380元北京双飞去青海的旅行团靠谱吗?

昨天微信上有个潜在客户问我,3月底南疆杏花团期是否还有位置?我跟同事确认还有位置后,就给这位咨询的队员回复:南疆塔县杏花线路还有余位,如果你要报名的话,现在可以确定。没想到这位没有直接回复我是否报名,而是直接展开了叨逼叨的唐僧模式。

“你知道为什么离着出发时间就还剩十天了,你们的新疆杏花线路还没有报满吗?就是你们那个7980/人的定价太高了,你想想别人家都两三千,你家直接收七八千,谁会跟你家报名。不过呢,我觉得你们这个没购物、无自费也挺好的。贵点也是有贵点的道理,反正你们也要发团,位置空着也是空着,这样你给我打个五折,咱们双方都合适,我比常规团多花点就多花点,你要是能拍板,我现在就交定金。”

这种还价方式自打我从业以来,已经见了不止十次,因此我觉得最好的方式就是冷处理,不理他就好了。结果过了十几分钟,这位客户又来问我:你们商量好了吗?是不是你级别不够,所以批不了啊,要不然你把你们老板微信给我,我直接跟你们老板谈。

我说,您这个情况我刚才跟我们老板汇报过了,我们老板托我转告您,尽快去参加两三千的购物团吧,晚了的话怕没位置了。

这个价格,真的很让人发指

对方不理我了,但是我却陷入了沉思:现在这些低价团都这么狂野了吗?已经开始突破成本与售价这个终极市场规律了吗?现在住宿、用车、人工费用都大幅上涨、市场监管越来越严格的情况下,怎么这些做常规线路的旅行社同行却把价格越做越低,低到不可思议。

我决定去公司旁边的旅行社门市看看,学习一下。出门不远,就有一个小的旅行社门市,里面有几个老人正在火热的咨询线路,见到有人进来,一个跟我年龄相仿的业务员站起来接待我,问我想去哪里,我随口说西北方向就行,价格最好便宜点。

这个价格够飞机票吗?

业务员:可以啊,因为最近是出行旺季,线路更新比较快,好多优质低价的线路团期海报还没有印刷出来。哥,您加我个微信,我把合适的线路,微信推给您。说完,已经笑意盈盈的拿着二维码在等我扫,我只好扫了一下然后加了好友,本想继续听他给我介绍线路,却发现他已经将全部注意力转回到屋内其它几个老人身上,并告诉我,整理好线路会一起打包发给我。言下之意,我可以走了。

我只好灰溜溜撤了回来,不知是忙完了还是怎么样,业务员还真的给我发过来许多西北青海、新疆线路的旅行海报,我一看那些硕大的价格字体,突然觉得队员的怀疑也不是空穴来风。我们的价格定的确实有点高啊,但是我再粗略一下线路成本以及加上我们的预估利润,好像价格又是个合理价格,这就给我整的很矛盾了。

我挑了几张比较有视觉冲击力的线路海报,仔细瞧了瞧,根据职业习惯,那些硕大字体的线路价格、双飞双卧、特色赠送、行程亮点等均不在我的重点观察范围之内,我特意找了一下那些肉眼几乎不可见的小字。

这些小字才是这旅行海报的灵魂所在,我发现这些低价旅行海报上的小字都有这么几个内容:限定出行年龄,一般要求是30-60周岁之间(年龄太小购买力跟不上、年龄太大可能不舍得花钱、麻烦事情也多一些);限定报名户籍,一般都是限定京津冀户籍,后面还有个括号邯郸、邢台不收。我在想是这两个地方的民风太彪悍,还是他们不讲普通话,用方言交流容易抱团,所以把旅行社给得罪了;限定报名人数,按常理来说,旅行社收人,肯定是韩信点兵多多益善,不过这些线路都写着限制2-6人报名,超过六人不收;另外一点,就有点涉及到性别歧视了,单男不收,全男也不收,就是说报名的时候,必须有男有女才可以。

双飞、双卧竟然只差200块钱

总结下来就是:有购买力的快来,想占便宜,或者容易抱团抵触的都不符合报名条件,就不要枉费心机了。旅行不管以何种方式出行,归根到底都是一种商业行为,既然是商业行为就应该遵循基本的商业规律,市场上不可能持续出现成本高于售价的产品,最后羊毛还得出在羊身上,虽然这些旅行海报都会写明行程亮点、包含价格,甚至标着0自费,但是所有的海报都没有写是纯玩无购物。如果报团出行,所有可能的开销都已经包含在团费价格内,那参团队员们唯一花钱的地方就是购物了,这也是低价旅行团得以存在的最重要原因。

这就如同是一场博弈:参团队员们认为自己有足够定力,不会轻易被忽悠去购物,同时团内其他团员肯定不如自己定力强,肯定会被忽悠购物;旅行社则认为自己有完备的应对策略来对付所有的参团队员,带着他们在旅行时购物。然后把前期搭进去的投资回收回来。

我们不知道每个低价旅行团的盈亏情况,但是从低价旅行团屡禁不绝这个社会现象来看,总体上来说,还是旅行社目前在博弈中占据了有利位置。

有的人就是喜欢迎接挑战,所以明知山有虎偏向虎山行。但是更多人是明显厌恶套路的,那如何在参团前确定自己参加的是不是购物团?从相关旅行海报上最主要看三点:1,看价格,如果价格明显低于自己的预算,那十有八九是购物团;2,看海报上有没有纯玩无购物、无自费的字样,如果有相关字样,旅行社一定会选用非常大的字体;3,看旅行海报上的小字,如果小字内容条条框框太多的话,那也必是购物团无疑。

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