重磅!法工委明确:旅游因疫情取消属不可抗力! 2024-06-02 08:43:37 随着南京疫情波及的地区越来越多,以及洪水和台风灾害性天气的发生,7月成了今年旅游退订最多的月份。大量的旅游退订,彻底打乱了暑假旅游节奏,无数旅游企业和从业者遭遇了“旺季退订潮”。某旅行社计调朱怡表示:昨天一天,我和我们所有的旅游同行,都在做这同一件事情,退订。解答游客疑问、登记、退订、协调机票、车票等事宜,不知道回复了多少人,说了多少话,打了多少通电话,聊了多少长时间的语音......和退订相比,最让旅游从业者头疼的是游客的不理解。很多游客会觉得,只要我们没有消费的,旅行社就应该全部退给我。产生的损失凭什么要我们自己承担?今天,我们来聊一聊关于疫情是否属于不可抗力?因为疫情产生的损失究竟该有谁买单?没有发生的消费为什么不能全额退款?1法工委官宣:新冠疫情属于不可抗力天有不测风云,人有旦夕祸福。现实中有很多事情是我们普通人无法预见,也无法避免和克服的。就像去年发生的新冠疫情,郑州刚刚发生的洪水,波及南方多地的“烟花”台风等等,因为这些天灾的出现,造成了很多约定无法按期按约履行。那么,新冠疫情到底属不属于不可抗力呢? 其实关于这个问题,在去年疫情刚发生的时候,全国人大常务委员会法制工作委员会发言人、研究室主任臧铁伟就明确表示:当前我国发生了新型冠状病毒感染肺炎疫情这一突发公共卫生事件。为了保护公众健康,政府也采取了相应疫情防控措施。对于因此不能履行合同的当事人来说,属于不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力。根据合同法的相关规定,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。不可抗力事件一般表现为影响合同履行的灾难性事件,既包括自然力量,如地震、水灾、旱灾、暴风雪等,又包括社会异常行动,如战争、暴乱等。此次新冠肺炎属于新型传染病,具有突发性,无法全面预见且现阶段尚未研发出针对此次疫情的治疗方法。2旅游因不可抗力取消,损失谁买单?那么,因为不可抗力造成的旅游产品(服务)的取消或中止,旅游服务机构(旅行社)需要承担责任吗?《民法总则》第一百八十条规定:因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。《旅游法》第六十条第二款也对因不可抗力影响旅游行程的情况处理作出了明确的规定:合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。说简单点就是,疫情属于不可抗力,因为疫情产生的纠纷,旅行社、旅行网站等平台可以依法免责。因为疫情产生的损失,由游客自行承担。3没有发生消费为什么不能全额退款?旅游属于多元组合产品,不仅牵涉到机票、火车票、酒店、签证等,还牵涉到出境的一些酒店、地接社等供应商。飞机不是旅行社的,酒店不是旅行社的,火车高铁也不归旅行社管;机票损失、、酒店损失他们说了也不算.....而且,为了保证游客的出行顺利,机票、火车票、酒店、当地用车这些费用都是需要提前支付给相关服务商的,都是预付款的,并不是说游客坐上了飞机、火车、住上了酒店才付款的。所以,并不是没有发生消费,就没有任何损失。在确保游客诉求合理的情况下,所有的旅行社都一定会尽力协调,能全退的一定全退,不能全退的一定会保证把你的损失降到最低。4“天灾”频发,如何最大限度止损?当然,合同是死的,法律是冷的,面对突如其来的意外,无论是游客还是旅游服务商,都应该相互理解,多多沟通,让双方的损失降到最低。作为旅游服务方,旅行社应该与各个服务商尽量沟通,将游客的损失降到最低,并提前为游客购买相关的旅游保险,有备无患。作为游客方,在遇到不可抗力影响到行程时,应该积极与旅行社进行沟通,多给旅行社一些时间,因为旅行社面对的并非是你一位游客,并且处理退订时还要牵涉到当地政策、酒店、交通等方面的协调。无论是疫情,还是洪水台风,亦或是其他自然灾害,都是大家不愿意看到的。当意外出现时,抱怨和无理取闹解决不了问题。多一些理解,多一些沟通才是最好的解决方法。 