话术管理-如何说服身边人改掉坏习惯

学会让别人改掉坏习惯

每个人都有一些坏习惯,有些人是抽烟喝酒,有些人是强迫症,拖延症,诸如此类,难道我们不知道他不好吗?当然知道,可是为什么就是改不了呢?有些真是本性使然,有些是因为没有运用好的方法,特别是在劝说他人改掉坏习惯的时候,人们往往会陷入一些误区,反而加剧了对方的抵触情绪。

经常有人说我们家那谁谁谁就是不学好,嘴皮子都磨破了也劝不动怎么办?

我们先得知道我们错在哪?你是不是都这么干:比如说你劝人戒酒,好说歹说,对方也发誓下次再也不喝了,结果一不小心,又破戒了,你加重语气,表达生气和失望的情绪,责怪对方毅力不够,让他诅咒发誓下不为例,结果绝大多数情况都是对方破罐子破摔。

为什么会这样?首先说明这件事不好,本身就有问题。坏习惯之所以难改不是因为对方不明白,而恰是因为明白其中的坏处又改不掉,所以就形成了一套自我合理化的说法。不信你问任何一个老烟民,随便都能拿出一大堆理由证明其实抽烟无害。

就算对方真的有心改过,通过发誓增加他心理负担的方式,也不是一个很好的做法,因为人非圣贤难免孰能无过,万一不小心糊涂犯了戒,想起当时说了那么重的话,结果就只能是破罐子破摔。所以要劝人改正错误,就得采取正确的方法要避免误区。我们得遵循3个原则,第一目标要具体可实施,第二忍不住犯错时要有补救方案,第三遵守约定有奖励。

01

目标要具体可实施

第一,承诺要具体越能落到实处,越细化越好。关于这一点呢,美国作家马克吐温曾经讲过一段很妙的话,他说这个坏习惯就像一只猫,想把它弄下楼,别指望把它一下子从窗口扔下去,你动静越大,它抓得越紧,就算扔出去,你也会受伤,那怎么办呢?你得把它一点一点从楼梯上引下去。
意思是通过小而具体的承诺,一步一步的达成目标。比如说你确认减肥,要么瘦,要么死,这样喊口号是没有用的。与其让对方保证一定要瘦下来,一定要瘦多少斤,倒不如把这个大目标化解成为具体可执行,而且做起来也不是那么难的小项目。
比如说你能不能保证每两2天做50个仰卧起坐,或者更具体更好的说法是,你能不能保证每天做40个仰卧起坐呢?总之就是越具体越好,越有操作性,越能落到实处越好。这种方法就像是一步一步把猫从楼梯上引下来,这效果自然就要好得多,因为承诺这种事情啊,最重要的是真的能够去实施,如果承诺越大越抽象,越把话说绝反而感觉就越不真实,当事人就越不容易放在心里。

02

忍不住犯错时要有补救方案

第二就是忍不住要犯错时要有补救方案,意思是说事先就要跟对方说明补救性的条款。意思是在劝说对方的时候啊,除了让他做承诺定目标,还得说好,万一你一时糊涂没能遵守承诺可以怎么补救,犯错是人之常情,如果事先的承诺,毫无妥协的余地,看起来比较坚定,比较解气,但是稍有违背,就特别容易导致自暴自弃的结果,甚至有可能事先犯了个小错,想想已经这样了,干脆索性犯个大错。

比如说大家都有这样的体会,减肥的时候我们经常提醒自己晚上一定不能吃宵夜,忍着忍着最后夜深人静,实在忍不住了,怎么办呢?泡面烧烤可乐,全想起来了,辛辛苦苦饿一天,是一顿回到减肥前的,因为这个时候,你的意志力已经崩溃了,反正都是错,不如做得爽一点,而之所以有这样的情况啊,就是因为事先没说好犯错的时候怎么办,一定不能吃宵夜,这只是个口号,真正有意义的事是实在忍不住想吃点宵夜的时候应该怎么办,应该吃点什么呢?而这就是一个补救性的条款。简单说就是与其冰箱里什么都没有,最后饿的受不了叫外卖,还不如备点应急的食品,防止万一坚持不下来,总比临时起意买一堆垃圾食品来吃好。

03

遵守约定有奖励

最后讲第三点,遵守约定有奖励,这遵守约定,改正坏习惯,那是一件艰苦的事情,需要有额外的奖励来作为诱因,而这个奖励显然既不能依靠对方天生的道德感,否则他早就自我改正了,又不能只是给他画饼,说改正之后对他有什么好处,因为这些对方也都知道,你再怎么说没用,每个人喜欢的都不一样,对于奖励也没有统一答案,要看你对对方的了解。

在这里我可以给你提供一个出乎意料又在情理之中的思路。最好的奖励,其实往往就是那个坏习惯本身,或者至少是替代性的另外一个坏习惯。绝大多数的坏习惯都不是像毒品那样一点都不能沾的东西,像什么懒惰、拖延、玩网游、好吃等其实本身都不是什么大事,关键是不能过度。如果你越让他意识到以后再也不能怎么怎么样了,从此只能做百分之百的阳光少年了,他就越是想干点坏事,毕竟人一辈子一点坏习惯都没有,也真是很可怕,所以你倒不如就拿这个坏习惯本身当成奖励,又能起到激励的效果,又能让对方意识到把握这个度的重要性,这才是一个科学的和良性的接触过程。

能不能说服人,并不是看你嘴皮子溜不溜,话说的好不好听,而是看你有没有揣摩人心的智慧,你要能深入的去理解人们做一个决定,保守一个承诺,改变一个习惯的内心活动,才能达到你想要的目的。

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