不败之地的关键，诸葛io作为一家定制化数据智能服务商，为客户量身打造客户专属的数字化运营方案，帮助企业快速提升用户的积累，运用独有的智能化的指标分析用户行为，以产品+服务+咨询+在开发的模式，赋能企业的数字化进程，深度与企业的业务融合，促进企业的数字化升级和迭代，与企业一同飞速成长！