赞 (0) 相关推荐 闻旅江湖 | 出境游纠纷逐年上涨 市场如何解决? 据闻旅派(www.wenlvpai.com)了解,近三年来,朝阳区法院六成以上旅游纠纷来自出境游,人身损害多由交通事故.溺水造成,且还呈现上涨趋势,那么面对出境旅游纠纷又该如何处理呢? 境外购物被吐槽 ... 连载 | 疫情期间,旅行社提前预订的酒店、民宿、包机等服务合同能变更或解除? 新冠肺炎突如其来,给所有人都来了个措手不及,其高传染性更是使人谈"病"色变.为防控疫情,2020年1月24日,文化和旅游部办公厅下发文旅发电(2020)29号<关于全力做好新 ... 疫情期间,厂房承租人是否有权要求出租人减免租金? 客户是房东,将一厂房租给承租人.承租人来函件,以疫情期间广东省公寓管理协会向房东发出减租.免租的的倡议,并以自己对转租承租人免租为由,向客户提出减免租金的请求.客户咨询我的意见.全国人大法工委在记者发 ... 尾单清仓!0自费0套餐【特惠巴马】双飞六日/广西南宁/德天瀑布/巴马/田州古城/古龙山/北海银滩 翡翠博店(约120分钟) 乳胶或黄龙玉店(约120分钟) 丝绸店(约120分钟) 珠宝或沉香店(约120分钟) 注:景区内自营购物店与景区内祈福项目和车购产品,此为自愿消费项目,敬请客人谨慎选择. 友 ... 一个老年创业者的自白:旅游遭疫情重挫,我却趁机卖出100多套房 疫情之下,新增会员10000多名,旅居产品售出3000万元. AgeClub线下活动预告丨AMI·2021中国老年产业营销创新大会,3月25日将在上海举办,点解链接了解详情>>> 开 ... 重磅!首个城市部分取消限购! 就在一些城市"以住房引人才"政策优惠"欲罢还休"风口正劲的时候,一个重大政策,悄然从西北刮过来了. 今天(1月5日),兰州市住房保障和房产管理局出台了一项新政策 ... 重磅发布!新冠疫情期间全国中小学教师的在线教育认可度调查报告 研究主要发现 本研究通过网络数据实验平台"极术云"于2020年3月8-12日调查了全国2377名中小学教师使用的在线教学平台类型.对在线教育技术的接受度以及对在线教育的认可度等情况 ... 重磅!澳洲旅游签免费政策公布!10月底有望重开边境? 免费申旅游签 根据最新法规,同时符合以下要求的申请人可以免费申请600旅游签: 在境外递交申请,并且 申请时间是2021年2月27日-2022年12月31日,并且 2021年3月21日之前在澳洲境外获 ... 新冠疫情到底属不属于不可抗力? 很怀念小时候,那时报纸.杂志.电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海.那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路. 这是申鹤公众号第449天的第453篇原创文章 新冠疫情让我关注起了一个 ... 因疫情取消统计工作,洛杉矶无家可归者人数成谜! 洛杉矶县一年一度的无家可归者统计,通常有数千名志愿者参加. 今年由于疫情而取消了.这将让我们无法了解新冠病毒的流行增加了多少无家可归的人?最重要的,这会损失更多的联邦资助金. (Marisol Bar ... 突发!“2021玫瑰花车游行”因新冠疫情取消,系二战以来首次! 以上 最新消息 受到新冠疫情的影响,2021年的巴沙迪纳元旦玫瑰花车游行(Tournament of Roses Parade)将被取消,这是75年来首次,也是自从二战以来,第一次取消玫瑰花车游行. ... 四川南充:来张家界旅游遇疫情退团,不甘心团费打水漂?游客用了这招! 突发输入性疫情,游客无奈退团离开 7月27日,四川南充的郭女士带着孩子一家4口来到张家界旅游,他们报团参加了张家界某旅行社组织的4天4晚旅游行程,团费共计3800元. 第一天,武陵源核心景区的奇峰秀水 ... 重磅爆料!TI决定取消安富利(AVNET)代理权 去年国庆前夕,TI取消了新晔的代理权,代理商只剩下安富利.艾睿.文晔和大联大世平!今年国庆期间,TI再有大动作.今晚,满天芯收到网友独家爆料,TI已经决定取消安富利的代理权! 根据网友爆料的内容,TI ...